Un(E) Chargé(E) de Projet Satisfaction

il y a 2 jours


Bourges, France SAGES Informatique Temps plein

SAGES Informatique recrute

Vous êtes force de proposition ? adaptable et organisé(e) ? Votre rigueur et votre dynamisme vous valent les louanges de vos anciens employeurs ?

Il est fort possible que le poste que nous vous proposons vous intéresse:
Le/la chargé(e) de projet satisfaction clients/distributeurs, devra être doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles et maitriser la relation commerciale. Il/elle devra nécessairement être à l’aise avec l’outil informatique.

Le/la titulaire du poste aura pour principale mission:

- Le suivi du plan d’enquête satisfaction:

- Evaluation des points de satisfaction en fonction des objectifs d’enquête internes
- Suivi annuel de la planification des enquêtes et veille à la coordination des services impactés
- Préparation, création de formulaire, publication de l’enquête, le recueil et l’analyse des résultats
- Gestion des réclamations : collecte, traitement et suivi de l’ensemble des réclamations des utilisateurs et de nos partenaires communiqués via nos services jusqu’à leur résolution
- Suivi et analyse du taux de non-usage de notre base installée
- Participation active à l’ensemble des projets liés à l'équipe Satisfaction/ Documentation

Des missions transverses pourront vous être confiées lorsque votre expertise sera requise.

Si vous cherchez à travailler auprès d’une équipe engagée et au sein d’une entreprise à taille humaine avec de fortes valeurs et un esprit familial, SAGES est prête à vous accueillir
- Nous vous proposons un CDI, avec une enveloppe salariale comprise entre 25000€ et 30000€ par an selon votre profil,
- Nous participons à hauteur de 50% à vos frais de transports mensuels (bus),
- Nous vous laissons tranquilles le week-end et les jours fériés bien sûr,
- Et pour couronner le tout, nous remercions nos salariés par une prime annuelle.

Nous attendons avec impatience vos CV

Type d'emploi : CDI

Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


    Bourges, France Domino RH Temps plein

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    il y a 6 jours


    Bourges, France Région Centre-Val de Loire Temps plein

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