Alternant Service Clients E-commerce

il y a 4 jours

Mougins, France EA PHARMA Temps plein

EA Pharma est une société pharmaceutique française experte en santé naturelle et nutrition depuis 1948. Leader dans l’oligothérapie et la nutrition sportive, EA Pharma fait partie du groupe pharmaceutique international Olyos, lequel regroupe 4 entités : EA Pharma (France), Drasanvi (Espagne), Stardea (Italie) et W group (États-Unis), et 5 marques globales : Laboratoire des Granions, Labcatal, Eafit, Drasanvi et Stardea.

Nous fabriquons et commercialisons des solutions naturelles et efficaces afin de répondre aux besoins de toute la famille : médicaments, compléments alimentaires, nutrition et cosmétique naturelle.

Nous maîtrisons toutes les étapes de développement d’un produit, dans le respect des normes pharmaceutiques, de la conception, la production jusqu’à la mise sur le marché.

Engagé dans une démarche d’amélioration continue en matière sociale et environnementale, notre mission est de contribuer au bien-être de tous.

Avec une volonté de se développer activement, nous poursuivons notre croissance, à la fois organique, mais aussi externe. C’est dans ce cadre, que nous recrutons un(e) **Alternant Service clients E-commerce H/F**

Sous la responsabilité de la Gestionnaire service clients e-commerce, vous contribuerez activement à la gestion et à la satisfaction de nos clients professionnels (BtoC - E-commerce).

Vos missions seront les suivantes:
**Suivi des commandes BtoC et Marketplace**:

- Saisie manuelle des commandes clients
- Contrôle du portefeuille de commandes
- Suivi de l’acheminement des produits

**Gestion de la relation client**:

- Réponse aux demandes clients par téléphone et par mail
- Traitement des réclamations et dossiers SAV
- Suivi des retours et échanges

**Support administratif**:

- Participation à la rédaction de procédures ou documents internes

**Projets transverses et appui à l’équipe**:

- Participation aux projets d’amélioration du service

**Profil recherché**:

- Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 en **commerce, gestion, relation client** ou **logistique**, en alternance.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, ERP type SAP est un plus).
- Vous possédez un bon relationnel, le sens du service client, et vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve).
- Une appétence pour le secteur du e-commerce et une bonne compréhension des flux logistiques sont des atouts.

**Lieu de travail**: Mougins/Sophia Antipolis (06) - à 30 minutes en voiture de Nice

**Durée** :1 ou 2 ans

**Disponibilité** : A partir de septembre 2025

**Informations complémentaires**: Rémunération attractive (CCN Industrie Pharma), tickets restaurant, politique de bien-être au travail, douches disponibles pour faire du sport entre 12h et 14h (parcours de santé à proximité).

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 900,00€ à 1 400,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant E-commerce Et Marketing en Alternance

    il y a 2 semaines

    Mougins, France SARL JungleVet Temps plein

    **À propos du poste** JungleVet recrute ! Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Alternant(e) e-commerce. Rattaché(e) à la direction marketing, vous accompagnez notre responsable e-commerce dans le développement du site JungleVet, notre boutique en ligne, en Belgique. **Responsabilités** **1. Développer le trafic du site** - Gestion du...

  • Enigm'art Alternant(E) Communication

    il y a 4 jours

    Mougins, France Enigmart Escape Game Temps plein

    Dans le cadre du renouvellement de la stratégie de communication au sein de notre escape game, nous sommes à la recherche d'un(e) apprenti(e) dans ce secteur. Vous serez en charge de la gestion des réseaux sociaux, de la création de contenus ainsi que de leur diffusion et analyse à postériori. Vous aurez la possibilité d'exprimer toute votre...

  • Alternant (H/F) Gestion de La PME

    il y a 18 heures

    Mougins, France Alpha Services Prestige Temps plein

    Alternant(e) BTS Gestion de la PME (H/F) - Secteur Automobile - Qui sommes-nous ?_ **ALPHA SERVICES PRESTIGE** est une entreprise spécialisée dans le **nettoyage professionnel et le convoyage automobile**, au service de clients exigeants (professionnels et particuliers). En pleine croissance, nous recherchons un(e) alternant(e) en **BTS Gestion de la...

  • Alternant H/F Gestion de la PME

    il y a 6 jours

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alpha services prestige Temps plein

    Alternant(e) BTS Gestion de la PME (H/F) – Secteur AutomobileQui sommes-nous ?ALPHA SERVICES PRESTIGE est une entreprise spécialisée dans le nettoyage professionnel et le convoyage automobile, au service de clients exigeants (professionnels et particuliers). En pleine croissance, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS Gestion de la PME pour...

  • Stagiaire Chargé de Projet E-commerce

    il y a 2 semaines

    Mougins, France EA PHARMA Temps plein

    Le groupe EA PHARMA, laboratoire pharmaceutique français doté de 2 usines situées en France et en Espagne, est un acteur majeur en Europe des produits de nutrition et de santé naturels. Le groupe EA PHARMA est le pionnier et le leader incontesté de l’**oligothérapie** ainsi qu’un important producteur européen de compléments alimentaires...

  • Employé Commercial Drive: Livraison

    il y a 1 semaine

    Mougins, France Carrefour Temps plein

    Une chaîne de distribution renommée recherche un(e) Employé commercial drive pour préparer et livrer les commandes clients. Les candidats doivent avoir un goût prononcé pour le commerce, avec un plus pour l'expérience préalable. Les missions comprennent la préparation des commandes, l'accueil des clients, et le respect strict des normes d'hygiène....

  • Kam Project Manager E-commerce France

    il y a 6 jours

    Mougins, France EA PHARMA Temps plein

    Le groupe EA PHARMA, laboratoire pharmaceutique français doté de 3 usines situées en France, à Monaco et en Espagne, est un acteur majeur en Europe des produits de nutrition et de santé naturels. Le groupe EA PHARMA est le pionnier et le leader incontesté de l’**oligothérapie** ainsi qu’un important producteur européen de compléments...

  • Alternant H/F assistant administratif et commercial

    il y a 2 semaines

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alpha services prestige Temps plein

    Alternant(e) Assistant(e) administrif et commercial / BTS Gestion de la PME (H/F) – Secteur AutomobileQui sommes-nous ?ALPHA SERVICES PRESTIGE est une entreprise spécialisée dans le nettoyage professionnel et le convoyage automobile, au service de clients exigeants (professionnels et particuliers). En pleine croissance, nous recherchons un(e)...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Mougins, France EA PHARMA Temps plein

    **EA Pharma est une société pharmaceutique française experte en santé naturelle et nutrition depuis 1948**. Leader dans l’oligothérapie et la nutrition sportive, **EA Pharma fait partie du groupe pharmaceutique international Olyos**, lequel regroupe 4 entités : EA Pharma (France), Drasanvi (Espagne), Stardea (Italie) et W group (États-Unis), et 5...

  • Alternant(E) Chargé(E) D’affaires Réglementaires Pharmaceutiques

    il y a 17 heures

    Mougins, France EA PHARMA Temps plein

    **EA Pharma est une société pharmaceutique française experte en santé naturelle et nutrition depuis 1948**. Leader dans l’oligothérapie et la nutrition sportive, **EA Pharma fait partie du groupe pharmaceutique international Olyos**, lequel regroupe 4 entités : EA Pharma (France), Drasanvi (Espagne), Stardea (Italie) et W group (États-Unis), et 5...