Téléconseiller(ère) (H/F)

il y a 1 semaine

Douai, France ACTUAL CAMBRAI Temps plein

**Votre Mission**:
Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de téléconseillers.
Vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace.
Après quelques semaines de formation et d'accompagnement, vous intégrerez les activités au service des clients.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Assurez la relation client en appels entrants,
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins,
- Apporter des solutions adaptées à leurs besoins,
- Qualités relationnelles,
- Utilisation des outils informatique (WORD,EXCEL) ,
- Suivi administratif : Gestion des demandes, des réclamations, modification de contrat...
- Optimisez vos objectifs de vente,
- Assurer un suivi qualitatif (fidélisation du client, apporter des solutions)

Votre sens de l'adaptation vous permettra d'intégrer rapidement votre nouvel environnement de travail.
Amplitude horaire / Base 35h00
Du lundi au samedi. Le samedi est en rotation une fois sur deux : 1 samedi non travaillé par mois.

**Votre profil**:
Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et oragnisé

Vous disposez d'une aisance avérée dans l'utilisation les outils informatique notamment WORD, EXCEL, Vous avez une bonne élocution et un bon niveau en orthographe

Votre sourire s'entend au téléphone
Votre personnalité et votre motivation nous intéressent
Vous avez le sens de la relation de service et du contact humain
Alors n'hésitez pas ce poste est pour vous

Vous effectuerez un test de base lors de votre inscription.

**A propos de ACTUAL CAMBRAI**:
Acteur majeur dans le Douaisis, entreprise spécialisée dans la relation client à distance. En perpétuel développement. Acteurs du secteur de l'énergie, des communications ou encore organismes portant des missions de service public.

  • Téléconseiller/téléconseillère Saisonnier

    il y a 5 jours

    Douai, France SNCF Temps plein

    VOUS ETES ETUDIANT ET VOUS RECHERCHEZ UN TRAVAIL POUR CET ETE ? Vous aimez la relation client ? Vous avez une aisance relationnelle ? Vous avez une capacité d'écoute et une capacité d'adaptation ? Et vous êtes disponible entre Juin et Septembre Nous recherchons pour notre site de Douai des téléconseillers. - Descriptif mission_ Le téléconseiller /...

  • Téléconseiller Débutant

    il y a 5 jours

    Douai, France Diversifiez vos Talents Temps plein

    **A propos du recruteur** **Description du poste** L'agence CRIT DOUAI recherche des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers H/F située à Douai (59). Vos missions principales : - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d'assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes -...

  • Téléconseiller Débutant

    il y a 1 semaine

    Douai, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: L'agence CRIT DOUAI recherche des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers H/F située à Douai (59). Vos missions principales: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d'assistances - Analyser les besoins,...

  • Téléconseiller Débutant

    il y a 2 semaines

    Douai, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...

  • Assistant(E) Ménager(ère)

    il y a 1 semaine

    Douai, France Générale des Services Douai Temps plein

    Aide Ménager(ère) H/F **Bénéficiez **avec notre agence d’une rémunération **NETTE mensuelle** pouvant aller jusqu’à **1400€** et d’un emploi sur Douai **et les alentours **! **Rejoignez notre équipe de Héros du quotidien pour**: - Un **CDI à temps partiel choisi**: - Une mutuelle, **des primes et des indemnités kilométriques**: - Un...

  • Infirmier(ère)

    il y a 2 semaines

    Lambres-lez-Douai, Hauts-de-France AESC Temps plein

    General informationJob TitleInfirmier(ère)Ref # Employment TypePermanentDepartmentEnvironmental Health and SafetyPosition levelTechnicianDateMonday, December 22, 2025AESC Office LocationDouai, Hauts-de-France, FranceDescription & RequirementsJob Description Prêt(e) à contribuer à la santé et au bien-être des salariés dans un environnement industriel...

  • Cuisinier-ère - Douai (59) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Douai, France Mille et un repas Temps plein

    Entreprise Mille et Un Repas société indépendante de « Gastronomie Collective®» est la seule entreprise de restauration associant la qualité et la créativité des plats et des menus à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco - Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®». Nous nous engageons à établir une relation durable et raisonnable avec les...

  • Apprenti(E) Boulanger(ère)

    il y a 1 semaine

    Douai, France Boulangerie Sophie LEBREUILLY Temps plein

    **NOTRE ENTREPRISE** En plein développement, les boulangeries Sophie LEBREUILLY comptent plus de 60 boutiques spécialisées dans la vente en boulangerie, viennoiserie, pâtisserie et restauration. Notre mission est de proposer à nos clients du pain et des gourmandises de qualité, accessibles à tous, pour tous les goûts et toute la journée au sein de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Douai, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Professionnalisme, efficacité, à l'écoute et engagés sont les valeurs de notre client. Être formé et travailler chez eux, c'est acquérir un savoir-faire reconnu et une réelle expertise. **Description du poste**: Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle, ça tombe bien: CRIT recherche des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Douai, France Centre Européen de Formation FDV Temps plein

    Le métier de Télévendeur est souvent décrit comme peu rémunérateur, avec des horaires décalés, une pression hiérarchique forte. Ce n'est pas le cas ici... Le Leader de la formation privée à distance vous propose la mission suivante: Convaincre nos prospects ayant (tous) fait une demande active de documentation pour souscrire à l'une de nos...