Chargé de Relations Clients

il y a 4 jours

Toulon, France Foncia Temps plein

**Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute pour sa direction transaction des chargés de relations clients F/H **

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

**Vos futures missions et responsabilités**

Assurez le recueil et la prise en charge des demandes et contribuez à la satisfaction de nos clients.

Accueil et conseil commercial

- Réceptionner les appels téléphoniques, messages électroniques, tickets, courriers de nos clients
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur
- Orienter le client vers l’interlocuteur adéquat
- Participer à des enquêtes de satisfaction, d’opérations de fidélisation,....
- Accompagner nos clients dans leur navigation dans l’outil afin qu’ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin
- Assurer la transmission des leads (estimations en ligne, portails...), et les rediriger après une première qualification vers les consultants

Gestion administrative

- Vérifier, renseigner et mettre à jour toutes les informations nécessaires dans l’outil
- Réaliser des tâches administratives annexes (réceptionner, scanner et archiver électroniquement les courriers reçus
- Réaliser des contrôles qualité́ sur la mise à jour des annonces, des DPE...
- Assurer le contrôle ainsi que la mise à jour des fiches agences Google et gérer les avis clients
- Animer les comptes réseaux sociaux des agences

**Ce que nous offrons**:

- L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
- Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous
- Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

**Vous demain**:

- **Technologies** : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
- **Avantages** : Participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
- **Conditions**: Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
- **Mission Handicap** : à disposition de tous nos salariés.

**Vous aujourd'hui**:
Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans la vente directe ou à distance.

- Commercial.e dans l'âme, vous êtes reconnu.e pour votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre ténacité
- A l'aise au téléphone, vous êtes autonome et avez la culture du résultat
- Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
- Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
- Travailler en équipe est essentiel pour vous

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

**Rejoignez Foncia

  • Chargé(E)s de La Relation Client B2C

    il y a 12 heures

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l'équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Chargé(E)s de La Relation Client B2C

    il y a 11 heures

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  • Chargé Relation Client/planification

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Thierry en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Toulon (83), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez...

  • Chargé de Relation Clients Lexus

    il y a 1 semaine

    Toulon, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 550 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD**...

  • Chargé de Marketing Opérationnel Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Toulon, France ECOV Temps plein

    Vous souhaitez prendre part à une belle aventure au sein d’une future licorne de l’impact (#impact 40) ? Rejoignez Ecov, l’opérateur de mobilité porteur d’un nouveau service public “partagé” (co-produit par ses usagers). Dans le cadre de son développement géographique, Ecov recherche un-une Chargé.e de marketing opérationnel et relation...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 7 jours

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Conseiller Relation Client Toyota

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD**...

  • Chargé D'insertion Professionnelle Et Relations

    il y a 1 semaine

    Toulon, France LADAPT VAR Temps plein

    LADPAT est une association nationale, reconnue d'utilité publique, oeuvrant pour l'insertion sociale et professionnelle des personnes en situation de handicap. LADAPT VAR gère un établissement et service de réadaptation professionnelle (ESRP), un CFA-S, un foyer d'accueil médicalisé de jour (FAMJ), un SAMSAH accompagnant des personnes...

  • Chargé Des Relations Avec Les Usagers Et de La

    il y a 11 heures

    Toulon, France C.H.I.T.S. Hôpital Sainte Musse Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé des relations avec les usagers et de la coordination de la Commission des Usagers **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le C.H.I.T.S. est l'établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire du Var et le premier centre hospitalier non universitaire de la région...