Alternance - CRM / Data - Paris - Septembre 2023

il y a 7 jours

Courbevoie, France MAZARS Temps plein

Description de l'entreprise

Mazars est un groupe international et intégré spécialisé dans l’audit, la fiscalité et le conseil ainsi que dans les services comptables et juridiques*. Présents dans plus de 90 pays et territoires à travers le monde, nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 44 000 professionnels - plus de 28 000 au sein de notre partnership intégré et plus de 16 000 via « Mazars North America Alliance » - pour accompagner les clients de toutes tailles à chaque étape de leur développement.
- Dans les pays où les lois en vigueur l’autorisent.

Description du poste

Au sein de l’équipe Marketing France et rattaché(e) à la Responsable CRM, votre fonction consistera à accompagner le responsable et le chargé de CRM dans l’instruction et le pilotage de l’outil Salesforce (Salescloud et Marketing Automation) et d'assurer sa performance dans la durée.

**Au sein de l'équipe CRM, vous participez aux différents sujets**:

- Contribuer au développement de la culture client en s'appuyant sur un réseau d'ambassadeurs
- Contribuer au développement de l'utilisation du CRM Salesforce au sein de l'organisation
- Contribuer au déploiement des nouvelles fonctionnalités à différentes échelles

**Vous contribuez à l’administration technique de l’outil de CRM et de Marketing Automation**:

- Gestion du parcs utilisateurs
- Support de niveau 1 - via notre interface de ticketing
- Évaluation de la qualité des informations renseignées et nettoyage des doublons / erreurs du système
- Élaboration des reporting spécifiques et pertinents sous formes de tableaux de bord

**Vous participez à l'évolution des outils**:

- Recueil des besoins auprès du métier
- Gestion et priorisation du back log
- Tests unitaires en coordination avec les équipes techniques

**Vous soutenez les équipes**:

- Accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et mises en production
- Sensibiliser l'ensemble des utilisateurs à l'outil et à son utilité dans le suivi et l'amélioration de la performance commerciale
- Gérer le process de QA et de remontées de bugs.
- Produire la documentation de référence pour toutes les équipes interagissant avec Salesforce
- Participer aux sessions de formation des équipes
- Mettre à jour les supports de formations
- Collaborer avec les métiers, l'équipe marketing et les Experts CRM

**Qualifications**:

- Doté(e) d'un bon sens de l'écoute, vous êtes capable de faire le lien entre les besoins de plusieurs équipes (commercial, marketing, administratif, SI intégrateurs CRM)
- Vous possédez des connaissances des bases de données et logiciels de CRM
- Vous êtes polyvalent(e), autonome, rigoureux(se)
- Vous savez vous adapter rapidement
- Vous ne craignez pas de prendre des initiatives
- Avoir déjà travaillé sur les outils Salesforce et Pardot serait un plus

  • Manager Data Strategy

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars est un groupe international et intégré spécialisé dans l’audit, la fiscalité et le conseil ainsi que dans les services comptables et juridiques*. Présents dans plus de 90 pays et territoires à travers le monde, nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 44 000 professionnels - plus de 28 000 au sein de notre...

  • Business Developer Alternant — Prospection

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Une entreprise spécialisée en rénovation énergétique recherche un Business Developer en alternance pour développer des opportunités commerciales. Vous serez chargé de générer des leads, de mener des prospections multicanales et de gérer les activités dans le CRM. Le candidat idéal doit avoir une bonne aisance relationnelle et une organisation...

  • Contrôleur de Gestion en Alternance

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Paris et au sein de l'école ESG FINANCE.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG FINANCE et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise....

  • Data Analyst Junior

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars est un groupe international et intégré spécialisé dans l’audit, la fiscalité et le conseil ainsi que dans les services comptables et juridiques*. Présents dans plus de 95 pays et territoires à travers le monde, nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 47 000 professionnels - plus de 30 000 au sein de notre...

  • Manager de Proximité en Alternance

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé en région Parisienne et au sein de l'école ESG IMMOBILIER.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG IMMOBILIER et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels en immobilier. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe...

  • Manager de Proximité en Alternance

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé en région Parisienne et au sein de l'école ESG IMMOBILIER.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG IMMOBILIER et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels en immobilier. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe...

  • Data Engineer

    il y a 5 heures

    Courbevoie, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciels, un(e) Data Engineers en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle...

  • Alternance Business developer

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation énergétique, un Business developer en contrat d'apprentissage (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor / Bac+3/ Bac +5)Optez pour...

  • Stagiaire Assistant(E) Responsable E-commerce

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Laboratoires Expanscience Temps plein

    **Chez nous, le potentiel de chacun fait la réussite de tous !** On ne se donne pas à fond depuis plus de 70 ans sans une bonne raisonChez Expanscience, nous sommes une société à mission, et notre raison d’être est d’aider chacun à façonner son bien-être, de l’enfance à la séniorité. C’est ce qui fait avancer, chercher et innover nos...

  • Stagiaire E-commerce

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Laboratoires Expanscience Temps plein

    Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons pour notre site de Paris La Défense: **un(e) stagiaire E-Commerce & CRM Mustela** - **à pourvoir à compter de juillet 2024, pour une durée de 6 mois**_ Reportant au Responsable E-commerce & CRM Mustela France, vous l’accompagnerez dans le développement des ventes e-commerce B2C et de...