Chargé(E) de Relation Clients

**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé(e) de Relation Clients & Administration des Ventes (F-H-X) à CESSON-SEVIGNE (35), en CDD de 9-12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable. Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons. Notre culture ? La confiance **Exprimez vos talents ** Dans la cadre de notre activité de contrôle et de certification de produits agroalimentaires, vous venez en support aux équipes techniques et commerciales pour la relation clients et l’administration des ventes. Vous aurez pour principales missions de: - prendre en charge le recouvrement par avance sur facture proforma - participer au traitement des litiges de facturation - travailler régulièrement en liaison avec les services internes afin d’améliorer la relation client (service technique, support client, commerce, recouvrement) - contribuer à la fiabilité des données contrats / clients et à leur mise à jour - gérer les résiliations de contrats en accord avec le service technique et dans le respect des conditions générales de service. On continue ? **Bâtissons ensemble un monde de confiance ** De formation Bac +2, en gestion et administration des ventes, ou expérience réussie dans ces domaines, vous êtes rigoureux(se) et vous disposez d’un réel sens de l’organisation. Vous avez un bon relationnel et vous maitrisez les techniques de communication au téléphone afin de récupérer des créances par la négociation. Vous êtes naturellement orienté(e) clients et motivé(e) par la réalisation des objectifs. Vous savez travailler efficacement et en autonomie. Vous êtes en mesure de faire des reportings réguliers. Vous maitrisez le pack-office et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques en général. Votre sens du client, votre esprit d’équipe, votre dynamisme et vos qualités relationnelles contribueront à votre réussite à ce poste. **Pourquoi nous rejoindre ?** Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble, Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de "vraies" solutions, Créer votre empreinte et devenir un "TrustMaker" Vous bénéficiez d'un salaire fixe (€24 000,00-€25 000,00) selon profil) et plan d'épargne garanti. Travailler chez Bureau Veritas, c'est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C'est enfin conjuguer sens et performance, pour nos clients et pour la société dans son ensemble. Vous êtes à un clic de votre carrière Bureau Veritas est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : 24 000,00€ à 25 000,00€ par an Horaires: - Du lundi au vendredi - Flextime Rémunération supplémentaire: - 13ème Mois - Prime annuelle - Primes Question(s) de présélection: - Avez-vous déjà eu de l'expérience dans la gestion des litiges ? - Si votre réponse à la question précédente est "non", seriez-vous intéressé(e) pour en réaliser ? Si oui, pour quelle(s) raison(s) et pourquoi pensez-vous être la personne idéale pour cette mission ? - Avez-vous déjà eu une expérience dans la facturation ou dans d'autres missions similaires ? Formation: - Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Permis/certification: - Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel