un(e) chargé(e) de relation clientèle

il y a 2 heures

CessonSévigné, Bretagne, France MACE FROGE Temps plein

Offre d'emploi : Chargé(e) de relation clientèle et administration – Service SAV

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clientèle et administration pour renforcer notre service après-vente (SAV).

Missions principales

Rattaché(e) au service SAV, vous serez en charge de :

  • Assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients (appels, e-mails, courriers)
  • Réceptionner, traiter et suivre le planning des interventions
  • Garantir un service client de qualité et la satisfaction des clients
  • Assurer le suivi administratif des interventions SAV ( devis, factures, clôtures)
  • Coordonner les échanges entre les clients, les services internes et/ou les prestataires
  • Mettre à jour les bases de données et outils de suivi
  • Participer à l'amélioration continue des procédures SAV

Profil recherché

  • Formation administrative, commerciale ou relation client (Bac à Bac+2/3)
  • Expérience souhaitée sur un poste similaire (SAV, relation client, administration)
  • Excellentes capacités de communication écrite et orale
  • Sens du service, organisation et rigueur
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, outils CRM appréciés)
  • Capacité à gérer les priorités et les situations délicates avec professionnalisme

Qualités requises

  • Aisance relationnelle
  • Esprit d'équipe
  • Autonomie
  • Réactivité
  • Sens de la confidentialité

Conditions

  • Type de contrat : CDI
  • Temps de travail : 39 heures
  • Rémunération : selon profil et expérience
  • Poste basé à : Cesson-Sévigné

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 000,00€ à 31 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de communication

    il y a 2 heures

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Groupe SECOB Temps plein

    Chargé(e) de communicationRéf: 26-COM-RENDate07/01/2026ContratCDDAgenceSecob RennesEmbarquez avec nousENGAGEMENTSOLIDARITEEXIGENCEAUDACEEntrepriseSecob est une Entreprise de conseil aux entreprises et d'accompagnement des dirigeants.Créée en 1963, l'entreprise accompagne une clientèle variée de TPE, PME, professions libérales, franchise, grande...

  • Réceptionniste POLYVALENT(E) Hôtellerie

    il y a 2 heures

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France HRC Pichard Temps plein

    L'hôtel B&B 91 chambres classé 3**" recherche pour completer son équipe un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en hôtellerie à temps complet.Ne seront examinés les candidatures ayant exercé un poste de réceptionniste.Les qualités pour ce poste sont les suivantes : Le plaisir d'accueillir les clients et avoir un sens aigu de la propreté.Avoir un bon...

  • Alternance - Assistant(e) Commercial(e) - Titre Professionnel Négociateur Technico Commercial F/H

    il y a 2 heures

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...

  • Technico-Commercial(e) Grands Comptes BTP

    il y a 2 heures

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Groupe GHD Temps plein

    Rejoignez une équipe reconnue et ambitieuse · Vous êtes curieux(se), aimez tisser des liens durables et créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs ?· On vous reconnaît un talent naturel d'influence et de négociation, et un sens du relationnel qui fait mouche ?· Vous êtes dynamique, enthousiaste, et motivé(e) pour monter en compétences...

  • Consultant/e ERP Finance – Rennes

    il y a 2 heures

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 52 000* collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse...

  • Chargé de certification client agricole/agroalimentaire

    il y a 2 heures

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la certification et la gestion de la relation client dans le domaine agroalimentaire et agricole ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre entité...

  • Commercial(e) Sédentaire H/F– Solutions SaaS Paie

    il y a 1 semaine

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Proxiteam Temps plein

    Vos missionsDans le cadre du développement de notre offre SaaS Paie SBCP et Silae, vous jouerez un rôle clé dans la conquête de nouveaux clients.Type de poste : Majoritairement sédentaire, avec quelques déplacements ponctuels pour des rendez-vous stratégiques ou événements.Votre objectif principal : développer de nouveaux prospects.Vos...

  • Alternant - Conseiller(e) Déclaration Sinistres F/H - BTS ASSURANCE

    il y a 4 jours

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...

  • Téléconseillé Call Center 22.5h/semaine

    il y a 1 semaine

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Ithaque Group Temps plein

    Votre aisance relationnelle naturelle fera de vous un véritable ambassadeur de notre client, acteur reconnu du secteur automobile. À travers votre prestation, vous incarnerez ses valeurs et son exigence de qualité.Polyvalent(e) et organisé(e), vous prendrez en charge les missions suivantes :Répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations...

  • Stage Chargé de Projets RSE

    il y a 2 heures

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France DISTRICENTER Temps plein

    Cesson-SévignéInternship6 monthsPublished on December 18, 2025Reference: kbeap95oinBrand descriptionChez DistriCenter, le SMILE, au-delà du sourire de nos collaborateurs, c'est notre état d'esprit :Simplicité, Mouvement, Implication, Lucidité, Esprit d'équipe, voilà ce qui rassemble les 1200 collaborateurs au sein de la #HappyDistriFamily. Pourquoi...