Le Représentant de La Gestion Des Commandes

**Résumé du poste**:
Le représentant de la gestion des commandes est le principal point de contact du client et collabore avec les services d'ingénierie, de fabrication, de qualité et d'autres services pour répondre aux demandes des clients. Cette personne travaille avec l'équipe de direction des ventes pour mener des initiatives clés et aider Flowserve à atteindre ses objectifs et à maximiser les réservations de ventes et les pipelines d'opportunités. Le représentant de la gestion des commandes utilisera les données comme un atout stratégique pour fournir un soutien à la décision, une planification précise des prévisions de quotas de vente, ainsi que des rapports sur la productivité des ventes et une analyse de l'efficacité.

**Responsabilités**:

- Promouvoir une atmosphère de travail positive et professionnelle, où le statu quo est remis en question pour s'améliorer et où l'équipe est motivée à créer une expérience client exceptionnelle.
- Démontrer son succès en influençant les gens grâce à une collaboration efficace, à la résolution de problèmes et à l'engagement relationnel.
- Diriger les efforts de coordination sur les devis de pièces de rechange applicables tout en assurant une collaboration et une communication étroites avec toutes les parties prenantes concernées.
- Examiner les spécifications et les documents des clients pour appliquer les exigences techniques et commerciales actuelles de Flowserve.
- Piloter les propositions tactiques quotidiennes des clients en plus de soutenir les offres stratégiques, ainsi que les opportunités de reconquête des ventes identifiées.
- Collaborer avec les centres de sites pour améliorer les performances des devis au sein de la région et sur les sites de produits alignés, tout en exploitant pleinement les outils de devis pour la priorisation, les temps de cycle plus rapides, les délais de livraison des pièces raccourcis et la minimisation des retouches.
- Générer des propositions de haute qualité, dans les délais et à prix avantageux pour faciliter l'exécution des commandes.
- Gérer et surveiller la proposition tout au long du cycle d'appel d'offres, y compris la mise à jour et la maintenance de l'outil de gestion de la charge de travail désigné, tout en surveillant l'optimisation du taux de réussite.
- Identifier et développer les actions clés en partenariat avec l'équipe de direction des ventes nécessaires pour atteindre l'exactitude des prévisions, combler les écarts de performance, préparer les analyses de données QBR.
- Tenir à jour des dossiers précis et organisés sur la formation à la vente, les organigrammes ainsi que d'autres éléments d'information essentiels nécessaires à la gestion de l'engagement commercial.
- En collaboration avec l'équipe de direction des ventes, s'assurer que les projets d'amélioration continue sont exécutés et livrés pour atteindre les objectifs.
- Recevoir et compiler des rapports de vente hebdomadaires.
- Soutenir les processus de prévision des ventes sur 30 jours/trimestrielle et les perspectives mensuelles.
- Autres tâches assignées.

**Exigences**:

- Licence ou baccalauréat dans un domaine pertinent et 3 à 5 ans d'expérience pertinente.
- Expérience dans la vente ou le service client dans un environnement de fabrication technique avec un succès avéré dans l'administration de contrats commerciaux et/ou gouvernementaux.
- Expérience dans la gestion de la relation client.
- Expérience dans la tarification, la révision des contrats et l'administration ERP.
- Solides compétences en résolution de problèmes, capacité à travailler de manière autonome et à être un joueur d'équipe avec un état d'esprit et une approche mondiaux.
- Excellentes compétences organisationnelles, capacité à établir des priorités et à travailler dans des délais précis avec peu de supervision.
- Axé sur le client avec un état d'esprit axé sur les résultats.
- Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide, tout en assurant une communication et une collaboration efficaces sur différentes plateformes fonctionnelles/commerciales.
- Une expérience industrielle liée aux vannes est un plus.
- Maîtrise du progiciel Microsoft Office.
- Maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

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