Chargé.e de Clientèle

il y a 1 semaine

Paris, France sapiendo-retraite Temps plein

Sapiendo est une Fintech/RHTech dynamique, récemment devenue entreprise à mission. Créateur d’innovations, la société allie conseil humain et technologie pour permettre à chacun d’être un acteur éclairé de sa retraite dans toutes ses dimensions, pour un avenir plus serein.

Plateforme innovante de conseils, elle propose une réelle rupture technologique dans l’accompagnement retraite. Son ambition est de permettre, en quelques clics, à tous les Français de toucher le maximum de retraite auquel ils ont droit. Aujourd’hui Sapiendo propose ses services et solutions digitales en B2B (banques / assurances / presse /) mais aussi en B2C.

Entreprise de talents en forte croissance, elle souhaite renforcer ses équipes assurant le lien quotidien avec les utilisateurs finaux de sa plateforme.

Tu souhaites faire tes armes dans une fintech dynamique et à fort impact sociétal ? Ça tombe bien, nous recherchons **notre prochain(e) chargé(e) de Clientèle **

Sapiendo est une Fintech/RHTech dynamique, récemment devenue entreprise à mission. Créatrice d’innovations, la société allie conseil humain et technologie pour permettre à chacun d’être un acteur éclairé de sa retraite dans toutes ses dimensions, pour un avenir plus serein.

Plateforme innovante de conseils, elle propose une réelle rupture technologique dans l’accompagnement retraite. Son ambition est de permettre, en quelques clics, à tous les Français de toucher le maximum de retraite auquel ils ont droit. Aujourd’hui Sapiendo propose ses services et solutions digitales en B2B (banques / assurances / presse /) mais aussi en B2C.

**Les petits plus Sapiendo**:
Des locaux flambant neufs à Paris 9

Un équipement informatique de dernier cri

Des animations sur toute l’année pour passer de bons moments avec les collègues (séminaire, Secret Santa, soirée du Nouvel An )

Un engagement fort sur des sujets à impact sociétal

Des formations internes pour monter en compétences

Bien évidemment, nous proposons également:

- Des titres-resto Swile
- Une prise en charge à 50% du pass Navigo
- Un management à l’écoute et ouvert aux propositions des salariés

**Pour réaliser ces missions, tu seras accompagné(e) de la responsable Clients et Partenaires.**

**Tes missions au quotidien**:

- Traiter toutes les demandes entrantes (mail, téléphone, chat) et apporter une réponse ou solution à la demande du client
- Informer et accompagner nos clients/utilisateurs particuliers et professionnels en fonction de leurs demandes entrantes
- Analyser les usages et les retours client afin de favoriser la satisfaction clients et la recommandation
- Transmettre toute information pertinente à l’équipe IT et l’équipe Product, et contribuer à l’amélioration des process
- En tant que contact privilégié, toujours adapter le discours à la situation/attente du client

**En synthèse : ton objectif est la satisfaction de nos utilisateurs ainsi que l’amélioration continue de nos services.**

**️ Nos outils**
- Communication en interne : Slack
- CRM : Salesforce
- Appels téléphoniques : Aircall
- Mails : Outlook
- Diplôme en commerce, gestion ou domaine connexe
- Expérience préalable en relation client
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive
- Sens aigu de l'organisation et de la rigueur
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM

(- Bon niveau d'anglais apprécié)
- Motivation ++

  • Chargé.e de Clientèle Entreprises

    il y a 1 semaine

    Paris, France Crédit Mutuel ARKEA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle entreprises (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Crédit Mutuel ARKEA**: Chaque jour, nos 500 collaborateurs épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les promoteurs immobiliers. En créant les...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 3 jours

    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques. Société à but non...

  • Chargé.e de clientèle

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France GROUPE DEPECHE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Portée par une équipe d'experts passionnés du rugby, Midol Sports a pour ambition d'offrir au rugby,à ses acteurs et à ses partenaires la vitrine qu'ils méritent. S'appuyant sur l'écosystème média leaderdu rugby, Midi Olympique pour le print et Rugbyrama pour le digital et les réseaux sociaux, MidolSports combine une expertise...

  • Chargé.e de clientèle en apprentissage F/H

    il y a 15 heures

    Paris, France HOMEBOX Temps plein

    Chargé.e de clientèle en apprentissage F/H A l’occasion d’un déménagement, de travaux ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self‑stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse. Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG...

  • Chargé.e de Clientèle Assurances Professionnelles en Alternance

    il y a 7 jours

    Paris, France INIXIA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un.e alternant.e sur le poste de chargé.e de clientèle Assurances Professionnelles **Missions principales** Grâce à des outils performants (Comparateur internet, CRM, progiciel) et après une période de formation technique et commerciale, vous participez au développement du portefeuille de clients auprès...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, France Homebox Temps plein

    A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse. Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte 160 centres de...

  • Chargé.e de clientèle F/H

    il y a 3 jours

    Paris, France Homebox Temps plein

    A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse. Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte 160 centres de stockage...

  • Chargé.e de clientèle F/H

    il y a 13 heures

    Paris, France HOMEBOX Temps plein

    A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse. Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte 160 centres de stockage...

  • Chargé.e de clientèle media H/F

    il y a 23 heures

    Rue Feydeau, Paris, France CoSpirit Groupe Temps plein

    Dans un contexte de fort développement, nous recherchons notre nouveau/elle:Chargé.e de clientèle media (H/F)Paris 2èmeIntégré(e) à nos équipes Conseil Media Marques et Institutionnels et sous la responsabilité de nos directeurs conseil media, votre rôle consiste à participer à la stratégie plurimedia de nos clients principaux.Dans ce cadre,...

  • Chargé.e de Clientèle SAV Bilingue Espagnol

    il y a 1 jour

    Paris 18e, France Phone Recycle Solution Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Depuis 2017, nous rachetons auprès d'opérateurs internationaux des produits high-tech d’occasion. Nous les testons, les réparons, les reconditionnons selon des normes de qualité très strictes. Puis nous les revendons à nos partenaires fidèles et engagés, professionnels de la téléphonie mobile en Europe. Basés à Paris,...