Responsable SAV
il y a 1 semaine
Organise le travail de contrôle, répartit le travail en fonction de la charge et des compétences, fait appel à la polyvalence, en mettant en place toute procédure et documents nécessaires.
- Anime les activités du service après-vente (3 collaborateurs).
- Réalise les devis de réparation et assure les réparations et les échanges sous garantie.
- Organise et planifie les interventions, les dépannages et la mise en service des équipements.
- Respecte et fait respecter le planning d’intervention.
- Etudie la concurrence.
- Assure les missions relationnelles après-vente.
- Elabore une stratégie service après-vente en adéquation avec la politique commerciale définie par la Direction.
- Promeut la gamme des produits afin de permettre le développement des marchés existant.
- Augmente le chiffre d’affaires et les marges du service après-vente. Etablit et suit un budget.
- Applique et fait appliquer les processus ISO qui incombe à son service.
- Construit des argumentaires produits (upgrade) avec la collaboration des équipes techniques.
- Prépare et réalise les formations des structures service après-vente France / Export à la gamme de produits MECASONIC.
- Fait créer les affaires nécessaires en service après-vente.
- Fait renseigner le répertoire affaire suivant les différentes interventions.
- Répartit les rôles dans son service et fixe les objectifs de son équipe.
- Complète la vente de produits complémentaires ou de service associés
- Propose des actions à la direction commerciale (upgrade, évolution matériel, service ) Informe la direction commerciale du coût et de la typologie des produits pris en sous garantie
- Applique et fait appliquer la documentation qui incombe à son service.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 30 000,00€ à 50 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Expérience:
- Maintenance industrielle: 3 ans (Exigé)
- encadrement: 2 ans (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
- 25 % (Exigé)
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Vendeur Réceptionniste SAV
il y a 6 jours
Annemasse, France Fnac Annemasse Temps pleinRattaché au responsable de département SAV/logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise. MISSIONS: - Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV - Vous veillez à la délivrance des produits au...
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Responsable Logistique
il y a 14 heures
Annemasse, France Urban Gestion SAS Temps pleinPoste 39H00 par semaine au sein d'une entreprise de 9 personnes, en charge de la logistique et du service après-vente d'un magasin de meubles premium, encadrement de 3 personnes (2 livreurs/monteurs et 1 responsable dépôt). 3 missions: 1. Organisation des tournées de l'équipe de livraison/montage, nécessite de connaitre la géographie de notre zone de...
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Responsable SAV
il y a 6 jours
Annemasse, France Have A Nice Job Temps pleinHave A Nice Job, cabinet de conseil en recrutement et mobilité professionnelle, recherche pour son client, Fabricant de solutions innovantes dans des domaines industriels de pointe, un(e) Responsable Maintenance H/F en CDI. Le poste est à pourvoir à Annemasse. Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous pilotez l’activité de maintenance de votre...
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Responsable de Magasin Adjoint
il y a 1 semaine
Annemasse, France Saint Maclou Temps pleinSAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ - Notre objectif ? Réaliser ab_**_SOL_**_ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr _)_ - Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire...
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Responsable Logistique Service Après Vente
il y a 13 heures
Annemasse, France BoConcept Annemasse Genève Temps pleinSociété d'ameublement milieu/haut de gamme, vous êtes responsable d'une petite équipe de 2 à 4 personnes pour: - Recevoir et vérifier la marchandise entrante, 2 réception/semaine en moyenne, - Organiser les tournées d'une ou deux équipes de livraison/montage en fonction de la charge de travail, - Assurer le service après-vente en contact avec...
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Responsable Livraison
il y a 1 semaine
Annemasse, France Habitat - Le Design recrute Temps pleinHabitat est une chaîne de magasins d'origine britannique créée par Terence Conran en 1964, spécialisée dans la vente de meubles et d'accessoires de décoration contemporains. Habitat propose des gammes de produits spécialisés dans l'ameublement et la décoration de la maison. Habitat recrute un Responsable Flux H/F pour notre magasin situé à...
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F/H Magasinier Receptionniste F/H
il y a 7 jours
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Responsable de magasin F/H
il y a 2 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mobalpa Temps pleinÀ propos de nousEnvie de rejoindre une enseigne aux aménagements intérieurs uniques ?Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l'habitat Reconnu comme l'un des leaders européens de l'aménagement (280 magasins en France et en Europe), Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure uniques (cuisine équipée, salle de bains, dressing,...
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Expert(E) Méthode Et Organisation Après-vente
il y a 7 jours
Annemasse, France GARAGE DUCHAMP Temps pleinChez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...
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Responsable Caisse
il y a 6 jours
Annemasse, France Intersport Temps pleinEntreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...