Responsable SAV

il y a 2 semaines

Annemasse, France MECASONIC Temps plein

Organise le travail de contrôle, répartit le travail en fonction de la charge et des compétences, fait appel à la polyvalence, en mettant en place toute procédure et documents nécessaires.
- Anime les activités du service après-vente (3 collaborateurs).
- Réalise les devis de réparation et assure les réparations et les échanges sous garantie.
- Organise et planifie les interventions, les dépannages et la mise en service des équipements.
- Respecte et fait respecter le planning d’intervention.
- Etudie la concurrence.
- Assure les missions relationnelles après-vente.
- Elabore une stratégie service après-vente en adéquation avec la politique commerciale définie par la Direction.
- Promeut la gamme des produits afin de permettre le développement des marchés existant.
- Augmente le chiffre d’affaires et les marges du service après-vente. Etablit et suit un budget.
- Applique et fait appliquer les processus ISO qui incombe à son service.
- Construit des argumentaires produits (upgrade) avec la collaboration des équipes techniques.
- Prépare et réalise les formations des structures service après-vente France / Export à la gamme de produits MECASONIC.
- Fait créer les affaires nécessaires en service après-vente.
- Fait renseigner le répertoire affaire suivant les différentes interventions.
- Répartit les rôles dans son service et fixe les objectifs de son équipe.
- Complète la vente de produits complémentaires ou de service associés
- Propose des actions à la direction commerciale (upgrade, évolution matériel, service ) Informe la direction commerciale du coût et de la typologie des produits pris en sous garantie
- Applique et fait appliquer la documentation qui incombe à son service.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 30 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Maintenance industrielle: 3 ans (Exigé)
- encadrement: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Exigé)

  • Responsable de Magasin Adjoint

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ - Notre objectif ? Réaliser ab_**_SOL_**_ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr _)_ - Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire...

  • Responsable Livraison

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France Habitat - Le Design recrute Temps plein

    Habitat est une chaîne de magasins d'origine britannique créée par Terence Conran en 1964, spécialisée dans la vente de meubles et d'accessoires de décoration contemporains. Habitat propose des gammes de produits spécialisés dans l'ameublement et la décoration de la maison. Habitat recrute un Responsable Flux H/F pour notre magasin situé à...

  • F/H Magasinier Receptionniste F/H

    il y a 3 jours

    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Responsable de magasin F/H

    il y a 1 semaine

    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MOBALPA Temps plein

    À propos de nousEnvie de rejoindre une enseigne aux aménagements intérieurs uniques ? Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l'habitat Reconnu comme l'un des leaders européens de l'aménagement (280 magasins en France et en Europe), Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure uniques (cuisine équipée, salle de bains,...

  • f/h magasinier receptionniste f/h

    il y a 3 jours

    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierSAV/LOGISTIQUE MAGASIN Intitulé du poste (F/H)F/H MAGASINIER RECEPTIONNISTE F/HContratCDI StatutEmployé Description et profilRattaché(e) au Responsable Service Après-vente et Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients.Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect...

  • f/h magasinier receptionniste f/h

    il y a 3 jours

    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...

  • Frigoriste -h/f Avec Logement - Secteur Annemasse

    il y a 3 jours

    Annemasse, France VT CONSEIL ET RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recherchons pour une entreprise spécialisée dans l'installation de cuisine professionnelle, un frigoriste - H/F en CDI, basé sur le secteur d’Annemasse, spécialisé dans le secteur du froid et disposant de l’habilitation des fluides frigorigènes ( indispensable). Un logement d'accueil est proposé ( studio situé à la campagne, idéal pour un...

  • Livreur Installateur

    il y a 6 jours

    Annemasse, France Habitat - Le Design recrute Temps plein

    Habitat est une chaîne de magasins d'origine britannique créée par Terence Conran en 1964, spécialisée dans la vente de meubles et d'accessoires de décoration contemporains. Habitat propose des gammes de produits spécialisés dans l'ameublement et la décoration de la maison. Habitat recrute un Livreur-installateur pour notre magasin situé à...

  • Gestionnaire locatif H/F

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France Square Habitat Temps plein

    CADS IMMOBILIER, filiale du Groupe CREDIT AGRICOLE, développe son réseau d’agences immobilières sous l’enseigne SQUARE HABITAT. Nous recrutons pour notre agence d’Annemasse un :GESTIONNAIRE LOCATIF H/FMissions :Rattaché(e) au Directeur de Secteur, vos principales missions seront de :Développer le portefeuille clientsRéaliser des activités de...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 3 jours

    Annemasse, France FNAC DARTY Temps plein

    Rejoins l'équipe Darty deHaguenau et deviens notre super-héros du service client ! Contrat : CDI 21 heures — du jeudi au samedi Travailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le service et l'esprit d'équipe sont essentiels. Ici, nous créons de véritables expériences clients dans une ambiance motivante. Ce qui...