Gestionnaire Du Recouvrement Filière Employeurs

**Gestionnaire du recouvrement filière Employeurs (H/F)**:

- CDI
- AGEN
- de 25 311 € à 25 312 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD98548

**URSSAF D'AQUITAINE**:
La fonction production (services de la gestion des comptes) prend en charge la gestion administrative et comptable des comptes cotisants des différentes catégories : entreprises du régime général (PME TPE), travailleurs indépendants, administrations et collectivités territoriales

A la suite de futurs départs, l'Urssaf Aquitaine recrute deux gestionnaires du recouvrement pour la filière Employeurs du site d'Agen.

**Description du poste**:

- Gérer la relation usagers : Conseiller, informer et accompagner nos usagers et nos partenaires dans l'accomplissement de leurs obligations par tout média (téléphone, courriel, courrier).
- Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie, vérification, régularisation de déclarations administratives et comptables, suivi, relance )
- S'assurer de la pertinence et de la conformité des déclarations de l'employeur pour garantir les droits des salariés
- Régulariser et contrôler les débits et crédits.
- Effectuer les remboursements.
- Répondre aux demandes téléphoniques et écrites (courriers, courriel) des usagers et partenaires.
- Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation)
- Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés.
- Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les cotisants et les partenaires.
- Contribuer à la maîtrise des activités

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Mettre à jour ses connaissances (règlementation, outils )
- Avoir le sens de la relation client et un bon relationnel
- Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers)
- Respecter les échéances et les procédures
- Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus
- Assurer le suivi des dossiers confiés
- Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique
- Traiter des éléments comptables et chiffrés
- Rigueur
- Capacité d'adaptation
- Curiosité
- Réactivité
- Esprit d'équipe

**Votre formation**:
Formation BAC + 2 dans le domaine gestion des entreprises, comptable Ou BAC avec une expérience confirmée dans un domaine similaire

La certification OMEGA gestionnaire du recouvrement serait appréciée.

**Informations complémentaires**:

- **Candidature avant le 17/10/2024**
- **Entretien prévu le 06/11/2024**
- **Prise de fonction souhaitée le 02/12/2024 ou le 09/12/2024**

Temps de travail : 39h00

Rémunération : 1808.34 brut mensuel + prime téléphonie + prime d'intéressement + 1 mois de prime conventionnelle

Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60 euros), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions)

**Contact**:
Renseignements auprès de Mathilde PAUTY-CANCIANI, Responsable de service Production au 06.99.51.58.46 ou Vincent BARTHELEMY, Responsable du service Employeurs au 05.53.69.16.24.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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