Conseiller.ère Clientèle Allemand
il y a 4 jours
**Description de l'entreprise**:
Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.
**Description du poste**:
Nous recherchons pour notre client, acteur du e-commerce spécialisé dans la décoration et l'aménagement de la maison, un.e Conseiller.ère clientèle en CDD.
Rattaché.e au service client, vous interviendrez auprès d'une clientèle allemande pour assurer un service client de qualité et une expérience fluide sur l'ensemble du parcours d'achat.
Vos principales missions seront:
- Traiter les demandes d'informations clients et prospects (appels, mails, chat).
- Répondre aux demandes, proposer des solutions adaptées et contribuer à la fidélisation client.e.
- Gérer les réclamations et les dossiers SAV (non-conformités, retours, échanges).
- Collaborer avec les équipes logistiques, SAV et transport pour le suivi des dossiers.
- Répondre et traiter les avis clients.
- Participer à la traduction et à l'adaptation de contenus pour les sites internationaux à l'aide d'outils IA.
- Utiliser les outils internes de gestion (back office) et le CRM Service Cloud (Salesforce).
Conditions:
- Type de contrat : CDD de 12 mois
- Temps de travail : 35h/semaine
- Horaires : du lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-17h
- Rémunération : selon profil + primes
- Avantages : Titres-restaurant, prime mensuelle d'objectif, prime d'intéressement annuelle, prime de 13? mois après un an d'ancienneté
- Poste à pourvoir : dès que possible
**Description du profil**:
Vous avez un excellent niveau d'allemand, à l'oral comme à l'écrit.
Vous avez une parfaite maîtrise de l'orthographe et une aisance relationnelle naturelle.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Excel, web, CRM).
Vous savez faire preuve d'écoute, d'empathie et de réactivité face aux demandes clients.
Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
Une première expérience dans la relation client ou le service après-vente est un atout, mais les profils débutant.es motivé.es sont les bienvenu.es.
Chez Fidérim, le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ? Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local.
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Conseiller.ère de Vente Annecy
il y a 1 semaine
Annecy, France ROUGEGORGE LINGERIE Temps pleinNous recherchons pour cette nouvelle aventure au sein des superbes Galeries Lafayette d'Annecy, **un.e conseiller.e de vente** dont le rôle sera de maximiser le chiffre d’affaires de notre corner en développant avec nos client(e)s une relation d’excellence. Pour cela, il faudra: - Assurer un **accueil **et un accompagnement personnalisé pour chaque...
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Cdi - Conseiller.e de Vente Annecy
il y a 2 semaines
Annecy, France FAGUO Temps pleinMarque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...
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Chargee de Clientele
il y a 2 semaines
Annecy, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Conseiller Clientèle E-commerce Multilingues
il y a 2 semaines
Annecy-le-Vieux, France EMINZA Temps plein**Rejoignez l’aventure Eminza, un site e-commerce de déco de la maison en pleine croissance, sur un poste de Conseiller-ère clientèle e-commerce multilingues en CDI à Annecy.** **Excellent environnement de travail, 35h par semaine, 7h par jour du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, titre restaurant (carte Swile), 13ème mois, prime...
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Conseiller Clientèle France/espagne E-commerce
il y a 2 semaines
Annecy, France EMINZA Temps plein**Rejoignez l’équipe d’Eminza, un site e-commerce de déco de la maison en pleine croissance, sur un poste de Conseiller-ère clientèle en CDD à Annecy.** **Excellentes conditions de travail, 35h par semaine, 7h par jour du lundi au vendredi de 9h à 17h, titres restaurant (carte Swile), 13ème mois, prime mensuelle sur objectif, prime...
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Conseiller(E) de Vente
il y a 2 semaines
Annecy, France FAGUO Temps pleinMarque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...
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Manager Commercial
il y a 1 semaine
Annecy, France ENERCHOICE FRANCE SAS Temps plein**Enerchoice** est une filiale de la société allemande Deutsche Marketing 24, leader européen des prestations de services de vente d’électricité, de gaz et de fibre optique. Notre volonté est de nous développer sur l’ensemble du territoire français. Notre activité est de commercialiser les offres de fibre optique auprès **des particuliers**...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Annecy, France Villeroy & Boch Temps pleinVilleroy & Boch est l'une des plus grandes marques mondiales de la céramique et de style de vie. Depuis 1748, nos clients apprécient les produits innovants et élégants de nos divisions Bathroom & Wellness et Dining & Lifestyle. Notre succès repose sur l'engagement et les idées imaginatives de nos équipes. Avec plus de 7500 employés dans 125 pays,...
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Shop Employee
il y a 2 semaines
Annecy, France Villeroy & Boch Temps pleinShape & Create - And make it happen! The Villeroy & Boch Group with its Ideal Standard brand is one of the world's leading manufacturers in the ceramics and lifestyle sector. With our innovative and stylish products from the Dining & Lifestyle and Bath & Wellness segments, we have been creating moments and rooms to feel good in since 1748. Our success is...
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Vendeur en Alternance
il y a 6 jours
Annecy, France Chez Gaston - Gaufres & Glaces Temps plein**-COME AND JOIN US!** Nous recherchons un.e équipier H/F motivé(e), passionné(e) amateur de sensations fortes et surtout ultra gourmand ! Ton rôle chez nous : être un expert gourmand en glaces et gaufres ( la qualité avant tout hein!), nous accompagner dans le gestion, tenue et l'amélioration continue de notre boutique. Ton objectif → Assurer la...