Assistant /assistante de Coordination

il y a 2 semaines


Lyon, France DAC Lyon Métropole Temps plein

L’assistant / l'assistante de coordination assure l’accueil téléphonique du Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC). Il/Elle évalue les demandes, informe et oriente les professionnels et usagers. En collaboration avec les coordonnateurs de parcours complexes, il/elle participe à la coordination des parcours et soutient l’action du dispositif par sa polyvalence.

**ACTIVITES**

**Accueil, information, orientation**
- Assurer la permanence téléphonique du DAC et des dispositifs du GIP
- Traiter l’ensemble des sollicitations du DAC (téléphone, mail, messageries, site internet, etc.)
- Recueillir les informations à la réception de la demande sur le plan administratif, social, psycho-médicosocial et sanitaire. Dresser l’état des lieux des partenaires intervenant dans la situation.
- Informer ou orienter le demandeur avec un délai de réponse adapté à la demande

**Coordination de parcours**
- Créer les dossiers patients sur les outils dédiés (Mes patients, dossier papier etc.)
- Assurer la traçabilité des actions, et le transfert et la clôture du dossier
- Assurer l’archivage des dossiers de son antenne de rattachement
- Promouvoir auprès des professionnels les outils de coordination en matière de SI (Mes Patients, etc.)

**Autres missions**
- Participer aux réunions d'équipe, de service ou de direction
- Assurer la gestion documentaire et la mise à jour du répertoire des ressources du territoire
- Participer à la démarche qualité du DAC
- Assurer la circulation de l’information à l’interne et à l’externe sur le fonctionnement du DAC
- Assurer des missions d’assistance administrative auprès de l’antenne de rattachement

**SAVOIR ET SAVOIR FAIRE**
- Capacité d’analyse
- Maîtrise de la bureautique Word, Excel, PowerPoint, logiciels professionnels
- Rédaction d’écrits professionnels
- Connaissance du fonctionnement du système de santé et des structures et acteurs sanitaires et médico-sociaux sur le territoire métropolitain
- Diplômes requis : Niveau 4 à 6

**APTITUDES et QUALITES**
- qualités relationnelles et esprit d’équipe
- aptitude à la communication empathique et bienveillante
- capacité d’adaptation à son environnement professionnel et à différents publics
- capacité de distanciation et respect de l’éthique

**LIEU DE TRAVAIL **:Siège du DAC - rattachement fonctionnel à une antenne, avec déplacements pour une réunion hebdomadaire sur le territoire de l’antenne de rattachement

Travail à temps plein - Horaires 37h30 ou 38h45 (15 ou 22 jours de RTT selon formule choisie) - Permis B souhaité - Véhicule de service - Titres restaurant - CC51

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Type de contrat:

- CDI

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Lyon, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...


  • Lyon, France cdg69 Temps plein

    Missions: La Région Auvergne-Rhône-Alpes recrute un assistant technique pour son service coordination et transversalité. Au sein de la Direction Territoires et Transports Régionaux Interurbains et Scolaires (200 agents répartis sur 12 sites), ce service fournit un appui de nature principalement technique aux antennes de transport. Il veille notamment,...


  • Lyon, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'une alternance, la Direction Scolarité recherche un/une: **Assistant/ Assistante coordination pédagogique F/H**: **(Alternance sur 2 ans)**: **Ce que nous attendons de vous**: **Coordination pédagogique étudiants en mobilité France entrants/sortants**: - Gérer la mise en œuvre organisationnelle et opérationnelle du...


  • Lyon, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Entreprise andrezieux Le poste Actual recherche un(e) assistant(e) coordinateur(trice) environnement pour une mission de 1 mois reconductible selon l'avancé. **MISSIONS**: Aider le Coordinateur Environnement du site dans les démarches nécessaires pour obtenir la certification ISO 14001 Horaires de journée **Durée de la mission**: 1 mois...


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    il y a 7 jours


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    **Descriptif et missions**: Sous la responsabilité de la directrice de l'éducation, vous l'assistez dans ses missions, notamment grâce à l'articulation avec les autres membres de la direction, la direction générale, les élu.es et le cabinet du Maire, ainsi que les partenaires extérieurs. Par ailleurs, vous assurez la responsabilité sur l'équipe...


  • Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L'agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l'Etoile (69). Job à pourvoir dès à présent. Référence : ADT190423SAV **Missions**: En lien avec le Directeur SAV de l'agence...


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  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours


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    Vous êtes motivé(e) à l’idée de rejoindre des équipes engagées, qui œuvrent au quotidien pour un monde plus juste et solidaire ? venez rejoindre l’association Le MAS. Aujourd’hui, Le MAS, ce sont 12 500 personnes accompagnées dans 26 services dédiés à l’accueil, l’accompagnement et l’aide aux personnes en situation de victime, de...


  • Lyon, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - ASSISTANAT - Assistant de direction **Intitulé du poste**: - Assistant / Assistante de direction F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - La Direction des Aéroports Régionaux Français (DARF), basée à Lyon, recherche **un Assistant / une Assistante de Direction** La DARF,...