Gestionnaire de Comptes Employeurs

Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. Elle est le 2e régime de protection sociale en France.
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 27,5 milliards de prestations versées pour 5,4 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles).
La MSA comprend 16 500 salariés répartis entre 35 caisses et une caisse centrale (CCMSA). Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme qui sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.
Au sein du réseau des 35 caisses de MSA, la MSA Ain-Rhône contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole dans l’Ain et le Rhône.
Poste
Un poste de gestionnaire de comptes employeurs (H/F) est à pourvoir en contrat à durée indéterminée au sein du pôle Entreprise - Employeurs de la MSA Ain-Rhône, site de Lyon, dès que possible.
Dans le respect de la législation sociale, le/la gestionnaire de comptes employeurs traite les dossiers de cotisation salariés et réalise des notifications et de la coproduction.
Sous l’autorité du responsable de service, le (la) gestionnaire de comptes employeurs sera chargé(e) des activités suivantes:
1 - Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants:
\- Procéder aux opérations d’affiliation des entreprises et des salariés ;
\- Traiter les rejets ou signalements des déclarations d’embauches et les modifications du contrat de travail ;
\- Traiter les signalements et rejets techniques générés lors des déclarations sociales des employeurs.
2 - Renseignement des employeurs et tiers sur certains de leurs droits et de leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches:
\- Notifier les décisions et droits aux employeurs et aux tiers et les informer sur les voies de recours réglementaires ;
\- Mettre en œuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d’appels sortants.
3 - Indexation des documents (le cas échéant)
\- Identifier la nature des documents ;
\- Réaliser l’indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires ;
\- Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d’indexation à la demande.
Les relations de travail relatives au poste sont les suivantes:
\- Relations internes avec l’ensemble des services de l’organisme et le réseau des MSA (notamment dans le cadre des LUCEA) ;
\- Relations externes avec les adhérents employeurs et tiers déclarants (téléphonique, mails, MMR) et l’URSSAF.
Les connaissances professionnelles relatives au poste sont les suivantes:

- Connaissances fondamentales:
\- Orientations institutionnelles, celles de l’organisme et l’environnement de la protection sociale.
\- Règles de fonctionnement internes.
\- Différentes catégories d’adhérents et les partenaires en relation avec la MSA dans son champ d’activité.
- Connaissances professionnelles pratiques:
\- Règles et procédures courantes de travail en vigueur ainsi que les outils informatiques utilisés dans son champ d’activité.
\- Méthodologie et les outils techniques appropriés dans son champ d’activité
\- Référentiels d’indexation (le cas échéant)
Profil
- Expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale et/ou Bac + 2
- Connaissances appréciées de la législation, des procédures spécifiques au domaine des cotisations et des outils utilisés
- Qualités relationnelles et sens du contact
- Capacités d’adaptation et d’intégration des normes et procédures en vigueur
- Esprit d’équipe
- Sens de l’organisation, rigueur et méthode
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail

**Rémunération brute annuelle**: 24 709 €.
**Avantages**: prévoyance - prime d’intéressement - participation employeur au titre restaurant et à la complémentaire santé.
**Ce que vous découvrirez en nous rejoignant**:

- Notre mission d’utilité sociale,
- Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
- Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
- Une attention portée à la qualité de vie au travail dans une organisation permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle.

CONTACT
Pour tout renseignement sur le contenu du poste, vous pouvez contacter Madame Julie GRANGEVERSANNE - 06.71.16.64.57.