Chargé D'affaires SAV Maintenance CVC

il y a 4 semaines

Eysines, France LECOQ Temps plein

**Description de l'entreprise**
Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l’entreprise **LECOQ** intervient sur l’ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu’en maintenance, auprès d’une clientèle de professionnels privés et d’administrations publiques.

Créée en 1972 à Eysines, elle est particulièrement reconnue, sur Bordeaux et ses environs, pour son expertise technique historique et la qualité de son savoir-faire. Animée par des valeurs de proximité et de service client, son activité se structure autour de plusieurs pôles : bureau d’études, travaux, maintenance et support administratif.

**Description du poste** Le chargé d’affaires SAV maintenance assure la gestion technique, commerciale et financière des contrats de son portefeuille de clients CVC, en garantissant la satisfaction client, la rentabilité des affaires et la coordination des équipes**techniques.**

**Missions principales**:
- Gestion commerciale et relation client:

- Développer et fidéliser le portefeuille clients attribué.
- Assurer le suivi du portefeuille clients attribué, être l’interlocuteur privilégié des clients pour les prestations de maintenance et de dépannage, assurer les visites de contrôle mensuelle et annuelle. Être force de proposition sur les opérations de maintenance et remise en état.
- Garantir le respect des engagements contractuels (délais, qualité, sécurité).
- Assurer le bon déroulement des prestations de maintenance préventive et curative (Planifier et organiser les interventions avec les équipes techniques et assistants/assistantes)
- Réaliser les devis,
- Transmettre les demandes de contrat de maintenance préventive et curative au directeur maintenance.
- Participer à la négociation et au renouvellement des contrats de maintenance auprès du directeur

maintenance.- Suivi administratif et financier des contrats:

- Suivre la facturation
- Assurer la bonne rentabilité des contrats.
- Suivre les indicateurs de performance, proposer un plan d’action (pour améliorer ou corriger) et mettre en place les actions correctives si nécessaire.
- Réaliser un reporting mensuel de l’activité (chiffre d’affaires, prise de commande, interventions réalisées, devis émis, suivi des coûts, etc.).
- Assurer la gestion des fluides : vérifier les entrées et sorties, les stocks et faire la déclaration.- Suivi technique et fonctionnel:

- Conseiller les techniciens sur les interventions techniques si nécessaire.
- Assurer un contrôle des rapports d’activité et des demandes de devis des techniciens.
- Veiller à la formation, montée en compétences et à la sécurité des intervenants.
- Participer au recrutement des techniciens.
- Assurer les passations de chantiers avec le service travaux en fin d’installation.
- Réaliser les audits d’installations avant proposition de nouveaux contrats aux clients.
- Assurer une veille technique et concurrentielle.

**Profil recherché**
- Bac +2 ou équivalent minimum et expérience mínimale de 3 années sur un poste similaire- Qualifications spécifiques:

- Connaissance des différents types de contrats de maintenance
- Maîtrise du pack office et d’un logiciel de gestion
- Compétences techniques en génie climatique
- Connaissance du tissu économique local
- Connaissance des enjeux énergétiques
- Permis B exigé
- Habilitation fluidique

  • Chargé d'affaires SAV Maintenance CVC F/H

    il y a 3 jours

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Lecoq Temps plein

    Description de l'entreprise Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l'entreprise LECOQ intervient sur l'ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu'en maintenance, auprès d'une clientèle de professionnels privés et d'administrations publiques.Créée...

  • Responsable Affaires Travaux CVC H/F

    il y a 2 semaines

    Eysines, France LECOQ Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à intégrer de nouvelles énergies au sein de nos équipes. Ainsi, nous recrutons un(e) Responsable d'affaires Travaux CVC, dès à présent, en contrat à durée indéterminée. - En charge d'un portefeuille de clients et secondé par un assistant chargé d'affaires, vous assurez la gestion commerciale,...

  • Technicien de Maintenance CVC H/F

    il y a 1 jour

    Eysines, France Air Froid Temps plein

    Vos Missions : L'expertise au service de nos clients En tant que pilier de notre service après-vente, vous assurez la performance et le bon fonctionnement des installations de nos clients Tertiaires, Industriels et Vinicoles : - Dépannage : Diagnostic et réparation rapide des pannes électriques, mécaniques et fluidiques sur des systèmes variés (VRV,...

  • Chef d'équipe Plombier Chauffagiste Travaux CVC F/H

    il y a 2 semaines

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Lecoq Temps plein

    L'entreprise Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l'entreprise LECOQ intervient sur l'ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu'en maintenance, auprès d'une clientèle de professionnels privés et d'administrations publiques.Créée en 1972 à...

  • Agent de Maintenance Des Bâtiments

    il y a 7 jours

    Eysines, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons un de nos clients, Technicien de maintenance CVC. PME dans le domaine tertiaire et industriel qui propose une gamme complète de matériels adaptés dans la climatisation, chauffage et ventilation. **Descriptif du poste**: Vos principales missions seront les interventions de maintenance et dépannage CVC...

  • Chef d'Équipe Plombier Chauffagiste Travaux CVC H/F

    il y a 1 jour

    Eysines, France Lecoq Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à intégrer de nouvelles énergies au sein de nos équipes. Ainsi, nous recrutons un Chef d'équipe plombier chauffagiste Travaux CVC (H/F), dès à présent, en contrat à durée indéterminée. - Placé sous la responsabilité du responsable d'affaires, vous intervenez sur des chantiers d'installation...

  • Metteur Au Point CVC

    il y a 3 jours

    Eysines, France LECOQ Temps plein

    **L'entreprise** Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l’entreprise **LECOQ** intervient sur l’ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu’en maintenance, auprès d’une clientèle de professionnels privés et d’administrations...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Eysines, France AST Groupe Temps plein

    **DPLE constructeur de Maisons Individuelles et filiale d'AST GROUPE.** Acteur majeur de la construction, DPLE est solidement implanté sur la Normandie, la Bourgogne, la région Centre et l'Ouest Aquitaine au travers de ses 5 marques de maisons individuelles. Nous nous adaptons aux volontés de nos clients et aux contraintes architecturales liées à la...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines

    Eysines, France LECOQ Temps plein

    **L'entreprise** L’entreprise LECOQ est une PME de 41 collaborateurs située à EYSINES (33320) depuis 50 ans. Nous intervenons chaque jour sur l’ensemble des métiers du Génie Climatique (Chauffage, Climatisation, Ventilation, Plomberie, Sanitaire etc ) auprès d’une clientèle de professionnels et d’administrations publiques tant en installation...

  • Chargé D'affaires en Génie Climatique

    il y a 7 jours

    Eysines, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Pour offrir un confort optimal à leurs clients du secteur tertiaire et industriel, notre client, spécialiste en installation génie climatique pour professionnels, vous offre des prestations haut de gamme d’étude, d’installation et de maintenance de tous les systèmes de conditionnement d’air en Gironde. Climatisation,...