Chargé.e D'accueil HÔtel de Ville

il y a 1 jour

Rennes, France Direction Communication Temps plein

**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses agents.

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel dans un environnement porteur de valeurs et de sens ? Rennes Ville & Métropole peut devenir votre nouvelle terre d’accueil.
**#proximité**
**#engagement #solidarité**
**#intelligencecollective**

**Informations générales**:
Au sein du Service Relation aux publics et citoyens, nous cherchons notre prochain.e agent.e saisonnier.e.

**Missions**:
Soucieux(se) de la qualité de service rendu aux usagers, vous êtes leur premier.e interlocuteur.trice et garant de la qualité de leur accueil. En vue de cet objectif, vous êtes chargé.e de leur offrir un accueil professionnel et personnalisé en leur apportant des réponses de premier niveau dans la limite des compétences de la Ville.

Vous êtes capable de prendre en charge et suivre les demandes que les usagers peuvent vous soumettre par tous les canaux possibles (téléphone, courrier, mail, accueil physique et guichet numérique)

Vous aidez l'usager à la navigation sur le site Internet, à formuler ses demandes sur le guichet numérique.

Vous suivez et gérez les demandes en cours, les relances et déclenchez les interventions de terrain si nécessaire.

**Profils recherchés**:

- Comprendre et répondre aux demandes
- Accueil des nouveaux Rennais
- Traiter et orienter les demandes
- Enregistrer les demandes sur le Guichet Numérique
- Capacité d'écoute, de mémorisation et de reformulation
- Diplomatie
- Aisance relationnelle
- Grande rigueur dans le travail
- Réactivité
- Adaptabilité
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques
- Langue étrangère espagnol ou anglais serait un +

**Contact(s) et informations générales**:
Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h
Lieu de travail : Hôtel de Ville, place de la mairie
Matériel(s) à disposition : Ordinateur portable,
téléphone fixe
Télétravail : Non

CDD sur 11 semaines

Pôle DGS

Collectivité Rennes Métropole et Ville de Rennes

Service Relation aux Citoyens

Type d'emploi Jobs d'été

Direction Direction Communication

Filière Filière administrative

Cadre d'emplois Adjoints administratifs territoriaux

Catégorie C

Réf. 2025-SD-3098

Date prévisionnelle d'embauche 23/06/2025

Fiche de poste Télécharger

Durée (contrat, stage, apprentissage) 11 semaines

  • Chargé.e D'accueil HÔtel de Ville

    il y a 1 jour

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

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  • Agent D'accueil HÔtel de Ville

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    Rennes, France RM & VdR Temps plein

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  • Chargé.e de Projets Développement Social

    il y a 6 jours

    Rennes, France Direction de quartiers Sud-Est Temps plein

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  • Agent-e D'accueil Protocolaire Et de Securisation de L'hotel de Ville

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  • Chargé.e D'accueil

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

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  • Chargé.e de Projets Communication

    il y a 4 jours

    Rennes, France Direction Communication Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Réceptionniste de Nuit en Hôtel

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Hôtel Restaurant le Victoria Temps plein

    Poste de veilleur de nuit en hôtellerie la nuit du dimanche au lundi. Vous serez en charge des réservations, accueil des clients, suivi du séjour, encaissement check-out.... Vous assurerez l'entretien des locaux, la mise en place et le service du petit déjeuner. En fonction de votre implication et de vos compétences des missions supplémentaires...

  • Chargé.e Accueil

    il y a 7 jours

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

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  • Chargé.e de Mission Développement Économique Dans Les Quartiers Politique de La Ville Cdd 1 An

    il y a 6 jours

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

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  • Chargé.e D'animation

    il y a 7 jours

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