Chargé(E) de Réservations Individuelles

il y a 5 jours

Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

**Lavorel Hôtels recrute **

**Rejoignez nos équipes de la Collection **

Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain. C'est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d'exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.

Nous recrutons **un(e) Chargé(e) de Réservations Individuelles Multi-Hôtels** **(H/F) **au sein de notre **siège LAVOREL HOTELS **à **Lyon.**

**MISSION**

L’agent de réservation a pour mission d’accueillir et traiter les demandes de réservation entrantes sur les hôtels dont il a la charge, dans le respect des procédures du groupe Lavorel Hotels. Il a pour objectif de fournir le meilleur service possible au client en répondant à sa demande du mieux possible et en préparant son arrivée en transmettant les informations nécessaires aux autres services. L’objectif commercial est également de maximiser le potentiel de la demande du client en vendant des prestations et services additionnels.

**TACHES & RESPONSABILITES**
- Renseigner les clients sur les prestations, la disponibilité et les modalités de réservation des hôtels.
- Réaliser et suivre les demandes des clients.
- Être capable d’interroger et de lire la disponibilité des tarifs et offres dans les différents systèmes d’exploitation des hôtels.
- Saisir les réservations dans le système d’exploitation de l’hôtel en respectant les procédures propres à chaque établissement.
- Effectuer le suivi des réservations et contrôler que les informations relatives à celles-ci sont correctes dans les systèmes d’exploitation.
- Savoir utiliser la suite Microsoft Office afin : D’établir les devis clients/factures ; De répondre au client et d’effectuer un suivi des demandes ; Appliquer les standards et procédures définies par le groupe ; Communiquer avec les équipes opérationnelles les demandes spécifiques des clients afin de préparer au mieux leur séjour.

**COMPETENCES REQUISES**
- Goût pour la relation client et sens commercial.
- Techniques de Vente
- Capacité d’organisation et d’adaptabilité.
- Capacité à communiquer à l’oral et comportement agréable au téléphone.
- Microsoft Office : Word
- La maitrise du PMS hôteliers Protel serait un plus.
- Bon niveau d’anglais écrit et oral obligatoire.
- Première expérience en réception/réservation
- Curiosité et intérêt pour l’industrie de l’hôtellerie

Vous êtes convaincu(e) ? Alors rejoignez-nous et plongez dans l’aventure Lavorel Hotels

**Poste à pourvoir en CDI dès que possible**

**39h/semaine, 2 jours de repos consécutifs.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Réservations Individuelles

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est...

  • Assistant Commerciale

    il y a 3 jours

    Lyon, France EVENTS ONE Temps plein

    **Société**: Historiquement implanté à Marseille depuis 1998, le réseau s’est développé en Île-de - France depuis 2007 et sur la Côte d’Azur en 2016. Aujourd’hui, Events One c’est 12 agences, 100 pax fixes et 2 000 intérimaires par mois. Et l’histoire continue, fidèle à notre ADN, notre objectif : offrir à nos clients les services du...

  • Chargée de Réservations

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Assas Hotels Temps plein

    **ROCKYPOP** Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s’entendre ! En tant que chargée de réservations vous avez une compétence INCROYABLE à partager ? Cool, on a hâte de la découvrir ! Et si vous manquez d'expérience, postulez quand même...

  • Chargé(-e) de réservation

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galactus Invest Temps plein

    A propos de nous :La société GALACTUS est une holding familiale située à Lyon.Fort de la longue expérience entrepreneuriale de son fondateur, GALACTUS a choisi de cibler l'essentiel de ses investissements dans le domaine de l'hôtellerie de plein air, notamment au travers de sa marque Romanée. En parallèle de ces investissements, GALACTUS accompagne...

  • Responsable Réservations Groupes

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en France et proche Europe. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS ! **Vos principales missions seront...

  • CDD Chargé de réservation

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTEA propos de nous :La société GALACTUS est une holding familiale située à Lyon.Fort de la longue expérience entrepreneuriale de son fondateur, GALACTUS a choisi de cibler l'essentiel de ses investissements dans le domaine de l'hôtellerie de plein air, notamment au travers de sa marque Romanée. En parallèle de ces investissements,...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Lyon, France L'Arboisie Temps plein

    Vous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous recherchez votre nouveau challenge ? Vous vous dites « tiens, pourquoi pas, après tout L’Arboisie est un lieu sans pareil à Megève, situé au pied du Mont d’Arbois. » Effectivement ! C’est la douceur d’un chalet, le service d’un hôtel ** : en couple, en famille, entre amis ou en tribu,...

  • Employé/e de Réserve Cdi 35h

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Mango Temps plein

    Chez Mango, nous mettons de la passion dans tout ce que nous faisons. Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité. Notre équipe multiculturelle est le moteur de notre succès, reliant notre style unique aux personnes du monde entier. **_ SUITE À LA RÉOUVERTURE DE NOTRE...

  • Attache (E) Commercial (E) Maisons Individuelles

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France MAISONS AXIAL Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une société dynamique et contribuer à son développement. Vous êtes un vendeur aguerri (H/F) auprès d’une clientèle de particuliers ou de professionnels ? (Vous recherchez un nouveau challenge sur un marché en pleine croissance au sein d'un groupe performant ? Rejoignez-nous en tant que Commercial(e) ! La société MAISONS...

  • Assistant(E) de Réservation

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France NAVECO Temps plein

    Vous serez en charge: - Prise d'appels entrants et sortants - Réalisation de réservations et de devis - Réalisation du traitement administratif. - Enrichissement du CRM interne - Consolidation de la base de données prospects pour la prospection et les campagnes marketing ; - Participation aux opérations commerciales. **PROFIL RECHERCHÉ** En tant...