Chargée de Réservations

il y a 2 jours

Lyon, France Assas Hotels Temps plein

**ROCKYPOP**

Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s’entendre

En tant que chargée de réservations vous avez une compétence INCROYABLE à partager ? Cool, on a hâte de la découvrir Et si vous manquez d'expérience, postulez quand même car ensemble on peut vite apprendre

Allez viens, on est bien

Avantages:

- Tickets restaurants
- Téléphone de fonction

Hôtel de 118 chambres 4 étoiles.

Responsable de la saisie de réservations sous la direction du chef de réception.

Vos missions:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements,...
- Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes,...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen,).
- Effectuer le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements différés,).
- Assurer un contrôle régulier des réservations prises par la réception.
- Assurez que les standards et procédures du service Réservations soient connus et appliqués et optimisez le remplissage de l'hôtel.
- Contrôler rigoureusement l'évolution des dossiers de réservations dans le PMS.
- Prêter une attention particulière aux notes des réservations et communiquer les infos aux services concernés.
- Créer, mettre à jour et suivre les procédures de réservation + les transmettre à la réception afin que l'équipe puisse saisir correctement les réservations en votre absence.
- Respecter et appliquer la politique commerciale fixée par le responsable commercial.
- Comprendre, respecter et appliquer la stratégie Yield quotidiennement.
- Assurer un lien fort et permanent avec la réception et le service commercial ainsi qu'une bonne transmission des informations entre les différents services.
- Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l'adapter selon la demande.

Le profil recherché:

- Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous êtes rigoureux/(se) et doté(e) d'un réel sens de l'organisation
- Connaissance de la vie en montagne et du rythme des saisons
- Votre expérience et votre connaissance du métier vous permettent d'agir en toute autonomie, de faire preuve d'initiative tout en respectant les directives.
- Vous êtes souriant, jovial, de bonne humeur, à l'écoute des équipes
- La maîtrise du logiciel Protel Air est un plus
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et une bonne connaissance des OTA.

2+ years

  • Chargé(E) de Réservations Individuelles

    il y a 4 jours

    Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est...

  • Chargé de réservations H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Warwick Reine Astrid Temps plein

    Le Warwick Reine Astrid est une résidence hôtelière 4* situé au cœur de Lyon, à deux pas du parc de la Tête d'Or.En plus de sa situation géographique privilégiée, elle possède également un jardin, ce qui lui permet de proposer à ses clients un écrin de verdure en plein centre-ville.Avec ses 88 suites rénovées récemment et ses 3 salles de...

  • Chargé(-e) de réservation

    il y a 3 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galactus Invest Temps plein

    A propos de nous :La société GALACTUS est une holding familiale située à Lyon.Fort de la longue expérience entrepreneuriale de son fondateur, GALACTUS a choisi de cibler l'essentiel de ses investissements dans le domaine de l'hôtellerie de plein air, notamment au travers de sa marque Romanée. En parallèle de ces investissements, GALACTUS accompagne...

  • Agent de réservation

    il y a 9 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l'hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness… Au sein de...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 jours

    Lyon, France mobee travel Temps plein

    Mobee Travel recherche sa nouvelle pépite pour un d'agent de voyages en charge des réservations clients. Attention, ce poste nécessite une grande autonomie et une grande rigueur. Le / La chargé(e) de réservations sera en charge des réservations et de leur suivi: - Réserver les séjours pour le compte des clients - Assurer le bon suivi comptable des...

  • Agent de Réservation

    il y a 7 jours

    Lyon, France Alp'Azur Hotels Temps plein

    L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...

  • Agent de réservation

    il y a 5 jours

    Lyon, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    Agent de réservation (H/F) ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l’hôtellerie‑restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa,...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l’hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness… Au sein de...

  • Agent de réservation

    il y a 2 jours

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l’hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness… Au sein de...

  • Agent de Réservation H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l'hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness Au sein de l'équipe...