Alternance - Chargé de Recouvrement Précontentieux (H/F)

Recouvrer des créances n'est pas chose aisée, mais nécessaire au bon fonctionnement de toute entreprise.

Au sein d'un service dédié à l'accompagnement des situations de défaillance de paiement, vous œuvrez de façon bienveillante, persuasive et adaptée dans les solutions pouvant être proposées à nos clients débiteurs. Pour ce faire, vous serez amené(e) de façon régulière à:
**Apporter votre soutien dans la constitution des demandes d’aide financière ou œuvrer dans la mise en place de mesure d’accompagnement auprès de nos Clients, notamment sur le dispositif Soli'AIDE.**

Vous organisez les rencontres nécessaires à l’étude et à l’établissement des dossiers de demande d’aide.

Vous mettez en place les accords de règlements amiables.

Dans l’idéal vous suivez une formation en social, juridique ou gestion administrative BAC +2/+3.

Vous possédez une excellente communication écrite et orale et êtes reconnu(e) pour votre diplomatie empreinte de fermeté et de respect des règles.

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, en particulier le pack Office, et êtes ouvert(e) à l'utilisation de nouveaux logiciels métiers.

Disponible et dynamique, vous traitez les multiples sollicitations avec autonomie ainsi que confidentialité et êtes tourné(e) vers l'amélioration continue du service pour lequel vous œuvrez.
- Tickets restaurants (60% prise en charge par l'employeur)
- Prime d’intéressement
- Accès au PEE/PERCO et Compte Épargne Temps
- 13ème mois
- Abonnement de transport pris en charge à 100%
- Prime de vacances de 830€

Qui sommes nous ?

**Plurial Novilia, une société du groupe Action Logement**

Acteur majeur de l’habitat social innovant en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et dans le Grand Est, Plurial Novilia imagine au quotidien des solutions originales et efficaces afin de répondre aux besoins des collectivités locales et de leurs habitants. Plurial Novilia compte plus de 470 collaborateurs, 12 agences de proximité et un parc immobilier de plus de 36 000 logements répartis en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et en Champagne-Ardenne. La complémentarité de nos métiers, adossée à notre réseau élargi de partenaires professionnels, nous permet d’apporter des réponses à la fois rapides et pertinentes à l’ensemble des problématiques « logement » rencontrées dans les territoires : aménagement, construction, réhabilitation, gestion locative, accession à la propriété, animation, création de lien social

**Le réseau Action Logement en mouvement**

En tant que 1ère ESH de Champagne-Ardenne et 6ème société filiale Action Logement, Plurial Novilia inscrit son action dans la dynamique collective forte initiée en 2015. Membre du Pôle Action Logement Immobilier, nous participons activement au déploiement local des politiques du groupe, dont la mission première est de faciliter le logement des salariés pour favoriser l’emploi et donc contribuer à la performance des entreprises et aux dynamiques économiques locales.

**Un acteur au plus proche des territoires**

Sous l’égide d’Action Logement, Plurial Novilia contribue aux enjeux « Action Coeur de Ville » et participe massivement et durablement à la rénovation des quartiers de la politique de la Ville, à l’amélioration du parc privé, et à la promotion de la mixité sociale. Engagé depuis avril 2019 au sein du pacte constructif 2020-2022, le bailleur œuvre au quotidien en faveur de la relance de la production neuve et de la transition énergétique du parc HLM. Une démarche placée sous le signe de la proximité, de l’efficacité et de l’innovation.