Emplois actuels liés à Delivery Manager - Nantes - HELPLINE


  • Nantes, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Vos Missions: - Management de l’équipe support de proximité - Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites - Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens: - Suivi individuel - Suivi planning - Recrutement - Plan de formation, entretien annuel - Gestion Incident &...

  • Change Manager

    il y a 3 heures


    Nantes, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

  • Change Manager

    Il y a 22 minutes


    Nantes, France Consort Group Temps plein

    **Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.** Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours


    Nantes, France DenAvel Temps plein

    Missions: - Traitement des incidents au bon niveau et communication interne entre les équipes - Gestion des incidents majeurs et des problèmes - Animation des cellules de crises opérationnelles - Communication autour des incidents/problèmes auprès des clients et en interne ITG (équipes sécurité, management,...) - Définition des KPI de suivi autour...


  • Nantes, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    Nous recherchons sur Nantes pour l?un de nos clients un Service Delivery Manager H/F Gestion d?une équipe Support Le poste est à pourvoir sur nantes en full présentiel. **Nous sommes ouverts à tous types de contrats**: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... Poste à pourvoir ASAP Rejoignez-nous!! Nous recherchons sur Nantes pour l?un de nos...


  • Nantes, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit. Ce que nous allons faire ensemble ? Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de collaborateurs...


  • Nantes, France Wemoov Temps plein

    Nous recherchons un Delivery/ Change Manager / Pilote exploitation pour accompagner notre client. Vos Missions seront les suivantes : Change / Delivery : Valider/planifier et prioriser les changements pour les environnements de Production et hors Production. Organiser et animer les instances liées à l'activité (CAB, CAB urgents, PIR,) Produire le...


  • Nantes, France VISEO Temps plein

    Une entreprise technologique de premier plan, située à Nantes, recherche un Service Delivery Manager expérimenté pour superviser et développer des équipes dans un environnement SAP. Le candidat idéal doit avoir au moins 10 ans d'expérience dans un rôle similaire, une solide compréhension des enjeux métiers et des compétences en gestion...


  • Nantes, France SYD Groupe Temps plein

    Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 minutes


    Nantes, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Intégrateur de solutions d’infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise - 250 collaborateurs - Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège),...

Delivery Manager

il y a 1 heure


Nantes, France HELPLINE Temps plein

Vous aimez les challenges ? C'est par ici

HELPLINE Ouest développe ses activités et recrute un **DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE DE COMPTE (H/F)**, qui sera basé sur Nantes.

**VOS RESPONSABILITES**
- Vous intervenez sur un périmètre Service Desk Front et Back Office.
- Vous **pilotez et accompagnez votre équipe** composée de 15 techniciens helpdesk dans l’atteinte des engagements contractuels.
- Vous êtes le **relais de la politique RH** de l’entreprise auprès de vos collaborateurs.
- Vous **organisez et optimisez** le support et les ressources du dispositif de production afin de **garantir le respect des engagements** de service et la rentabilité financière de la prestation.
- Vous **assurez le suivi opérationnel de la relation avec le client**, **préparez et animez** le comité de pilotage.
- Vous **déployez** les processus, mettez en place un **accompagnement à la conduite de changement** (plan de progrès, plan d’amélioration des services) et participez activement au développement de **projets** de **foisonnement d’activité.**

**VOUS ?**

Issu(e) du monde de l'IT, vous possédez idéalement une expérience significative dans le pilotage et le management d’une prestation d’infogérance.

Les profils issus du management de centres d'appels seront attentivement étudiés.

Vous maitrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL.

Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d’analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 38 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Flextime