Conseillers Clients à Distance

il y a 1 semaine

Bordeaux, France transicia tertiaire Temps plein

**DESCRIPTION**:
Ici on s'adresse aux personnes qui n'ont pas peur de répondre au **téléphone**, et qui aiment accompagner, guider et expliquer comment naviguer et utiliser un site internet Le traitement des demandes par mail fait également partie des missions.

**Plusieurs postes disponibles (du 29/11 au 09/12, du 1er au 8 Décembre et du 5 au 8 Décembre)**

**Le poste** : téléconseiller/ conseiller client à distance (h/f) - appels entrants (sans vente)

**Le contexte** : des élections professionnelles vont avoir lieu dans toutes les administrations françaises, et il s’agira pour vous de traiter les demandes d’informations par mail et par téléphone (environ 100 contacts/jour)

**L’environnement de travail**:

- Vous travaillez sur le centre d’appel de Mérignac et bénéficierez d’une journée de formation (rémunérée) avant la prise de poste
- Vous gérez les appels et les mails (utilisation de plusieurs logiciels)
- Votre mission principale consiste à répondre aux interrogations des électeurs, et à les guider dans leur démarche de vote par voie informatique en vous appuyant sur les éléments transmis lors de votre journée de formation
- Vous travaillerez 35h/semaine réparties du lundi au dimanche (avec jours de repos règlementaires)
- L’amplitude horaire à prévoir s’étend de 6h à 23h (plusieurs possibilités selon le poste : 6h/14h, 14h/22h, 9h/19h, 6h/20h, 9h/18h - les plannings seront transmis avant le démarrage de mission)

**Rémunération**:

- 11.40€/heure + 10% indemnités de fin de mission + 10% indemnités de congés payés + ticket restaurant à 8€/jour (60% payé par l’entreprise) + remboursement des frais de transport en commun sur la période de mission

**Les + de l’offre**:

- Entreprise accessible en transports en commun
- Un espace de travail agréable
- Vos frais de covoiturage passager remboursés pour la durée de la mission

**PROFIL**:

- Une orthographe irréprochable (évaluation à prévoir)
- Une excellente expression orale en français
- Une aisance à utiliser les outils informatiques et à guider les appelants dans les process
- Une aisance dans la relation par téléphone
- Une réelle appétence pour le travail en équipe

Ces missions sont accessibles à tous
- Expérience ou non en centre d’appels
- étudiants, retraités..
- Et parlez en autour de vous, aux personnes pouvant être intéressées par la mission

**Le process de recrutement complet**:

- Après l’envoi de votre CV vous aurez un entretien téléphonique de 15 minutes avec Marjorie, chargée de recrutement puis un entretien téléphonique avec le client suivi d'un entretien collectif puis d'une réponse rapide
- transicia - Intérim - Recrutement CDI/CDD- Partenaire de votre carrière et de vos projets de recrutement._
**_Nos +_**_ : un engagement fort sur le recrutement éthique / Signataire de la Charte de le Diversité_

**Mots clés** : relation clients, téléconseil, conseil clients, réception d'appels, conseiller à distance

  • Conseiller Client à Distance – Télétravail

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche plusieurs conseillers à distance pour son centre de relation client à Bordeaux. Vous serez chargé d'accueillir les clients, de cerner leurs besoins et de leur proposer des solutions d'assurance adaptées. Ce poste offre un salaire fixe de 32 290 € brut annuel avec de nombreux avantages, dont télétravail jusqu'à 2...

  • Conseiller en relation client à distance

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France IPAC Bachelor Factory Bordeaux Temps plein

    L'école de commerce à Bordeaux Ipac Bachelor Factory recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Conseiller en relation client à distance . Vous préparez un diplôme en Bachelor Commerce Marketing Négociation ? Cette offre est pour vous ! L'ENTREPRISE Notre entreprise partenaire, acteur majeur de la protection sociale, recherche un(e)...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France PROXISERVE Temps plein

    **Proxiserve (3000 collaborateurs, plus de 300 millions d'euros de CA)**, spécialiste de la maintenance chauffage et plomberie, recrute pour son agence de Bordeaux Lac: **Téléconseiller/conseiller clientèle à distance h/f** **CDI/CDD** **Quelques mots sur l’agence** Forte de son savoir-faire technique et de ses clients historiques, notre agence, a...

  • Conseiller Commercial en Assurances à Distance

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller commercial en assurances à distance F/H - CDI** Rejoignez une équipe de 10 à 13 collaborateurs au sein du centre de relations client à distance MAAF de **Bordeaux** et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise, au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission...

  • Conseiller Commercial en Assurance à Distance

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller commercial en assurance à distance F/H - CDI** **Rejoignez** une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de relations client à distance MAAF de **Bordeaux (33) **et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?**...

  • Conseiller Relation Client à Distance Bilingue

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Handicall Temps plein

    Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s'articulent autour de la relation client et de l'externalisation des processus métier. Nos centres d'appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d'outsourcing alliant excellence...

  • Mnt - Conseiller Relation Distance - Bordeaux 80%

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Relation à distance, vous: - Accueillez, informez et orientez par téléphone nos adhérents, prospects et interlocuteurs des collectivités territoriales sur les différents produits et services de la mutuelle en santé, prévoyance, IARD, etc. - Détectez les besoins par des questions ouvertes, effectuez des devis ou des...