Responsable Adjoint Pôle Horlogerie Luxe

La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris. Louis Pion est le leader français de la distribution horlogère de mode. Avec un réseau de 140 boutiques réparties dans toute la France et un concept innovant de boutique connectée, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 50 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion. Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris propose l'expérience d'un luxe décontracté et créatif. Dans ses boutiques lumineuses et chaleureuses, l'enseigne offre un accès privilégié aux plus prestigieuses marques de montres et de joaillerie, ainsi qu'une qualité de service haut de gamme et une offre de création de bijoux sur-mesure. Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris bénéficie également d'un savoir-faire reconnu en matière de travel retail. En tant que partenaire privilégié de Paris Aéroport, l'enseigne est le leader de la distribution des montres et joaillerie de luxe en aéroport, avec un réseau de 14 boutiques situées à Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly.
- Référence
- RESPONSABLE ADJ LUXE HSM -11559
- Filière-Métier
- COMMERCE
- Localisation
- France / Ile-de-France / PARIS
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps Complet
- établissement
- Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris
- Votre Rôle- Nous recrutons un Responsable Adjoint H/F pour notre pôle horlogerie luxe situé au sein des Galeries Lafayette Haussmann.
- Vous avez pour principales missions le management et le développement de l'équipe, l'animation de la boutique dans le strict respect de la politique commerciale, le Clienteling et la gestion administrative quotidienne de la boutique.- Participer à la mise en œuvre de plans d'actions pour améliorer les performances individuelles et collectives
- Assurer le développement et le coaching de l'équipe, maîtriser et animer les rituels managériaux
- Communiquer, fédérer et motiver l'équipe autour de la stratégie et de la vision de la marque
- Atteindre un niveau d'excellence dans le service proposé à chaque client
- Développer et enrichir une base de données de clients qualifiée et construire des relations de confiance avec ces derniers
- Etre garant du respect des politiques, procédures et directives du groupe, de la marque et de la boutique
- Superviser, organiser et coordonner l'ensemble des opérations de gestion (administrative, comptable, RH, reporting et tableau de bord)
- Votre Profil- En tant qu'ambassadeur exemplaire, vous incarnez au quotidien les valeurs de notre groupe : la passion du client, l'audace d'innover, l'engagement collectif et le goût de l'excellence.- Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le domaine du luxe
- Anglais et français courant - la maitrise d'une troisième langue est appréciée
- Leadership naturel avec de solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe
- Capacité à motiver, développer et fédérer une équipe pour qu'elle soit orientée au service de nos clients
- Passion du service, dynamisme, empathie, adaptabilité, associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur
- Compétences organisationnelles et analytiques
- Excellente présentation et communication verbale et écrite
- Goût prononcé pour les produits horlogers