Responsable SAV

**INFORMATIONS GÉNÉRALES**

Intitulé de l'offre: Responsable SAV (F/H)
Domaine d'emploi: Technique
Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail: ST PRYVÉ ST MESMIN
Temps de travail: Temps complet
Rémunération: selon expérience

**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**

SOMTP Environnement (CA 2019 4 millions d’Euros)est un acteur majeur dans la vente et l'entretien du matériel de recyclage, concassage, criblage et broyage. Spécialiste incontournable, SOMTP Environnement importe pour la France métropolitaine et les départements d'outre-mer, des matériels de concassage et criblage de matériaux de carrières, et de recyclage

**MISSIONS / ACTIVITÉS**

Être acteur du développement d’une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, attrait pour les machines et sensible au développement durableVenez rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à l’entreprise.
**SOMTP Environnement en quelques mots **:Créée en 2009, siège social à ST Pryvé (45), acteur majeur dans la vente de matériel de recyclage, de traitement des minéraux et déchets, SOMTP Environnement importe pour la France métropolitaine et les départements d’outre-mer, le matériel des constructeurs suivants : Neuenhauser, Hammel, Europress. C’est aussi le distributeur de la marque Matec et Keestrack pour le quart Nord-Ouest de la France.
Pour être toujours plus proches de nos clients et mieux les servir, nous renforçons notre équipe technique et créons un nouveau poste dédié à la gestion du SAV. Vous pourrez contribuer à cette mission en nous proposant vos compétences et votre savoir-faire en intégrant le poste de
**RESPONSABLE SAV (H/F) en CDI**
poste sédentaire à Saint Pryvé Saint Mesmin (45)
Rattaché à Alexandre, Directeur d’Agence, vous serez chargé(e) de gérer le service après-vente. Vos principales missions sont:

- Encadrer, animer et motiver l’équipe de techniciens (2 personnes)
- Organiser et planifier les ressources nécessaires aux interventions en apportant un soutien technique aux mécaniciens
- Garantir la qualité du service ainsi que la profitabilité des interventions dans le respect des procédures
- Assurer le lien avec le client, le commercial et l’administration des ventes tous les stades de l’intervention
- Assurer le suivi administratif des interventions : rapports d’intervention, pré factures, devis
- Gérer les commandes clients internes et externes : accueil clients, suivi commandes, devis
- Gérer les commandes fournisseurs : disponibilités des pièces, expéditions
- Traiter les ordres de réparation et les garanties : constitution dossiers, documents techniques, traduction
- Suivre le stock de pièces détachées

Toutes ces missions étant réalisées en rendant compte de votre travail et en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité (Label SE+)

**PROFIL RECHERCHÉ**

**Ce poste est fait pour vous si **:de formation technique (bac à bac + 2) vous disposez d’un solide vernis en mécanique et hydraulique avec une 1ère expérience de l’animation d’équipe et du pilotage d’un atelier SAV (idéalement BTP/recyclage ou du secteur matériel agricole). Anglais exigé.
Bon relationnel, esprit d’équipe, sens du service clients et du résultat, organisation, disponibilité, rigueur, dynamisme vous permettront de réussir dans cette mission

**AUTRES INFORMATIONS**

**Conditions proposées** : salaire fixe forfaitaire - RTT - téléphone, PC portable, mutuelle avantageuse, intéressement.
Nous rejoindre, c’est vivre une expérience unique qui ouvre les portes d’un avenir professionnel valorisant, avec de réelles opportunités de carrière.
Nous saurons vous faire partager notre passion du métier, notre savoir-faire et ainsi vous accompagner dans le développement de vos compétences (parcours d’intégration et formation constructeurs assurés).
A vos CV

Type d'emploi : Temps plein, CDI