Agent Service Client
il y a 1 semaine
Fondée en 2002, Cruiseline est aujourd’hui leader de la vente en ligne de croisières en Europe (France, Espagne et Italie) et dispose d’une forte présence en Amérique latine.
Les 450 collaborateurs de Cruiseline travaillent tous les jours à proposer à leurs clients l’offre la plus large du marché (40+ armateurs) via la vente directe en ligne (50+ websites) ou via ses 5 centres d’appels multilingues (Monaco, Espagne, Amérique du Sud).
PROFIL DE POSTE
Agent Service Client
Nous sommes à la recherche d'un Agent Service Client passionné pour rejoindre notre équipe.
La Mission:
L'objectif du service client est d'apporter une réponse rapide aux questions des clients pour résoudre leurs problèmes efficacement. Il contribue plus largement à la rétention et à la fidélisation des clients et participe à l'amélioration de l'image d'une marque.
L’agent sera en charge des demandes d’annulation des dossiers de croisières, des réclamations, d’informer nos clients
lors de modifications d’itinéraires de la part des armateurs, et pourra également aider le service carnet de voyage selon
l’activité.
Profil recherché
Savoir-être
- Posséder une bonne culture générale, et une bonne aisance téléphonique
- Être à l’écoute des autres
- Faire preuve d’implication et d’initiative
- Être rigoureux dans son travail et savoir analyser, synthétiser
- Avoir l’esprit d’équipe
Savoir et savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques
- Savoir s’exprimer à l’oral comme à l’écrit
- La maîtrise d’une langue étrangère (espagnol ou italien) sera un plus
- Rémunération : SMIC Monégasque + 5%,
- Autres émoluments : indemnité de transport, Mutuelle d’entreprise à partir de 3 mois d’ancienneté, titre restaurant à partir de 6 mois d’ancienneté.
- Divers avantages via le Fonds Social (équivalent du Comité d’entreprise en France).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller(ère) de Ventes
il y a 1 semaine
Monaco, France Agent Provocateur Temps plein**À propos du poste** La Boutique **Agent** **Provocateur de Monaco**, Lingerie de luxe, Nightwear, Maillots de bain et Accessoires, recherche une conseillère de vente en CDI (39h/sem) passionnée par le service client et la vente au détail. Vous serez un(e) acteur(trice) clé dans notre équipe, contribuant à offrir une expérience exceptionnelle à nos...
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Conseiller(ère) de Ventes
il y a 6 jours
Monaco, France Agent Provocateur Temps plein**À propos du poste** Pour une nouvelle ouverture en février à Monaco, la Maison Anglaise **Agent** **Provocateur**, Lingerie de luxe, Nightwear, Maillots de bain et Accessoires recherche des conseillères de vente en CDI (39h/sem) passionnées par le service client et la vente au détail. Vous serez un(e) acteur(trice) clé dans notre équipe,...
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Agent de Service Hospitalier
il y a 2 semaines
Monaco, France APPEL MEDICAL MONACO Temps pleinAppel Médical Monaco recherche un agent ou une agente des services hospitaliers **Missions** - Assurer le nettoyage et l'entretien des chambres, des salles de soins et des espaces communs - Respecter les protocoles d'hygiène et de sécurité en vigueur - Livraison des plateaux repas et débarrassage - Collaborer étroitement avec le personnel soignant...
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Dispatcheur/service Client
il y a 6 jours
Monaco, France EatIn Monaco Temps pleinNous sommes à la recherche d’un disptacheur qui puisse s’assurer du bon déroulement des livraisons ce qui comprends la gestion d’une équipe et du service client. Si vous êtes à la recherche d’un poste dynamique dans une bonne ambiance, postulez dès maintenant. Experience en gestion d’une equipe appréciée et maitrise de l’anglais...
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Agent de Propreté Et D'hygiène
il y a 2 semaines
Monaco, France SAM PARTNER'S SERVICE Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de propreté pour rejoindre notre équipe. **Missions** - Effectuer le nettoyage quotidien des surfaces, bureaux et espaces communs - Assurer la désinfection des zones sensibles selon les protocoles en vigueur - Gérer les stocks de produits d'entretien et signaler les besoins en...
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Agent de Propreté
il y a 2 semaines
Monaco, France SAM PARTNER'S SERVICE Temps pleinRecherche agents de propreté pour travailler la nuit à partir de 2h00 pendant plusieurs semaines Véhicule indispensable car il n'y a aucun transport en commun à cet horaire Type d'emploi : Temps partiel Rémunération : 11,65€ par heure Nombre d'heures : 20 par semaine Horaires: - Travail en soirée Lieu du poste : En présentiel Date de début...
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Agent de Nettoyage
il y a 2 semaines
Monaco, France SAM PARTNER'S SERVICE Temps pleinNous recherchons un agent de propreté pour du nettoyage de bureaux et salles de sports du lundi au samedi inclus, de 16h00 à 23h00 (avec 30 mn de pause). Véhicule personnel impératif car plus de transport en commun à 23h00 Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 11,88€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Lieu du poste : En...
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Agent des Services Hospitaliers
il y a 2 semaines
Monaco, France La Clinique Monte-Carlo Temps pleinNotre clinique spécialisée en chirurgie esthétique à Monaco, recherche un(e) Agent des Services Hospitaliers (ASH), afin d'assurer le bionettoyage de nos locaux conformément à la règlementation en vigeur et au protocole interne.Missions du poste- Assurer la désinfection, le nettoyage, l'entretien, et la tracabilité de l'intrégralité des locaux...
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Client Services Executive
il y a 2 jours
Monaco, France Barclays Temps plein. **Purpose of the role** To provide resolutions for customer queries/issues and personalise each interaction through the use of multiple communication channels. **Accountabilities** - Collaboration across multiple digital channels to personalise each interaction with a customer. - Enhancing the bank's digital capabilities when current technology is...
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Conseiller Service Client
il y a 13 heures
Monaco, France MONACO TELECOM Temps plein**Le Groupe Monaco Telecom**Leader technologique au sein du bassin méditerranéen, est l’opérateur historique de la Principauté de Monaco. Codétenu par le Gouvernement de Monaco et NJJ Holding, société de Xavier Niel, Monaco Telecom fournit aux résidents et aux entreprises tous les services télécoms - mobile, TV, internet, sécurité, Services...