Key Account Manager

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

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**Référence**:2024-5265D

**Entité qui recrute**:
CSP

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Key Account Manager - Grands Comptes F/H

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Hybride

**Description de la mission**:
Docaposte, référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de données sensibles, accompagne les banques dans leurs enjeux de transformation numérique. En rejoignant notre équipe, vous intégrez un groupe innovant au cœur des solutions numériques de demain.

Votre rôle : chef d'orchestre stratégique

Rattaché(e) au Directeur de Marché Banque, vous serez responsable d'un compte bancaire stratégique, pour l'ensemble des plateformes, solutions, services et expertises proposés par Docaposte. En véritable partenaire des décideurs CxO, vous définirez et exécuterez une stratégie commerciale à fort impact, tout en assurant une relation client de confiance et durable.

Vos missions au quotidien:

- Élaborer et piloter les plans de compte : définir une stratégie sur-mesure et exécuter des actions commerciales percutantes.
- Identifier des opportunités de croissance : développer les ventes cross-sell/up-sell, proposer les solutions adaptées et négocier des contrats complexes en collaboration avec les équipes internes.
- Animer et fidéliser vos relations avec les décideurs clés au sein d'un groupe bancaire stratégique.
- Garantir la satisfaction client : optimiser l'adoption des solutions Docaposte et développer les services sur votre périmètre.
- Suivre les transformations du secteur bancaire : veille sur les enjeux clés et anticipation des besoins clients.
- Assurer un reporting précis : gérer le pipeline, forecasts, analyses win/lost, et participer aux business reviews.

**Votre nouvel environnement**:

- Avantages financiers: Accords d'intéressement et de participation, ticket restaurant et participation employeur RIE, participation à 67% au frais de transport en commun.
- Équilibre vie privée / professionnelle: 25 jours de congés payés et 12 jours de RTT.
- Bien-être / santé: mutuelle, CE, évènements d'entreprise réguliers sur site, politique de télétravail, salle de sieste, ping-pong, baby foot, salle de sport, mutuelle, Conciergerie, Ostéopathe

**Nous vous accompagnons**:
Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et de votre profil

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France

**Lieu**:
IVRY SUR SEINE

**Niveau d'expérience min. requis**:
6 ans et plus

**Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.**:

- Expert(e) des ventes complexes et des stratégies Grand Compte, idéalement dans le secteur Banque/Assurance au sein d'une ESN, d'un éditeur ou d'une entreprise proposant des solutions numériques.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre pugnacité, votre capacité à gérer la pression commerciale et votre sens de la négociation.
- Vous excellez dans le travail collaboratif et le mode projet.
- Votre force de proposition et votre adaptabilité à un environnement en constante évolution font de vous un atout.
- Vous avez une expérience réussie dans un environnement matriciel ou un grand groupe : un véritable avantage pour ce poste.