Conseiller Service Mécanique

il y a 1 semaine

Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de l'accueil des clients et de l'image de marque de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Commerce**:

- Enregistrer et planifier les rendez-vous,
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production
- Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
- Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
- Préparer ou établir la facture,
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ),
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

**Gestion - organisation**:

- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.

**Formations recommandées**: BEP à bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).

**Connaissances**: outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.

**Expérience**: 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
- Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat.

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce: Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production...

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 24 heures

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...

  • Conseiller service mécanique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France OpenSourcing Temps plein

    Description de l’entreprise Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des: Conseillers service mécanique (H/F) Postes à pourvoir en CDI à Lyon Vaise Description complète de la mission Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la promotion et la vente des...

  • Monteur Installations Mécaniques Itinérant

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Migen Service Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la société MIGEN SERVICE spécialisée dans la maintenance industrielle haut de gamme recherche des **monteurs (H/F) en CDI pour effectuer des grands déplacements en FRANCE.** Le poste est situé à **ECULLY.** La **rémunération est comprise entre 24 000 Euros et 30 000 Euros + primes + indemnités.** **Venez...

  • Receptionnaire - Conseiller Service Mecanique (F/H)

    il y a 1 semaine

    Lyon 4e, France Care Consulting Associés Temps plein

    Descriptif du poste Les missions d'un Conseiller Service Après Vente Automobile: - Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, - Rédaction d'ordres de réparation, - Vente additionnelle de produits et services, - Fidélisation de la clientèle, - Réalisation des devis, - Restitution du véhicule au client dans les délais...

  • Adjoint conseiller service Mécanique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France OpenSourcing Temps plein

    Description de l’entreprise Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des: Adjoint conseiller service Mécanique (H/F) Postes à pourvoir en CDI sur Lyon Vaise Description complète de la mission Vos missions :Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et...

  • Conseiller Service

    il y a 23 heures

    Lyon, France MACON NORD AUTOMOBILES Temps plein

    Le groupe **MACON NORD AUTOMOBILES,** réparateur agrée des marques Volvo, Jaguar et Land Rover recherche **un/e Conseiller/e Service** pour ses concessions de Sancé, Bourg en Bresse et Chalon sur Saône. Sous la responsabilité du Chef Après-Vente, vous serez le lien entre nos différents sites, et les différents services (atelier et pièces de...

  • Conseiller Client Apv Mécanique

    il y a 7 jours

    Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - VACG Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Dans le cadre du développement de l'activité, nous recherchons pour notre client (concession) un Conseiller Client APV Mécanique (H/F) en CDI. Rattaché au responsable APV, vos missions seront de: - Prendre en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur...

  • Ingénieur conception mécanique/Ingénieure conception mécanique

    il y a 2 jours

    Lyon, France PRIME ENGINEERING Temps plein

    Qui sommes-nous ?Créé en 2013, Prime Engineering intervient dans le domaine de l'ingénierie et du conseil en management de projet... Labélisée « Great Place To Work » depuis 2016, Prime Engineering représente aujourd'hui l'un des acteurs majeurs du conseil opérationnel en Ingénierie en France.Nos ingénieurs interviennent sur des projets de...

  • Chef de Projet Mécanique

    il y a 16 heures

    Lyon, France Thelesys Temps plein

    Jeune société de conseil (déjà 23 salariés !), nous avons pour objectif de répondre aux défis les plus exigeants des industriels et des acteurs majeurs de la région. Nous les accompagnons en IT, Ingénierie et Stratégie grâce à notre réactivité, expertise technique et exigence. Nous avons pour objectif d'intégrer et de fidéliser l'ensemble de...