Un(E) Conseiller(ère) Technique Hotline

il y a 5 jours

Antony, France Gi Life Sciences Temps plein

**Intitulé de poste**:Un(e) Conseiller(ère) Technique Hotline - Détection Gaz et Sécurité Incendie (H/F)**

**Lieu** : Antony (92)

**Salaire** : 2300 EUR (€) à 3000 EUR (€) brut / mois

**Type de contrat** : CDI

**Date de démarrage** : dès que possible

**Temps de travail**: temps plein

**L'ENTREPRISE**:
En tant que leader international des technologies médicales et de sécurité, notre client développe des équipements et des solutions innovants auxquels les gens à travers le monde font confiance lorsque des vies sont en danger. Dans les établissements hospitaliers et cliniques, l'industrie, les exploitations minières ou les services d'urgence, les produits permettent de protéger, assister et sauver des vies.

**Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Technique Hotline - Détection Gaz et Sécurité Incendie (H/F) à Antony (92).**

Rattaché au Responsable Support Technique, Hotline & Formation Technique, votre mission consiste à:
1- Gamme produits Détection Gaz et Sécurité Incendie:

- Assurer la hotline technique de niveau de maintenance 1,2 et 3 (norme AFNOR) pour les gammes de détection fixe & portable, dispositifs de protection respiratoire, détection alcool & drogues et systèmes antidémarrage : accueil et identification du client interne ou externe, réponse technique aux demandes ;
- Apporter une réponse technique ou orienter vers le bon interlocuteur ;
- Respecter les engagements en cours (rappel du client, réponse aux mails, etc ), gérer le flux des demandes et en assurer la traçabilité ;
- Assister les clients sur les missions suivantes : support à la bonne utilisation et à la configuration des dispositifs de la gamme - Assistance à l'entretien et au dépannage en ligne.

2 - Veille technique:

- Réaliser une veille technique, afin de pouvoir répondre aux clients sur le domaine technique : évolution des produits (Hardware ou Software) et collaboration avec les supports techniques concernés.

3- Maintien opérationnel du centre d'appel (mails et téléphone):

- Garantir une continuité de réception des demandes pour les activités médicales & sécurités, de 8h30 à 17h30 avec les autres collaborateurs du centre d'appel.
- Gérer des demandes urgentes activité médicale et sécurité en cas d'absence des titulaires de ces gammes de produits : traitement des interventions techniques, redirection d'une demande technique vers un support technique.

**PROFIL**

Formation : BAC + 2 minimum

Compétences et « savoir-faire »:
Forte expérience terrain

Compétences en électricité, électronique, électrotechnique et automatisme

Maîtrise des techniques de communication

Capacité d'analyse et de synthèse / Force de proposition

Curiosité, capacité à apprendre (évolution des produits)

Bon relationnel

Rigueur, bonne organisation

Conscience professionnelle

Esprit d'équipe

Anglais

**Vous êtes doté(e) des compétences requises et prêt(e) à relever ce défi stimulant ? N'hésitez pas et postulez dès maintenant

  • Hotline Technique Gamme Anti-démarrage

    il y a 7 jours

    Antony, France Gi Life Sciences Temps plein

    **Hotline Technique Gamme Anti-démarrage (H/F)** Lieu : Antony (92) sur site Horaires : Temps plein -Journée (poste sédentaire) Disponibilités : Dès que possible **L'ENTREPRISE**: En tant que leader international des technologies médicales et de sécurité, la société développe des équipements et des solutions innovants auxquels les gens à...

  • Conseiller Technique

    il y a 3 jours

    Antony, France DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence d'Orsay recrutent pour un de leurs clients, un: **Conseiller technique (h/f)** **Votre profil**: - Capacité d’analyse et de synthèse - Force de propositions - Capacité à apprendre (évolution des produits) - Relationnel : Souci de l’impact de son action chez le client / pro-activité / - Orienté clients et solutions -...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 5 jours

    Antony, France Natalys Temps plein

    Inspiré du mot latin « natalis » qui signifie « jour de naissance ». Natalys accompagne avec bienveillance et expertise les futurs et jeunes parents à chaque moment de la grossesse vers la parentalité._ - Fondée en 1953, la marque est devenue la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le...

  • Assistant(E) Ménager(ère)

    il y a 1 semaine

    Antony, France Générale des Services Bourg la Reine Temps plein

    Aide Ménager(ère) H/F **Bénéficiez **avec notre agence d’une rémunération **NETTE mensuelle** pouvant aller jusqu’à **1400€** et d’un emploi sur **Antony et les alentours **! **Rejoignez notre équipe de Héros du quotidien pour**: - Un **CDI à temps partiel choisi**: - Une mutuelle, **des primes et des indemnités kilométriques**: - Un...

  • Vendeur(se) / Conseiller(ère) de vente - DARJEELING Antony- CDI 30H H/F

    il y a 3 jours

    Antony, Île-de-France Groupe Chantelle Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Authenticité, Proximité, Transparence et Inclusivité définissent l'ADN Darjeeling aujourd'hui et inspirent toutes nos communications, nos produits et notre politique RH. Darjeeling, marque accessible, s'engage un peu plus chaque jour vers une mode plus durable et bienveillante en sublimant toutes formes de...

  • Vendeur(se) / Conseiller(ère) de vente - DARJEELING La Rochelle - CDI 24H - H/F

    il y a 1 jour

    Antony, Île-de-France Groupe Chantelle Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Authenticité, Proximité, Transparence et Inclusivité définissent l'ADN Darjeeling aujourd'hui et inspirent toutes nos communications, nos produits et notre politique RH. Darjeeling, marque accessible, s'engage un peu plus chaque jour vers une mode plus durable et bienveillante en sublimant toutes formes de...

  • Conseiller(ère) en assurance Antony

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France Testmatmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierDISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente Description de la missionOn vous parle de nous ?Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers,...

  • Conseiller(ère) en assurance Antony

    il y a 1 jour

    Antony, Île-de-France Testmatmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierDISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente Description de la missionOn vous parle de nous ?Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers,...

  • Assistant(E) Technique Et Administratif(Ve)

    il y a 7 jours

    Antony, France VivaSon Temps plein

    **POSTE** Rattaché(e) au Responsable Audioprothésiste du point de vente, vos principales missions sont de 3 types : Technique / Administratives / Commerciales: - Fabriquer des embouts sur-mesure propre à VivaSon (70% du temps), après formation poussée en interne - Réaliser l'interface entre clients et audioprothésistes (accueil boutique), - Analyser...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Antony, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseiller(ère)s de vente en CDI 20h pour la boutique SERGENT MAJOR d'Antony. **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a la conviction...