Téléconseiller Indemnisation Clients

il y a 7 jours

Chécy, France Thélem assurances Temps plein

**À propos de nous**:
Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 436 millions d'euros en 2023, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction très élevée des assurés (96% de clients satisfaits - source baromètre 2024).
Depuis plus de 200 ans, notre longévité et nos réussites tiennent avant tout à des femmes et des hommes qui partagent la même énergie pour innover et avancer ensemble.

Vous partagez nos valeurs (Agilité, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens

Travailler à Thélem assurances, c’est l’alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C’est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (91,9% - source baromètre salariés 2024).

**Mission**:
Nous recherchons** un(e) Téléconseiller(e) indemnisation clients**en CDI pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).

Vous prendrez en charge les dossiers sinistres de nos assurés dès lors qu’ils relèvent du domaine IRD (dossiers matériels IRD en dommages aux biens).

**Dans ce cadre**:

- Vous diagnostiquez les causes et les circonstances du sinistre par tout moyen de communication à distance (téléphone, photo, vidéo, visio).
- Vous examinez pour chacun des sinistres, les garanties, les recours et les conventions(IRSI).
- Vous déterminez les responsabilités.
- Vous évaluez et procédez au chiffrage des dommages.
- Vous conseillez les meilleurs moyens de réparation à nos assurés.
- Vous procédez à l’indemnisation en fonction de la solution de réparation retenue.

Dans le cadre de notre volonté d’assurer la meilleure qualité de service (aux clients, apporteurs...), vous participerez aux permanences mises en place jusqu’à 18h du lundi au jeudi, 17h le vendredi.

**Nos avantages**:
13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), mutuelle, prévoyance, horaires variables et RTT, restaurant d’entreprise, 2 jours de télétravail par semaine, service de conciergerie

**Profil**:
Titulaire d’un diplôme de niveau bac + 2 (Assurances, commercial ou bâtiment), vous possédez une première expérience dans le domaine de la relation client par téléphone.

Vous avez une aisance relationnelle (y compris par téléphone) et rédactionnelle. Vouspossédez des connaissances en contrats d’assurances, en conventions d’assurances IRD ou dans le domaine du bâtiment (second œuvre, rénovation, bricolage). Sens du service client et de l’écoute, rigueur, capacité à argumenter et négocier, capacité d’analyse sont des qualités attendues pour le poste.

Vous souhaitez en savoir plus sur Thélem assurances ? Alors n'hésitez pas à contacter nos ambassadeurs via notre page dédiée : Nos ambassadeurs - Partageons nos énergies

  • Chargé d'indemnisations

    il y a 5 jours

    Chécy, Centre-Val de Loire, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'indemnisations (F/H) en CDD jusqu'au mois d'Aout 2026 pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).Vous prenez en charge l'indemnisation des dossiers sinistres de nos clients particuliers dès lors qu'ils relèvent du domaine IRD (dossiers matériels IRD en dommages aux biens et...

  • Chargé D'indemnisation Clients Prévoyance

    il y a 1 semaine

    Chécy, France Thelem assurances Temps plein

    **À propos de nous**: Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 477 millions d'euros en 2024, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et...

  • Chargé d'indemnisations

    il y a 5 jours

    Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    À propos de nousThélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 477 millions d'euros en 2024, son développement s'appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et...

  • Chargé d’indemnisations

    il y a 2 semaines

    Chécy, France Thélem assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) d’indemnisations (F/H) en CDD jusqu’au mois d’Aout 2026 pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).Vous prenez en charge l’indemnisation des dossiers sinistres de nos clients particuliers dès lors qu’ils relèvent du domaine IRD (dossiers matériels IRD en dommages...

  • Gestionnaire Sinistre H/F

    il y a 3 jours

    Chécy, France Thelem Assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'indemnisations (F/H) en CDD jusqu'au mois d'Aout 2026 pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45). Vous prenez en charge l'indemnisation des dossiers sinistres de nos clients particuliers dès lors qu'ils relèvent du domaine IRD (dossiers matériels IRD en dommages aux biens et...

  • Responsable Appui technique IRD

    il y a 3 semaines

    Chécy, France Thélem assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable Appui technique IRD (F/H) en CDI pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).Au sein de la Direction Indemnisation, vous managez le pôle Graves IRD composé de 4 collaborateurs (Une Chargée d’indemnisation et trois inspecteurs), et vous prenez en charge la gestion des...

  • Chargé d'Affaires Entreprises

    il y a 1 semaine

    Chécy, Centre-Val de Loire, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les...

  • Souscripteur(trice) Santé

    il y a 3 semaines

    Chécy, France Thélem assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Souscripteur(trice) Santé / Prévoyance (F/H) en CDD pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).Après une période de formation et accompagnée par les souscripteurs expérimentés, vous serez en contact avec nos assurés et nos réseaux de distributions pour répondre à leurs questions...

  • Chargé de gestion partenaires sinistres Auto

    il y a 1 semaine

    Chécy, France Thélem assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion partenaires sinistres Auto (F/H) en CDI pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).Au sein de l’équipe Sous-traitants, vous prenez en charge le suivi et le pilotage de nos sous-traitants en lien avec le domaine Automobile. Vous veillez aux axes techniques et...

  • Souscripteur(trice) Santé

    il y a 2 semaines

    Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    À propos de nousThélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 477 millions d'euros en 2024, son développement s'appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et...