Conseiller (E) Services Assurance Maladie (H/F)

il y a 3 jours

Niort, France CPAM DES DEUX-SEVRES Temps plein

**Conseiller (e ) Services Assurance Maladie (H/F)**:

- CDD
- NIORT
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD89342

**CPAM DES DEUX-SEVRES**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général **

**Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.**

La caisse primaire d'Assurance Maladie des Deux-Sèvres emploie **269 **salariés qui assurent la couverture sociale de plus de **330 000** personnes sur le département et leur permet ainsi d'accéder aux soins.

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) Services Assurance Maladie en contrat à durée déterminée de 3 mois.

**Description du poste**:

- Accueillir et orienter les assurés,
- Promouvoir l'offre dématérialisée,
- Accompagner la réalisation des démarches sur les téléservices,
- Proposer et fixer si nécessaire, des rendez-vous pour des entretiens personnalisés,
- Promouvoir les offres sur rebond,
- Détecter, signaler et pré accompagner les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Ce travail est fait pour vous si **
- Etes doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues ainsi que votre qualité d'expression, à l'oral (en face à face ou par téléphone / vidéoconférence) et à l'écrit,
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures),
- Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile,
- Vous savez rechercher l'information de manière autonome,
- Vous savez pratiquer une écoute active, analyser la demande et développer un argumentaire,
- Vous savez vous exprimer de façon de façon claire, concise, adaptée et sait reformuler,
- Vous savez gérer les situations relationnelles difficiles et apporter les réponses adaptées,
- Vous savez travailler et échanger des informations au sein de votre équipe.

**Le respect du secret professionnel est impératif.**

**Votre formation**:
**BAC + 2**

Une expérience professionnelle dans le domaine de la relation clients / du conseil aux clients serait appréciée.

Un accompagnement à la prise de fonction (formation et tutorat) sera mis en œuvre le temps nécessaire à la montée en compétences sur l'ensemble des activités.

**Informations complémentaires**:
CDD de 3 mois

Temps plein 36h hebdo

Rémunération : Niveau 3 de la convention collective des organismes de Sécurité Sociale soit 1808€** **brut mensuel (sur 14 mois au prorata de la durée du contrat)

Prime d'accueil physique de 6%

L'accueil est ouvert de 8h30 à 13h et de 14h à 16h30 du lundi au vendredi

L'organisme est engagé dans une démarche RSO (responsabilité sociétale des organisations) dont le modèle de développement allie performance économique et sociale.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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