Agent(E) de Réservation Polyvalent(E)
il y a 7 jours
Entreprise familiale basée dans le Jura, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis près de trente ans. Dans une démarche continue d'innovation et capitalisant sur son savoir-faire, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard. * Le poste : * Vous êtes à la recherche d'un poste dans le secteur du tourisme, rejoignez le groupe Les Balcons, constructeur et exploitant de résidences de tourisme et hôtels haut de gamme en Savoie. Votre rôle: En tant qu'Agent de Réservation vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, des prospects et des tours opérateurs via nos différents canaux (téléphone, mail chat). Vous traitez les demandes clients et particulièrement les réservations dans le respect des procédures internes. Vous identifiez rapidement les besoins du client en lui offrant une solution et un argumentaire adaptés notamment en lui présentant les prestations complémentaires et spécifiques à chaque établissement. Vous véhiculez l'image du groupe par votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité. Vos missions, sous la responsabilité du Reservation Manager: - Renseigner les clients sur les établissements, domaines skiables, services, réservations..., - Traiter et suivre les demandes de réservations avec l'aide du logiciel de Réservation (Resalys); Enregistrement et le suivi des réservations: - Assurer le suivi des réservations quelque soit le canal (Indiv, TO, Web, Eto), - Enregistrer les paiements (arrhes, soldes) reçus par téléphone, - Proposer et ajouter les prestations complémentaires sur les dossiers "hébergement", - Gérer les annulations de séjours et leurs remboursements, - Optimiser le planning, vérifier les surclassements, gérer la liste d'attente des séjours; En lien avec les autres services du groupe (siège, stations) et les partenaires: - Assister les établissements sur leurs plannings respectifs et répondre à leurs sollicitations, - Vérifier les informations du site internet et des sites partenaires et demander les modifications si nécessaires, - Communiquer et coopérer avec les autres services internes (comptabilité, exploitation, marketing...), - Réconcilier les réservations sur l'extranet des Online Tourism Agency, - Communiquer avec les partenaires (liste ESF, listes Tour Operators ). * Profil recherché : * BAC tourisme + expérience de deux ans ou BTS tourisme et/ou vente a mínima et/ou compétences touristiques/commerciales Vous faires preuve de rigueur et de patience. Vous maniez parfaitement l'orthographe et la grammaire. Anglais impératif, une seconde langue étrangère sera appréciée Sens de l'accueil, du contact, de l'écoute et diplomatie Sensibilité commerciale Dynamisme et réactivité Bonne pratique des outils bureautiques (suite google workspace) et logiciel de réservation Aucun requis Débutant Type d'emploi : CDI Salaire : 12,00€ par heure
-
Agent(E) D’entretien Polyvalent(E)
il y a 2 semaines
Lons-le-Saunier, France Conseil départemental du Jura Temps plein**Résidence administrative : Lons-le-Saunier**: Engagé en faveur de l’égalité des droits et des chances, le Département du Jura souhaite prévenir les discriminations et promouvoir la diversité. Le Département du Jura (1300 agents permanents, 365,6 millions d’euros de budget) recrute pour sa Direction Education culture Vie Associative, service...
-
Ouvrier(E) Polyvalent(E) de Maintenance
il y a 2 semaines
Lons-le-Saunier, France Conseil départemental du Jura Temps plein**Résidence administrative : Lons-le-Saunier**: Engagé en faveur de l’égalité des droits et des chances, le Département du Jura souhaite prévenir les discriminations et promouvoir la diversité. Le Département du Jura (1300 agents permanents, 365.6 millions d’euros de budget) recrute pour sa Direction des Bâtiments - un/e Ouvrier/e polyvalent/e...
-
Ouvrier(E) Polyvalent(E) de Maintenance Option
il y a 2 semaines
Lons-le-Saunier, France Conseil départemental du Jura Temps plein**Résidence administrative : Lons-le-Saunier**: Engagé en faveur de l’égalité des droits et des chances, le Département du Jura souhaite prévenir les discriminations et promouvoir la diversité. Le Département du Jura (1300 agents permanents, 365.6 millions d’euros de budget) recrute pour son Pôle Patrimoine et ressources - Direction des...
-
Agent de Réservation
il y a 2 semaines
Lons-le-Saunier, France GROUPE TPI Temps pleinEntreprise familiale basée dans le Jura, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis près de trente ans. Dans une démarche continue d'innovation et capitalisant sur son savoir-faire, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et...
-
Agent D’accueil Polyvalent Pds/mdph
il y a 7 jours
Lons-le-Saunier, France Conseil départemental du Jura Temps plein**Résidence administrative : Lons-le-Saunier**: Engagé en faveur de l’égalité des droits et des chances, le Département du Jura souhaite prévenir les discriminations et promouvoir la diversité. Le Département du Jura (1300 agents permanents, 342,5 millions d’euros de budget) recrute pour son Pôle des Solidarités - Direction de l’Autonomie -...
-
Apprenti(E) Employé(E) Polyvalent(E) Libre Service
il y a 1 semaine
Mourmelon-le-Petit, France E-WORKS Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un(e) apprenti(e) dynamique et motivé(e) pour notre magasin partenaire. Vous serez formé(e) aux différentes facettes du métier d' employé(e) de commerce, participant activement à la vie de notre point de vente. Vos missions principales seront: - Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme. -...
-
Ouvrier(E) Polyalent(E) de Maintenance
il y a 2 semaines
Lons-le-Saunier, France Conseil départemental du Jura Temps plein**Résidence administrative : Collège Aristide Briand - Lons Le Saunier**: Engagé en faveur de l’égalité des droits et des chances, le Département du Jura souhaite prévenir les discriminations et promouvoir la diversité. Le Département du Jura (1300 agents permanents, 365,6 millions d’euros de budget) recrute pour sa Direction Education Culture...
-
agent polyvalent de restauration cuisine relais
il y a 4 jours
Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Centre hospitalier Jura Sud Temps pleinLe poste Agent Polyvalent de Restauration – Cuisine Relais Site : Lons-le-SaunierDans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un Agent Polyvalent de Restauration pour rejoindre la Cuisine Relais de Lons au sein du Département Logistique.Vous intégrerez une équipe dynamique, investie dans la qualité et la sécurité alimentaire au service...
-
Agent Polyvalent de Restauration Cuisine Relais
il y a 4 jours
Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Centre Hospitalier Jura Sud Site de Lons-le-Saunier Temps pleinDétails de l'offrePOSTE PROPOSÉAgent Polyvalent de Restauration Cuisine Relais - H/FCONTRATCDDDESCRIPTIFDescriptif du poste :Agent Polyvalent de Restauration Cuisine RelaisSite : Lons-le-Saunier Poste vacant suite à un départ à la retraiteDans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un Agent Polyvalent de Restauration pour rejoindre la...
-
Chargé(E) de Mission Ressource en Eau
il y a 2 semaines
Lons-le-Saunier, France Conseil départemental du Jura Temps plein**Résidence administrative : Lons-le-Saunier**: Engagé en faveur de l’égalité des droits et des chances, le Département du Jura souhaite prévenir les discriminations et promouvoir la diversité. Le Département du Jura (1300 agents permanents, 365,6 millions d’euros de budget) recrute pour sa Direction des Ressources Humaines, un/e gestionnaire RH...
