Responsable D’exploitation de Stationnement

**METPARK : “PLACE À LA MOBILITÉ”**

**METPARK est le 1**er** opérateur de parkings sur la métropole bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs.**

La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux nouvelles évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération afin de faciliter la mobilité, notamment douce, de ses administrés.

Nous déployons de nombreux services pour les deux roues, comme des casiers pour les trottinettes électriques et les vélos, des kits d’entretien et de dépannage. Avec METPARK, le parking sera désormais un lieu d’échange, de transit et surtout d’éco-mobilité.

Avec la volonté de diversifier ses services (station de lavage, gonfleurs, kits de réparation, guidage à la place, ), METPARK adapte sa politique tarifaire et développe de nouvelles offres commerciales tout en renforçant la qualité d’accueil dans ses parkings.

Doté de 32 parcs de stationnement (en superstructure, enclos ou sous-terrain) sur 7 communes de la Métropole (de Mérignac à Floirac en passant par le centre de Bordeaux), METPARK gère près de 15 000 places, plus de 11 000 abonnés et accueille 3,5M de visiteurs horaires chaque année.

La régie métropolitaine assure également la gestion du service public administratif (SPA) de la fourrière automobile de la métropole bordelaise depuis 2011.

Enfin, METPARK c’est aussi les valeurs du service public et de l’égalité Homme/Femme.

**Pour compléter nos équipes, nous recherchons 1 Responsable d’exploitation de stationnement.**

**LES PRINCIPALES MISSIONS**:
Vous êtes placé(e) sous la responsabilité directe de la responsable de district.

Le poste implique notamment (liste non exhaustive):
**Activités commerciales**
- Accueil, information et assistance à la clientèle
- Participation aux actions promotionnelles et commerciales
- Gestion et contrôle des fonds et valeurs
- Remplissage des caisses automatiques et gestion des consommables et des interventions de 1er niveau
- Traitement des réclamations

**Activités relatives à l’exploitation**
- Organisation, contrôle et participation à l’ensemble des activités nécessaires à l’exploitation
- Suivi de la maintenance des équipements
- Gestion et contrôle de l’activité de nettoyage
- Etablissement et suivi de tableaux de bord relatifs à l’activité
- Tâches administratives simples
- Contrôle du bon fonctionnement de la surveillance technique et de la télésurveillance
- Effectue les astreintes « opérationnelles »
- Suppléance et remplacement entrant dans le cadre de ses compétences
- Elaboration et suivi des demandes de travaux
- Suivi et contrôle de certaines prestations ou interventions réalisées en interne ou par des prestataires extérieurs
- Gestion, contrôle et suivi de Plan Qualité (PMQ)
- Gestion, suivi et contrôle des procédures incendie et tests des connaissances
- Assurer le dispositif de gestion des entrées et sorties du parc Arkéa-Aréna les jours de concerts

**Activités de gestion, d’organisation et de management**
- Management du personnel du parc ou intervenant dans le parc
- Appui technique aux collaborateurs, tutorat, information et formation

**PROFIL RECHERCHÉ**:
De formation niveau Bac, vous justifiez d’une expérience managériale significative dans le domaine des services ou du commerce.

Rigoureux (se), réactif (ve) et loyal(e), aimant le travail en équipe, vous maitrisez les équipements de sécurité incendie, vous savez communiquer, fédérer et gérer les conflits.

Vous détenez un permis B valide, ainsi que votre SSIAP.

Vous disposez de bonnes compétences sur les outils bureautiques Word et Excel