Commercial Assistant

Ecowater Systems France Sas

Come join a team where People make the difference As a part of Marmon Holdings, Inc., a highly decentralized organization, we rely heavily on people with the aptitude, attitude, and entrepreneurial spirit to drive our success, and we're committed to attracting and retaining top talent.

EcoWater Systems France, spécialiste d'appareils de traitement de l'eau, est **le 1er fabricant mondial d'adoucisseurs d'eau** à usage domestique. EcoWater Systems France commercialise des adoucisseurs d'eau, système de filtration d'eau potable, destinés aux particuliers et également au secteur tertiaire : commerçants - PME/PMI. EcoWater Systems France est membre de MARMON WATER une société Berkshire Hathaway. EcoWater est présent à travers différents canaux de distribution et différentes marques.

Nous sommes à la recherche d'un nouveau membre au sein de notre équipe France, en tant qu'**Assistant Commercial et Technique**(H/F) pour participer à notre croissance, dans le cadre d'un contrat à durée indéterminé, à pourvoir **à partir de mai 2024.**

**Vos missions**

Clément, notre Country Leader recherche un membre clé de son équipe : vous agirez en autonomie croissante dans un périmètre** à 360°**:

- ** SUPPORT GRANDS COMPTES**:

- Assister le Country Leader / Directeur Commercial au quotidien dans ses activités commerciales et participer au développement business et à la relation commerciale et administrative
- Rôle d'interface entre les clients, les services internes et les équipes de vente
- Être garant(e) des échanges avec les différentes enseignes nationales (déclaratifs mensuels, envoi des fiches produits/visuels, information sur les produits, référencement, matrices produits, matrices tarifaires...)
- Assurer le suivi des budgets TPI (Trade Partners Investments), et contrôlez les factures liées aux opérations commerciales
- Suivi de l'outil CRM et mise à jour du Fab-dis
- Participer aux réunions commerciales et aux salons et évènements clients
- Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements...

**SUPPORT COMMERCIAL**:

- Gestion client ATH : commandes et suivi quotidien
- Générer et qualifier des leads - prospects par téléphone, courriel ou en vidéo-calls
- Préparer et suivre vos activités de prospection en ayant à coeur d'apporter une expertise solide et à forte valeur ajoutée en réponse à leurs besoins
- Transmettre vos pistes de vente préqualifiées aux dealers EcoWater
- Participer à des campagnes et des appels de vente directe
- Maintenir une vision claire et structurée du pipeline de leads, en coordination avec les équipes marketings et ventes.
- Être acteur dans la récolte permanente d'insights consommateurs (VOC) et participer à des tournées commerciales terrain
- Être le point d'entrée sur la gestion de la première prise de contact du consommateur final avec nos marques suite aux différentes demandes entrantes (Gestion des boites mails, leads génération, chat messenger etc)

**SUPPORT TECHNIQUE**:

- Recherche d'optimisation du process ?Customer Care? en place
- Support au déploiement du nouvel outil de gestion des VRM : softener-help
- Être le point d'entrée dans la gestion des demandes techniques clients de niveau 1
- Suivi des mises en service et des demandes sous garantie dans une optique de maximiser le service à nos partenaires en optimisant nos coûts
- Pilotage des KPI des prestataires techniques

**SUPPORT ADMINISTRATION DES VENTES (en mode back up)**:

- Enregistrer les commandes clients et fournisseurs
- Veiller au respect des délais de livraison et gestion facturation, Crédit Note
- Suivre et relancer les impayés clients
- ... et tous pleins d'autres projets. Nous sommes pleins d'idées. Vous aussi ?

**Le profil idéal pour rejoindre notre équipe ?**

Diplômé(-e) d'un bac+2 minimum, vous avez déjà plusieurs expériences similaires réussies, vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et dynamique afin de répondre aux priorités tout en gérant différentes missions simultanément.

Vous êtes également autonome et faite preuve de prise d'initiative afin de faire avancer les projets, et vous possédez de grandes compétences en communication et aimez travailler en équipe.

Maîtriser les subtilités d'une communication efficace sera nécessaire à votre réussite : être à l'écoute, poser des questions pertinentes, reformuler, faire preuve de diplomatie avec des interlocuteurs variés...

Enfin, la maîtrise de l'anglais à l'écrit est nécessaire et une certaine aisance à l'oral serait un atout.

Votre sens relationnel, votre bonne humeur et votre dynamisme seront les clés pour intégrer notre belle équipe. L'engagement, l'intégrité et la bienveillance sont des valeurs qui doivent nous rassembler. Alors, ensemble, innovons et partageons une belle aventure.

**En résumé**:

- ** Quoi