Responsable Adhérent

il y a 1 semaine


La RochesurYon, France RESTEV Temps plein

**Responsable adhérent (ADV) H/F - CDI - Temps complet**

**Votre environnement de travail**

Bienvenue au RESTEV, le Service de Prévention et de santé au Travail qui accompagne plus de 7 500 entreprises sur le centre et le nord Vendée. Notre service intervient sur les secteurs de La Roche-sur-Yon, Les Essarts, Les Herbiers et Montaigu.

**Notre raison d’être**: conseiller employeurs et salariés sur toutes les questions de santé et de prévention au travail : visite médicale, action de prévention en milieu de travail, participation aux instances liées à la santé du personnel, prévention de la désinsertion professionnelle.

Dans le cadre de notre certification qualité et notamment afin d’améliorer le suivi de nos adhérents nous recherchons un Responsable adhérent H/F.

**Les missions du service adhérent**
- 1. Accompagner les adhérents dans la gestion administrative de leur dossier
- 2. Promouvoir l’offre socle de service du RESTEV
- 3. Assurer le suivi financier des adhésions
- 4. Piloter l’activité et assurer un rôle de conseil auprès de la Direction

**Concrètement votre quotidien**

Responsable du pôle adhérent, vous exercez diverses missions:

- Conseil aux adhérents :_
- Promouvoir l’offre de service de l’association et s’assurer de la compréhension par l’adhérent ;
- Accompagner les adhérents : de la déclaration des effectifs via le portail internet jusqu’au paiement de leur facture.
- Gestion de la relation des adhérents :_
- Administrer les accès et le portail adhérent ;
- Traiter les litiges et les réclamations en coordination avec le service concerné.
- Administration des dossiers d’adhésion :_
- Saisir les données du dossier d’adhésion et affecter l’adhérent à une équipe pluridisciplinaire ;
- Suivre les dossiers en cours et effectuer les relances le cas échéant.
- Comptabilité générale :_
- Garantir le processus de facturation : saisie, pointage, relance et pénalités.
- Pilotage de l’activité :_
- Elaborer et analyser les tableaux de bord de gestion et de suivi de l’activité ;
- Manager l’équipe « pôle adhérents » : réaliser les entretiens annuels d’évaluation, identifier les besoins en formation, animer les réunions, exercer un rôle d’appui auprès de son équipe et auprès de la Direction ;
- Contribuer à l’élaboration et à la compréhension de la démarche qualité ;
- Contribuer à l’optimisation de l’accueil et des logiciels informatiques.

Vous exercez votre activité uniquement en journée du lundi au vendredi.

**Votre profil**

Vous êtes titulaire d’un BAC+2 ou BAC+3 de type ADV (Administration Des Ventes) ou expériences équivalentes (minimum 3/5 ans), maitrisez le « Pack office » et les outils bureautiques.

Vous possédez une aisance relationnelle, des capacités d’écoute et de discrétion ? Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de vous adapter rapidement ? Enfin vous êtes rigoureux et organisé ? Nous serons ravis de vous accueillir

**Vos avantages et votre rémunération**
- Vous bénéficiez d’une rémunération selon la convention collective des SPSTI (selon profil et expérience) ;
- Vous travaillez dans un environnement adapté à vos besoins avec des outils bureautiques innovants.

**Vous souhaitez nous rejoindre ?**
- Nous souhaitons vous accueillir sur le site de la Roche sur Yon dès que possible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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