Chargé de Clientèle Hotline
il y a 13 heures
**Chargé de clientèle Hotline (H/F)**: CDI | Saint-Denis 93210 | 28/09/2024 | SB/CCHL/UAE |Salaire: de 30000 € jusque 35000 € par an
**A propos du poste**:
AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle Hotline Rejoignez le leader français des solutions et services d’informations normatives et réglementaires Vos missions : - Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d’AFNOR Groupe. - Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation. - Assister les clients dans l'utilisation de notre boutique en ligne. - Identifier et transmettre les prospects aux équipes commerciales. - Fournir un soutien technique aux abonnés de solutions numériques. - Accompagner les clients pour une prise en main optimale de nos services (webinaires, RDV à distance). - Gérer et résoudre les incidents techniques, alerter en cas de problèmes complexes. - Qualifier et traiter les demandes via téléphone, mail, chat... - Enregistrer les actions dans notre CRM. - Participer aux tests de produits sur mesure ou standards. - Soutenir l’équipe et participer aux projets d’Afnor Éditions.
**A propos du profil recherché**:
Votre profil : - Bac +2, avec 2 à 5 ans d’expérience B2B en relation client dont hotline. - Sens aigu de la satisfaction client et proactivité - Bonnes capacités organisationnelles et goût pour le travail en équipe. - Un bon niveau d’anglais est exigé pour répondre à nos client internationaux (650/700 TOEIC) Rémunération : 32 000 - 35 000 EUR sur 13 mois + nombreux avantages. Découvrez tous nos avantages sur notre site. Postulez maintenant et rejoignez une équipe dynamique et innovante chez AFNOR Editions
**A propos de l'entreprise**:
Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
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RESPONSABLE HOTLINE
il y a 5 jours
Saint-Cloud, France Fédération Française de Bridge Temps plein🧩 La Fédération Française de Bridge recrute : un(e) Responsable Hotline au cœur du jeu ! Vous aimez résoudre des énigmes, trouver la logique derrière les situations les plus improbables, et garder votre calme même quand tout s’emballe ? Alors vous allez adorer travailler… dans une fédération où 80 000 joueurs comptent sur vous ! 🎧 Votre...
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Technicien Hotline H/F
il y a 2 semaines
Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Team Emploi Temps pleinNous recherchons pour un client spécialisé dans le dépannage à distance des Techniciens Hotline H/F : Vous serez en charge d'assurer le dépannage à distance des contrôles d'accès, pour l'intendance des établissements scolaires. Vos missions : -Gestion des appels entrant. -Diagnostiquer une panne. -Configurer des adresses IP. -Assurer la maintenance...
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Technicien Hotline CNC
il y a 7 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps pleinTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens...
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Hotliner & Itinérant Paca (F/H)
il y a 4 jours
Saint-Cyr-sur-Mer, France YACK Temps pleinDans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région PACA.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous intervenez en...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable, en tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients et mails entrants, - Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires... - Solutionner les litiges si besoin, - Mettre à jour les informations clients, - Vérifier...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Gitec Temps pleinAu sein du service client, vous serez en appui aux chargés de clientèle en charge de portefeuilles client en processus de labellisation « Qualirépar ». Vous contribuerez à la contractualisation, la relation clientèle et la fidélisation des labélisés. Vos principales missions seront : la contractualisation avec les candidats au label Quali'répar et...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 jours
Saint-Denis, France AFNOR Groupe Temps pleinLe Département TPE et professionnels recherche un Chargé de clientèle Technique en CDI. Vous contribuerez à la gestion administrative, à la relation clientèle et à la fidélisation d’un portefeuille composé d’entreprises du secteur en certification de produit concernant les prestations: - Détecteurs de fumée : NF/CE 292 - E-Liquides pour...
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Chargé de Clientèle
il y a 13 heures
Saint-Denis, France GROUPE AFNOR Temps plein**Chargé de clientèle (H/F)**: CDI | Saint-Denis 93210 | 22/11/2024 | DS/CC/FB |Salaire: de 30000 € jusque 35000 € par an **A propos du poste**: Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d’un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Enassergie Médical Automobile et Aéronautique. Vos...
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Stage - Chargé(e) de Clientèle Professionnel Junior (H/F)
il y a 5 jours
Saint-Denis, France Crédit Agricole d'Ile-de-France Temps pleinStage - Chargé(e) de Clientèle Professionnel Junior (H/F) POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela ! Le Crédit Agricole d’Ile de France recrute un Conseiller de Clientèle...