RESPONSABLE HOTLINE

il y a 3 jours


SaintCloud, France Fédération Française de Bridge Temps plein

🧩 La Fédération Française de Bridge recrute : un(e) Responsable Hotline au cœur du jeu Vous aimez résoudre des énigmes, trouver la logique derrière les situations les plus improbables, et garder votre calme même quand tout s’emballe ? Alors vous allez adorer travailler… dans une fédération où 80 000 joueurs comptent sur vous 🎧 Votre mission : piloter la hotline nationale de la FFB. Derrière ce mot un peu technique, un vrai rôle pivot : accompagner nos clubs, nos arbitres, nos animateurs et nos joueurs dans l’utilisation de nos outils (licences, tournois, applis, résultats…). Un poste à la croisée du support, de la coordination et de la relation humaine. Vous travaillerez au cœur du Service Développement & Relation Réseau, entouré d’experts passionnés, et en lien direct avec la DSI et tous les services internes (28 salariés). Autonomie, organisation, esprit d’équipe et sens du service seront vos meilleures cartes. 📈 Vos missions au quotidien Répondre vite, bien et avec le sourire (téléphone, mail, outils en ligne) Coordonner l’équipe d’assistance et planifier les permanences Faire évoluer les outils d’aide (chatbot, FAQ, tutoriels, IA…) Mesurer, analyser, améliorer : toujours viser la meilleure expérience utilisateur 🤝 Profil recherché Vous avez 5 ans (ou plus) d’expérience en hotline / support client, un bon sens du relationnel, une tête bien faite et une vraie envie de piloter. Le bridge ? Pas besoin de savoir jouer avant de nous rejoindre, nous vous apprendrons 😉 💼 CDI – 1 jour de télétravail/semaine Poste basé au siège de la FFB (Saint-Cloud, 92) 📨 Envie de rejoindre une fédération moderne, bienveillante et en mouvement ? Postulez dès maintenant à : recrutement@ffbridge.fr #J-18808-Ljbffr



  • Saint-Étienne, France Sextant Temps plein

    Notre Groupe Sextant recherche un Référent Hotline H/F en CDI dès que possible. Vous serez en lien direct avec le Responsable Coordinateur Technique et vos missions seront les suivantes : - Piloter et coordonner l'activité de l'équipe des hotlineurs - Participer à l'activité de l'équipe des hotlineurs - Gérer les relationset communications avec les...

  • Référent Hotline CDI H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Étienne, France GROUPE SEXTANT Temps plein

    Notre Groupe Sextant recherche un Référent Hotline H/F en CDI dès que possible. Vous serez en lien direct avec le Responsable Coordinateur Technique et vos missions seront les suivantes : - Piloter et coordonner l'activité de l'équipe des hotlineurs - Participer à l'activité de l'équipe des hotlineurs - Gérer les relationset communications avec les...


  • Saint-Cyr-sur-Mer, France YACK Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région PACA.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous intervenez en...

  • Technicien hotline

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aldes Temps plein

    Saint-priest Auvergne-Rhône-AlpesCDIPourquoi nous rejoindre ?Venez faire battre le coeur des bâtiments avec Aldes Chez Aldes, nous imaginons un avenir où chaque bâtiment devient un lieu sain et performant, garantissant la santé et le bien-être de ses occupants. Nous travaillons à transformer les lieux de vie en environnements où air pur et...


  • Saint-Loubès, France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste SAMSIC EMPLOI SAINT-SULPICE-ET-CAMEYRAC RECRUTE ! Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité. Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité. Vous parlez anglais et/ou espagnol et souhaitez mettre vos compétences au service...

  • Support Technique

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France WSAudiology Temps plein

    Le groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...

  • Technicien Hotline

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, France Aldes Temps plein

    Rejoignez le centre d'expertise Aldes en tant que Technicien Support & SAV. Véritable pivot entre le service client et le terrain, vous apportez un soutien technique de haut niveau à nos clients, tout en garantissant un service après-vente réactif et de qualité sur nos gammes de produits ventilation et confort thermique. Vous combinez diagnostic,...


  • Saint-Ouen, Île-de-France AUDIKA Temps plein

    La descriptiondu posteNotre équipe Business Support recherche son/sa futur(e)Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F.Postes à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Ethypharm Temps plein

    Ethypharm, est une entreprise pharmaceutique internationale de taille moyenne qui fabrique et fournit des médicaments essentiels améliorant la vie des patients en se focalisant sur les soins hospitaliers, le système nerveux central (douleur sévère, dépendance) et la médecine interne, ayant un impact positif sur la société et l'environnement.Au sein...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Audika Temps plein

    Notre équipe Business Support recherche son/sa futur(e) Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F. Postes à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois ! Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise....