Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine


Tresses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Kiwi Interim Tresses - 33, Intérim

Détail du poste

Notre client spécialisé dans la commercialisation de produits alimentaires, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F, afin de compléter son équipe de 4 personnes.

Typologie de contrat : interim, pérennisable
Prise de poste dès que possible
Durée de contrat : 4 mois
Horaire : 38h / semaine - 7h30-15h30 OU 8h-17h du Lundi au Vendredi, avec 1h de pause déjeuner, soit 38H hebdomadaire. (Prévoir des samedi travaillés en saison estivale + jours fériés travaillés, selon planning)
Rémunération : à partir de 1980€ BRUT mensuel en moyenne, 13ème mois inclu. (37h rémunérées + 1H de RTT / semaine) + variable mensuel selon objectifs
Localisation : Tresses (Parking)

Vos missions consistent à:
Réceptionner les appels (entrants/sortants) et mails de réclamations
Analyse des dysfonctionnement identifiés
Saisie des avoirs et réclamations sur le logiciel
Recherche des causes en lien avec les expertises internes
Apporter des réponses et solutions fiables au client, dans le respect des procédures réglementaires
Vous êtes en charge de la gestion des anomalies de livraison, afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Votre profil
Vous disposez idéalement d'un Bac +2 dans le domaine Commercial / Logistique, et/ou disposez d'une expérience similaire réussie dans un environnement commercial type SAV.
La communication orale et écrite sont vos points fort, ainsi que la relation commerciale interne et externe. Par ailleurs, la gestion du mécontentement n'est pas un frein pour vous.
Enfin, vous faites preuve d'aisance sur l'outil informatique, notamment la Suite Office et la gestion des ERP, tel que SAP.

Le profil recherché

Experience : 1 an

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.


  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


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  • Tresses, France Communauté de Communes Les Coteaux Bordelais Temps plein

    **Description générale des missions** **Missions principales** S’assurer de la mise en œuvre de la Politique Petite Enfance, Enfance et Jeunesse de la CCCB. Participer au déploiement de la CTG et assurer le suivi technique des gestionnaires mettant en œuvre les actions conventionnées. Participer à la mise en œuvre des actions inscrites dans le...

  • Réceptionnaire Carrosserie

    il y a 2 semaines


    Tresses, France Carrosserie de Mélac Temps plein

    Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...

  • Facteur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Tresses, France 1PACT Aquitaine Temps plein

    Description du poste et de la mission: Votre mission de facteur consiste à **délivrer les colis aux clients en respectant la tournée facteur**: - Préparation de votre tournée au dépot. Préparation du véhicule nécéssaire à la tournée **(voiture)**: - Distribution des colis dans le respect de la tournée. - Relation clientèle : représentation de...


  • Tresses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Passion Froid - Groupe Pomona Tresses - 33, CDI Les missions du poste Afin d'accompagner le développement de notre dynamique région Sud-Ouest (390 salariés, 9 agences), nous recrutons, en CDI, un Conseiller Commercial Sédentaire H/F basé à Tresses (33). Responsable par téléphone, de l'animation ainsi que du suivi de la clientèle confiée...

  • Chauffeur Livreur Pl

    il y a 2 semaines


    Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein

    PassionFroid recrute, en CDI, pour sa dynamique Région Sud-Ouest (390 salariés, 9 sites) et son agence de Tresses (33): **Chauffeur-livreur PL H/F** Vos missions sont les suivantes: - Vous livrez 15 à 20 clients par jour dans un secteur géographique défini sur Bordeaux et sa région en respectant l'ordre de tournée et les créneaux horaires de nos...

  • Chauffeur Livreur Pl-

    il y a 4 jours


    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **Chauffeur Livreur PL- H/F** CDI Tresses PassionFroid (3650 personnes, CA 1.5 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour l'une de ses 11 directions régionales. PassionFroid recrute pour sa dynamique Région Sud-Ouest (375 salariés, 9 sites), dans le cadre d’un CDI, pour son agence de Tresses...

  • VRP Exclusif H/F

    il y a 1 semaine


    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France CONFORT SATISFACTION Temps plein

    du posteSpécialisés dans le domaine de la rénovation et de l'habitat dans le département de la GirondeNous recherchons des commerciaux débutants(e) ou non, vous vous démarquez par votre ténacité, votre curiosité et votre goût du challenge. Vous faites preuve de dynamisme, d'écoute et d'un bon relationnel client. Alors mettez votre envie et votre...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 1 semaine


    Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein

    PassionFroid recherche des **Préparateurs de commandes H/F** en CDI pour sa dynamique équipe Logistique et son agence de Tresses (33). Vous assurez la préparation des commandes à destination de notre clientèle de restaurateurs professionnels conformément au bon de préparation établi préalablement et dans la maîtrise de la chaîne du froid. A ce...


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