Responsable Service

il y a 3 jours

Orvault, France JUNGHEINRICH Temps plein

Descriptif du poste
- Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens de maintenance itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la satisfaction client sur son périmètre. A ce titre, ses principales missions sont orientées autour de plusieurs axes : Suivi d'activité:
Assurer le suivi des clients du périmètre et identifier les opportunités de développement de prestations SAV
Contrôler et valider la bonne exécution des opérations de maintenance préventive et curative et assurer la gestion des litiges
Management opérationnel et pilotage d'activité:
Animer, encadrer et assurer le développement des compétences de l'équipe
Veiller à la mise en oeuvre optimale des règles de sécurité sur le terrain
Suivre ses indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration., tout en assurant un reporting régulier auprès de la direction régionale service
Assurer suivi administratif des contrats, la validation des devis et des commandes de pièces détachées.

Profil recherché
- Idéalement issu d'une formation supérieure technique type BTS, DUT ou Licence en mécanique, électrotechnique, maintenance etc., vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum dans un poste similaire comprenant l'encadrement de techniciens itinérants. Véritable manager de proximité, votre capacité d'analyse vous permet de porter un regard sur le travail de chacun et d'assurer la performance des résultats de votre équipe.Votre rigueur et votre organisation vous permettent de garantir le respect des procédures et le suivi administratif. La connaissance de l'Anglais et de SAP est un plus. Déplacements au niveau régional à prévoir. Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'analyse
Rigueur

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Développement des compétences
Devis

**Voir plus**

Entreprise
- Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classée numéro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe.
- En France, Jungheinrich ce sont 1250 collaborateurs (dont 550 techniciens et 150 commerciaux) répartis sur 12 agences pour un Chiffre d'Affaires de 330MEUR en 2020
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable administratif et financier

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE FOURNITURES ET ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS DIVERS

Télétravail

Partiel possible

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  • Secrétaire Commerciale Proactive – Service Client Automobile

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    Orvault, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    Une entreprise automobile internationale cherche un(e) Secrétaire Commerciale pour gérer les activités administratives et le service client. Vous serez responsable de la vérification des commandes, de la gestion des dossiers de vente et de la facturation. Le candidat idéal a une formation commerciale, de l'expérience dans un rôle similaire et des...

  • Ingenieur Commercial Services H/F

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    Orvault, France DEF OUEST Temps plein

    Rattaché(e) à notre établissement d'Orvault (44) et sous la responsabilité de Vincent, Responsable des Ventes Services, vous mettez en oeuvre la stratégie commerciale régionale au sein de votre périmètre géographique, conformément aux objectifs annuels de croissance et de rentabilité fixés. Vous aimez les environnements techniques autant que le...

  • Conseiller(E) Service Client

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    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault. L'engagement du poste : Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile. Vous êtes rattaché.e au Responsable Service...

  • Directrice/Directeur franchisé en services à la personne F/H

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    Orvault, France VIVASERVICES Développement Temps plein

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  • Ingenieur Commercial Services H/F

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  • Responsable d'Étude Process H/F

    il y a 2 semaines

    Orvault, France EGI Temps plein

    En tant que responsable d'étude process, vous serez le référent technique et responsable de l'équipe process. Vous serez amené à travailler à toutes les étapes du cycle de vie d'un projet (faisabilité, APS, APD ou réalisation) dans des secteurs d'activités très diversifiés (raffinage, gaz, pétrochimie, agroalimentaire, chimie, énergie...