Chargé(E) Relation Donateur

il y a 1 jour


Paris e, France TERTIALIS Temps plein

TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI.

Depuis 1984, notre client est un prestataire de services spécialisé dans la gestion externalisée de back-offices et développe une activité de call center. Forte de la compétence de ses collaborateurs, de leur expérience et de la qualité de son environnement technique et informatique, notre client a acquis la confiance de plus de 200 clients publics ou privés.

Rattaché(e) au Responsable Relation Donateurs, le/la Chargé(e) de Relation Donateurs est garant(e) de la qualité de la relation directe avec les donateurs.

Il/Elle travaille au sein d’une équipe composée de plusieurs chargé(e)s de Relations Donateurs et travaille en lien transverse avec les différents services internes et plusieurs associations humanitaires.

Lieu : Paris 18

Rémunération : 22-24k

Contrat : CDI

MISSIONS PRINCIPALES

Le Chargé de Relations Donateurs (H/F) assure les activités principales suivantes:

- Assurer des échanges directs de qualité avec les donateurs dans la gestion des demandes (téléphoniques, mails) et en garantir le suivi.
- Mettre à jour la base de données
- Suivre les procédures de saisie/modification des dons
- Assurer le relais des actualités des associations auprès des donateurs.
- Assurer un reporting qualitatif et quantitatif des échanges avec les donateurs.
- Assurer un soutien sur une prestation de vente par téléphone (appels entrants)
- PROFIL RECHERCHÉ

Votre expérience:

- Vous possédez minimum un Bac+2

Vos compétences:

- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Connaissance du domaine de la relation clients, validée par une première expérience
- Aisance dans le maniement des outils de bureautique et bases de données.

Vos qualités:

- Vous êtes dynamique et proactif
- Vous êtes doté d’un très bon relationnel, une grande capacité d’écoute et appréciez le travail en équipe dans un environnement dynamique.
- Vous avez le sens du service, de l’organisation et des priorités

Type d'emploi : CDI

Salaire : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée



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