Chargé(E) D'affaires Banque Des Ressources Humaines

Dans le cadre de la politique de la Caisse Régionale, conformément à la stratégie et aux orientations de la Direction Générale, aux délégations et budgets établis:
Accompagner les entreprises dans la mise en place et la gestion des avantages sociaux, en mettant en avant des solutions innovantes et adaptées
Promouvoir l’activité tant au sein de la Caisse régionale qu’avec les clients et prospects
S’appuyer sur les experts des filiales pour accomplir ses missions

Avec le souci général de l’efficience, de la qualité de service, de la conformité, du respect de la règlementation et de la sécurité

**Activités**:
Le développement commercial de l’activité banque des ressources humaines:

- Être avant tout orienté conquête et gains de part de marché
- Promouvoir l’ensemble des offres du périmètre

- Gérer et développer un portefeuille de TPE/PME en cohérence avec les objectifs de la Caisse Régionale

- Avoir un rôle de souscripteur sur l’ensemble des offres en autonomie

- Contribuer aux actions commerciales (événements clients, webinaires, ateliers thématiques ) avec l’appui des filiales pour promouvoir les expertises du Groupe

- Animer des réseaux de prescripteurs externes (experts-comptables, CCI, associations professionnelles) pour renforcer la visibilité des solutions proposées

- Former et accompagner différents prescripteurs de la Caisse régionale sur le périmètre, et plus particulièrement les Chargés d’Affaires Entreprises et/ou TPE/PME le cas échéant

- Impulser la transversalité au sein de la Caisse régionale avec différents métiers en lien comme la direction des ressources humaines ou la banque privée

- Etre le référent de chaque filiale sur le périmètre d’activité

- Partager avec les filiales les besoins de formation, d’accompagnement pédagogique, d’acculturation de démarche commerciale

- Construire l’approche commerciale et les démarches prospectives des Chargés d’affaires entreprises

L’accompagnement et le conseil en ressources humaines:
Etre en capacité d’avoir une approche globale du client avec:

- Une analyse de ses besoins en matière d’avantages sociaux.
- Une proposition personnalisée de solutions
- Un appui dans la mise en oeuvre

Inscrire son action dans le développement des relations durables et de la satisfaction client.

Le pilotage de l’activité:
Suivre les indicateurs de performance et reporter régulièrement auprès de sa hiérarchie et des filiales partenaires (Amundi, Crédit Agricole Assurances, Worklife).
Assurer le suivi des plans d’actions commerciales définis et leurs résultats.

**Compétences Requises**:

- Gestion de la prospection et développement du portefeuille clients,

- Maîtrise approfondies des techniques de ventes : découverte des besoins, argumentation, gestion des objections, capacité de contractualisation (closing vente)

- Gestion de la relation client Orienté résultats

- Appétence pour la gestion sociale : fiscalité, avantages salariés, épargne collective, Assurances collectives, régulation sociale.

- Connaissance de la réglementation sociale, fiscale et juridique.

- Goût du défi et culture du résultat.
- Excellentes compétences relationnelles, capacité à établir des relations solides avec des interlocuteurs variés (DRH, DAF, dirigeants).

- Organisation, rigueur et autonomie.

- Faire preuve de curiosité pour se tenir en veille des informations marchés et des évolutions réglementaires sur ce domaine
- Appétence pour le travail en équipe et en transversalité
- Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024_