Téléconseiller (H/F)
il y a 1 jour
La CPAM de la Marne recrute pour la plateforme téléphonique de REIMS des téléconseillers en CDD de 6 mois. Le téléconseiller H/F sera affecté à la Plateforme téléphonique de Reims et chargé d'assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants de la Marne, de l'Aube, des Ardennes et de la Haute-Marne.
Missions:
- Accueillir, orienter et accompagner les assurés dans leurs démarches
- Rendre les assurés autonomes vis-à-vis de l'offre en ligne
- Promouvoir systématiquement l'offre dématérialisée (compte Améli, smartphone )
- Accompagner l'assuré dans ses démarches
- Répondre aux demandes des assurés
- Renseigner sur les demandes d'information générale ou expliquer à l'assuré où trouver sa réponse sur Ameli.
Compétences:
- Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs,
- Vous disposez d'une capacité d'apprentissage de la législation de Sécurité sociale et d'utilisation de scripts (aide à la réponse fiable),
- Vous êtes agile et doté d'une capacité d'analyse et de synthèse afin d'apporter une réponse fiable en un minimum de temps,
- Vous attachez une importance particulière à la satisfaction des assurés et à la qualité de votre travail,
- Vous faites de preuve de curiosité, de motivation et savez rechercher l'information de façon autonome,
- Vous savez prendre du recul et adopter un comportement relationnel approprié avec nos clients, savoir gérer les situations difficiles, les incivilités, en alertant si nécessaire le bon interlocuteur,
Ce que l'on vous propose:
- Poste à pourvoir le 01/12/2025
- CDD de 6 mois
- Poste en présentiel, pas de télétravail possible
- Rémunération : 1917.57 sur 13 mois
- Avantages : 13eme mois, participation, Tickets Restaurant, CSE
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 1 917,57€ par mois
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller (F/H)
il y a 2 semaines
Reims, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Nous recherchons actuellement des Téléconseillers H/F pour l'un de nos clients basé à Lacroix Saint Ouen (60). Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques ? N'hésitez pas à postuler ! **Descriptif du poste**: En tant que téléconseiller(ère) vous représentez une centrale d'achats spécialisée...
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Teleconseiller en Assurance
il y a 1 semaine
Reims, France Ergalis Temps pleinErgalis recrute pour son client, leader dans l'accompagnement sur le sinistre, un **Téléconseiller en Assurance H/F** à Créteil. **Vos missions**: - Traiter les appels téléphoniques (30 appels par jour) - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et accompagner...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Reims, France infiniteam Temps pleinINFINITEAM - Agence d'emploi, spécialisée dans le recrutement d'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients : TELECONSEILLER (H/F) - Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Présenter et valoriser un produit ou un service - Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Développer et fidéliser la...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance
il y a 1 semaine
Reims, France CRM 80 Temps pleinComdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans l'assurance ! **Missions du Téléconseiller**: - Répondre...
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Téléconseiller - Téléconseillère H/F
il y a 1 semaine
Reims, France Temporis Experts et Cadres Temps pleinTemporis Experts et Cadres Reims recrute pour l'un de ses clients Temporis Experts et Cadres, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils qualifiés et cadres, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients, une agence à taille humaine spécialisée dans le marketing digital, dans le recrutement de son futur Téléconseiller (H/F). Ici, pas de...
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Teleconseillers (H/F) - Evry
il y a 3 jours
Reims, France CPAM 91 Temps plein**ATTENTION TOUTE CANDIDATURE REÇUE EN DEHORS DE CE CANAL NE SERA PAS TRAITÉE.** **Contexte** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques...
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Téléconseiller [evry] (F/H)
il y a 1 semaine
Reims, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...
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Téléconseiller Référent
il y a 6 jours
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Coach, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous ! En relation étroite avec votre manager, en tant que Coach, vous: - Motivez et accompagnez les téléconseillers au quotidien : écoute des appels des téléconseillers avec notation et débriefing des points forts et axes de progrès - Suivez régulièrement...
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Téléconseiller Commercial Eduneo
il y a 6 jours
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Téléconseiller commercial, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous ! Car en tant que Téléconseiller commercial, vous: Contactez nos prospects déjà qualifiés (pas de démarchage) ayant effectué une demande d'information pour une de nos écoles. Garantissez la bonne compréhension et définition du/des...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 2 semaines
Reims, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Nous recherchons actuellement des Téléconseillers H/F pour l'un de nos clients basé à Lacroix Saint Ouen (60). Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques ? N'hésitez pas à postuler ! **Descriptif du poste**: Vos missions seront les suivantes: Votre mission principale sera d'assurer la relation...