Chargé D’accueil Pré-instructeur

Direction de l'aménagement durable et de l'urbanisme, Cellule de gestion.

**Contexte***:
La direction de l’aménagement durable et de l’urbanisme est composée de deux services : un service urbanisme et habitat (cinq agents), un service action sociale et études (trois agents) et d’une cellule de gestion administrative (trois agents).

Placé sous l’autorité de la responsable de cellule de gestion, vous assurerez notamment l’accueil des pétitionnaires et la pré-instruction des demandes d’autorisation d’urbanisme.

**Missions***:
Accueil physique et téléphonique du service

Recevoir, filtrer et transmettre les appels téléphoniques

Gérer la boite mail urbanisme

Fournir les premiers renseignements d’urbanisme sur la base de la réglementation définie par le Plan Local d’Urbanisme Métropolitain (PLUm)

Enregistrement des demandes d’autorisations ADS dans le logiciel métier

Travaux bureautiques

Secrétariat du service : gestion courrier, agendas des rendez-vous avec les instructeurs, mise en forme des documents

Gestion des demandes de documentation des pétitionnaires

Participer à l’activité de la cellule de gestion de la Direction (en particulier en remplacement pendant les congés)

Assurer des missions spécifiques

Suivi des enquêtes publiques (affichage, information des services, consultation des dossiers, )

Instruction des certificats d’urbanisme et des déclarations préalables de travaux

Gestion des signatures

Gestion des archives

Recensement des immeubles locatifs en lien avec l’ INSEE

**Profil***:
Vous avez une expérience en matière d’accueil du public

Vous montrez un intérêt pour l’aménagement du territoire, l’architecture et le paysage

Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels métier

Vous connaissez les logiciels d’aide à l’instruction (type Droit de cités) et le système d’information géographique

Vous aimez travailler en transversalité et en équipe

Vous avez le sens de l’écoute et du conseil

Vous faites preuve d’adaptabilité, de polyvalence et de réactivité

Vous êtes pédagogue, diplomate et avez une capacité à gérer des relations conflictuelles

Vous avez la volonté de vous former

**Renseignements***:
Anna Coluccia, Directrice au 02 28 25 24 23.

Laurence Gouin, Responsable de la cellule de gestion au 02 28 25 24 08.

**Informations complémentaires***:
**Conditions de travail**

Cycles avec un volume hebdomadaire de 37h30 sur 4,5 jours (22,5 jours de congés +14 jours de RTT)

Jours télétravaillables : ½ journée par semaine

**Nos avantages**:

- Une participation à la mutuelle et prévoyance
- Un comité des œuvres sociales qui participe aux loisirs, sorties culturelles et sportives ainsi qu’aux vacances
- Une prise en charge pour vos déplacements (TAN, vélo électrique et classique ainsi que le TER)
- Ratio d’avancement de grade fixé à 100%
- Contrat collectif prévoyance à adhésion obligatoire (incapacité temporaire de travail/invalidité permanente)
- Tickets restaurant dématérialisés, pour un montant de 144 € par mois sur 12 mois (prise en charge à hauteur de 60 % par l’employeur).

**Rémunération**:
Statutaire + Régime indemnitaire + prime annuelle

**Poste à temps complet**

**Poste accessible hors concours aux personnes en situation de handicap sous condition de diplôme**

**Cadre d’emplois des Adjoints administratifs territoriaux-Catégorie C**

**Permis de conduire souhaité**

**Tout dossier incomplet ne sera pas étudié en priorité**

**Date de prise de poste : dès que possible**

Monsieur le Maire
BP 50167
44802 Saint-Herblain Cedex