Charge de ClientÈle B&b
il y a 19 heures
**Description du poste**
Nous recrutons pour notre client basé en région IDF -92
**1- CHARGE DE CLIENTÈLE B&B (H/F)**
Prérequis ;
- Formation : Bac +2 à dominante commerciale
- solide expérience en relation client, de préférence en B to B d'au moins 2 ans
Rattaché au Responsable Fidélisation, vos missions seront les suivantes:
Missions principales et en appels sortants (80%):
- Accompagner les nouveaux clients sur l'utilisation des services, notamment en réalisant des démonstrations
- Sécuriser votre portefeuille en renouvelant les contrats échus ou qui arrivent à échéance ;
- Gérer les demandes de résiliation en détectant les raisons et en étant force de proposition pour reprendre le partenariat ;
- Mener des actions préventives sur les comptes à risque, selon des indicateurs d'utilisation ou des scores de risque, accessibles depuis votre CRM ;
- Accompagner le client tout au long de son parcours sur la partie administrative (mise à jour utilisateurs, contrats...) et gérer les impayés ;
- Détecter des besoins clients ou des opportunités commerciales pour l'ensemble des activités du groupe.
- Etre en renfort des appels entrant sur les demandes clients ;
- Traiter les demandes liées aux contrats et à votre portefeuille, en respectant les objectifs de qualité et de délai.
Pour mener à bien ces missions, vous disposez d'un logiciel de relation client souple. Vous êtes garant(e) de la qualité des données de vos clients et rédigez vos rapports d'entretien dans cet outil CRM.
Rémunération ; 26- 35 K€ selon profil/ 13 mois + TT+ prime + mutuelle + TR + pass navigo
Horaire fixe : 9h-18h00
**Profil recherché**
Formation : Bac +2 à dominante commerciale
Vous possédez une solide expérience en relation client, de préférence en B to B.
Vous avez une bonne communication et un excellent relationnel, êtes organisé(e), rigoureux(se) et persévérant(e).
Vous êtes à l'écoute de vos clients et savez rebondir et adapter votre discours dans le cadre d'une conversation professionnelle.
Vous vous exprimez avec clarté, conviction et efficacité. Vous avez un bon tempérament commercial avec une appétence pour la négociation.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Publiée le 17 Novembre.
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Business Developer B to B
il y a 2 jours
Bois-Colombes, France Paritel Opérateur Temps pleinCréée en 1991, Paritel est un opérateur télécom de proximité pour les TPE-PME et l’une des filiales du Groupe Global Concept. Propriétaire de son infrastructure réseaux, Paritel propose à ses clients, une offre globale de produits et services de télécommunications (téléphonie fixe, mobile, Internet, Cloud, vidéo-surveillance et monétique)....
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Commercial B to B
il y a 1 semaine
Colombes, France BUROTICOM Temps pleinREJOIGNEZ UNE STRUCTURE QUI VALORISE VOS REUSSITES Le poste est un CDI basé à Colombes. Temps plein 35h. Fort d’une expérience de plus de 20 ans dans la vente et la location de matériels bureautiques, Télécom et informatique, BUROTICOM est une entreprise qui propose un service d’expertise et de solutions techniques innovantes et adaptées aux...
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Commercial Itinérant B to B
il y a 4 jours
Colombes, France DESCAMPS BOIS Temps pleinNotre agence Descamps Bois de Goussainville recherche un Commercial itinérant B to B h/f en CDI, pour les secteurs commerciaux situés en Hauts-de-Seine (92) et Yvelines (78). Au sein de notre agence familiale composée d'une trentaine de personnes, tu auras un portefeuille existant, à développer, dont les clients sont situés dans les départements du 92...
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Attachée Commerciale B to B
il y a 6 jours
Aulnay-sous-Bois, France transportjo Temps pleinCommercial Transport Routier H/F - Île-de-France Lieu : Île-de-France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 2 ans exigée dans le transport routier Salaire : Fixe + variable attractif (selon profil) Description du poste: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) commercial(e) terrain expérimenté(e) pour promouvoir nos...
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Responsable F&B H/F
il y a 1 semaine
Colombes, Île-de-France LAVOREL HOTELS Temps pleinL'hôtel Kopster Colombes recrute Nous recherchons notre futur(e) Responsable F&B (H/F) pour l'établissement le KOPSTER Hotel & Résidence **** situé à Colombes (92). Responsable F&B (H/F) est en charge de la gestion du personnel, la commercialisation et la gestion globale de la restauration de l'hôtel. est également garant(e) de la qualité de...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 3 jours
Clichy-sous-Bois, France B&B Hôtel Temps pleinRejoignez l’hôtel B&B Paris Clichy-sous-Bois comme Réceptionniste week-end ! Un rôle clé entre accueil, gestion du petit-déjeuner et service client, dans un cadre convivial et motivant. Réceptionniste (H/F) - Hôtel B&B PARIS CLICHY-SOUS-BOIS **Aperçu du poste**: Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre...
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Asd/amp
il y a 18 heures
Colombes, France MAISON DE FAMILLE LA ROSERAIE Temps pleinLe Groupe Maisons De Famille, spécialisé dans le secteur de l'hébergement haut de gamme des personnes âgées dépendantes, recherche un Aide-Soignant (h/f) ou AMP pour sa Maison de Famille La Roseraie. Vous serez rattaché(e) au cadre infirmier. Vous interviendrez auprès des résidents pour leur apporter les soins d'hygiène et de confort requis. Vous...
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Aes-amp Foyer de Vie
il y a 2 semaines
Colombes, France Apei de la Boucle de la Seine Temps pleinNotre Association, l’Apei de la Boucle de la Seine basée dans le 92 Nord, agit pour et avec les personnes en situation de handicap et leurs familles. Animés par les mêmes valeurs d’éthique et d’engagement, bénévoles et salariés accompagnent 800 enfants et adultes en situation de handicap dans les domaines de l’éducation, du travail, de...
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Chargé de Clientèle Temps Complet
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, France O2 Care Services Temps pleinNous recherchons un chargé de clientèle H/F. Une expérience commerciale est souhaitable. **Vos missions**: \- Développer et animer un réseau de prescripteurs (commerçants, CE, mairies), \- Faire connaitre la société O2 au niveau local par tous les moyens en sa possession (mise en place d'actions commerciales, participations à des salons), \-...
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Chargé de Clientèle
il y a 18 heures
Bois-Colombes, France O2 Care Services Temps pleinGarant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, - Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour...