Responsable Si Et Référent Postes de Travail

Les Chambres d’agriculture sont des établissements publics dirigés par des élus représentant les principaux acteurs du secteur agricole, rural et forestier. Chambres d’agriculture France accompagne et apporte un appui aux 103 chambres de ce réseau consulaire.

Ce poste est à pourvoir au sein de la Direction Nationale du Système d’Information (DNSI), dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, au sein d’un réseau de 8 000 collaborateurs répartis dans plus de 100 établissements.

Un poste Référent Poste de Travail est à pourvoir sur le secteur géographique Nord-Est (GE-IDF-HDF).
Rattaché au « responsable du pôle support niveau 1 et pote de travail» (N+2) et au « manager Poste De Travail » (N+1), le « référent parc poste de travail » garantit l'état du parc et l'approvisionnement en matériel de son secteur selon les engagements en vigueur (contrat).
Il assurera une compétence technique de niveau 2 sur tous les matériels du périmètre.
Il sera l'interlocuteur privilégié poste de travail.

Vous aurez pour missions principales:

- Assurer le suivi du processus complet du cycle de vie d'un matériel : commande, livraison, préparation, mise en production, stock, retrait.
- Exploiter les livrables de l'équipe industrialisation et lui faire des retours techniques ou des rapports de conformité.
- Veiller à la qualité des livrables (matériels) conformément au contrat en vigueur.
- Assurer le respect des SLA.
- En début de mission, contribuer à la construction d'un inventaire dans l'ITAM DNSI. Elle se fera à partir des éventuels inventaires régionaux ou départementaux.
- Après la construction de l'inventaire, veiller à sa mise à jour régulière et garantir sa parfaite exactitude (contributeur principal de l'ITAM).
- Fournir sur demande un état précis des inventaires par propriétaire.
- Gérer le stock de chaque Chambre.
- Gérer, organiser les transports de matériel par colis.
- Contribuer à l'identification des matériels à renouveler et formuler des propositions pour le maintien à niveau du parc.
- Assurer sur les matériels une compétence au sein du pôle de type « niveau 2 ».
- Participer à la mise en place et à l'exploitation du futur outil MDM.
- Participer aux actes de proximité en rapport avec les postes de travail : déplacements ponctuels sur sites.

Le référent n'assurera pas de hotline, mais si besoin et selon le périmètre du poste de travail, il devra interagir chaque fois que nécessaire avec l'équipe support. Selon les processus, en plus des mises à jour de l'ITAM, il tracera ses interventions dans l'outil ITSM de la DNSI (Azalée).

Autres conditions d'emploi:

- 16 RTT/an
- Tickets restaurants
- Possibilité de formations professionnelles
- Télétravail à hauteur de 2 jours max/semaine (après 6 mois d’ancienneté)
- Un système d'horaires individualisés
- Mutuelle

De formation technicien supérieur ou plus, vous maitrisez parfaitement Windows 7 à 10 et vous êtes familier d'Androïd et iOS sur les périphériques mobiles.
- Vous connaissez parfaitement le fonctionnement d'un PC et vous êtes capable de diagnostics approfondis, tant sur la couche matériel que logiciel (hardware, bios, drivers, OS).
- Vous exploitez pleinement votre rigueur pour la bonne gestion de l'inventaire. Cette même rigueur sera au service des processus garantissant la qualité des livrables.
- Vous avez le sens de l’organisation et vous savez travailler en autonomie.
- Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative de la chaine d'approvisionnement : commandes, bordereaux de livraisonet vous êtes capable de gérer efficacement vos relations aux fournisseurs ou aux livreurs.
- Vous appliquez facilement des procédures techniques.
- Vous serez contributeur pour formuler les cahiers des charges composant la rédaction des marchés publics pour l'approvisionnement en matériels.
- En cas de besoin, vous serez volontaire pour suivre des formations de courtes durées.
- Dans le cadre de ces missions, vous serez amené à faire des déplacements ponctuels.
- Une connaissance ou expérience dans les processus d'industrialisation des PC, une pratique d'un ITAM, une pratique d'un MDM, une expérience comme responsable d'achat ou une connaissance du référentiel ITIL serait un plus.
- Votre capacité à rédiger, formaliser des procédures doit être un atout supplémentaire.