Coordinateur.trice de Projets Déploiement Ftth en

**About the role**:
**Missions**:
En tant que pilote déploiement FTTH, vous contribuez au déploiement du réseau FTTH sur Paris et les Hauts de Seine : vous travaillez en collaboration étroite avec nos entreprises partenaires qui déploient le réseau fibre. Vous leur apportez support, animation et garantissez la qualité de leurs productions en réalisant des points de contrôle clés sur les documents livrés dans notre SI.

**Activités**:

- Vous êtes le point d’entrée pour toutes sollicitations relatives à la production d’un raccordement réseau FTTH sur les logements du 92 et de Paris
- Vous apportez le soutien aux entreprises partenaires pour leur permettre d’exercer leurs activités dans de bonnes conditions
- Vous validez les points clés du raccordement D2 (phase d’étude puis la phase des travaux) et êtes le.la garant.e de la qualité de la mise à jour du SI
- Vous vous assurez de la bonne saisie et de la cohérence des informations de production dans le SI
- Vous analysez les dossiers qui vous sont confiés et proposez des solutions pour les résoudre (dans le cadre de notre déploiement FTTH, nous avons dépassé le taux d’avancée de 90% et rencontrons davantage de situations complexes et atypiques).
- Vous détectez pro activement les dysfonctionnements récurrents, alertez les acteurs impliqués et vous proposez des plans d’amélioration que vous suivez jusqu’à leur résolution
- Vous contribuez à la mise à jour de la documentation FTTH des sites déjà déployés, vous pourrez également être amené à piloter les reprises de production par nos partenaires
- Vous animez en cas de besoin des réunions ad hoc avec les partenaires
- Vous travaillez en étroite collaboration en transverse avec différents acteurs de la production FTTH : chef de projet, chargé d’affaire, pôle relations inter-opérateurs, pôle qualité des données, le pôle vie du réseau

**About you**:
Vous êtes de niveau Licence

Merci de préciser dans votre lettre de motivation, l’école/université dans laquelle vous avez effectué votre inscription ainsi que l’intitulé exact de votre formation

**Additional information**:
Une mission qui vous permet de découvrir et comprendre le fonctionnement d’un réseau FTTH et de contribuer à la fin de sa construction. La satisfaction de à rendre les logements de Paris et des Hauts de Seine éligibles au FTTH et ainsi de répondre à une réelle attente client.

Une mission où vous serez en relation avec des acteurs très variés et vous permettant de comprendre l’organisation et le SI du FTTH chez Orange.

**Department**:
Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et du fixe et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises. Notre Groupe est présent auprès du grand public dans 26 pays et auprès des entreprises dans 220 pays et territoires. Il adresse plus de 268 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange.

Les Unités d'Intervention (UI) ont pour mission de réaliser chez nos clients les déploiements, les installations et la maintenance des réseaux et services de télécom. Les interventions concernent les infrastructures réseaux et les équipements sur l'ensemble du territoire.

L'UI Ile de France Centre regroupe l'ensemble des activités d'intervention client fibre et cuivre chez le client sur les départements 75 et 92. Elle pilote l'activité des entreprises de travaux, des lignes, de la gestion du patrimoine et des relations avec les fournisseurs du déploiement de la fibre.

Elle s’appuie sur de nombreux collaborateurs : les techniciens clients et réseaux, les chargés d’affaires pour les études et les salariés en back-office pour la gestion et le pilotage des interventions.

C’est près de 400.000 interventions de production ou de réparation de ligne auprès de nos clients.

L’UI est un acteur clé de la politique d’excellence de la relation client..

Le département Production Réseaux a la charge d'étudier les projets de construction ou d'aménagements de réseaux fixes (génie civil, FTTH et cuivre).

**Contract**:
Apprenticeship