Responsable Service Après-vente

il y a 4 jours

ClermontFerrand, France MANGANELLI Temps plein

**Responsable SAV H/F**

**Vous êtes talentueux(euse), autonome, curieux(euse), passionné(e) de nouvelles technologies audiovisuelles et digitales, vous avez un fort esprit d’initiative, vous êtes à l’écoute, vous développez un vrai sens du service client. Alors vous avez toutes les qualités requises pour intégrer la team MANGANELLI. Rejoignez un groupe en perpétuel développement, dans un environnement métier dynamique et en pleine évolution, tant sur l’aspect innovation qu’en termes d’engagement environnemental et humain.**

Créé depuis plus de 30 ans, le Groupe MANGANELLI, fort de plus de 1600 clients (marques, enseignes, entreprises et administrations), est un acteur majeur de la mise en place de solutions Audiovisuelles et Digitales sur mesure.

Reconnus pour notre expertise et résolument tournés vers l’avenir, nous poursuivons notre développement et notre volonté d’acquérir de nouveaux marchés. Dans ce contexte, notre filiale MANGANELLI TECHNOLOGY, recrute un Responsable SAV pour son établissement de CLERMONT-FERRAND.

Définition:
En tant que Responsable AV, vous garantissez la satisfaction du Client en veillant à la résolution des problèmes dans les meilleurs délais.

Activités:

- Gérer le workflow SAV
- Identifier les raisons d'un dysfonctionnement, d'une panne sur matériel
- Contrôler les conditions de garantie du client
- Procéder aux réparations
- Rédiger un compte-rendu d'incident, transmis au fabricant
- Organiser les renvois au fabricant
- Etablir les contrats de support
- Planification des interventions

De nature pugnace et rigoureuse, vous avez démontré vos capacités d’organisation, de réactivité et d’aisance dans la gestion d’une activité. Vous vous épanouissez dans des environnements multi-projets / multisites.

Votre autonomie, votre sens du contact et du relationnel sont reconnus et le travail en équipe est pour vous une évidence.

Les engagements du groupe MANGANELLI au cours du processus de recrutement:
Le Groupe MANGANELLI s’engage en faveur de l’égalité des chances, de l’inclusion et de la diversité. Nos métiers sont ouverts à tou.te.s, sans distinction d’âge, de genre, de religion, d’origine ou de handicap. Nous cherchons avant tout des personnes passionnées qui partagent les valeurs du Groupe MANGANELLI. Nos méthodes de recrutement se basent sur les compétences techniques et de savoir-être.
- Etape 1 : Sélection sur Curriculum Vitae,
- Etape 2 : Pré qualification téléphonique + présentation du groupe Manganelli par le service RH (contexte global, niveau de rémunération, premiers échanges) - 20 minutes
- Etape 3 : Entretien métier RH opérationnel avec le.a N+1 et exercice pratique si applicable : entretien réalisé en visio ou en présentiel, d’une durée approximative de 60 minutes
- Etape 4 : Dans la mesure où le premier entretien est considéré comme concluant, entretien avec le.a responsable d’équipe et les membres de l’équipe
- Etape 5 : Proposition d’embauche, et négociation finale avec la RH/DG

Caractéristiques administratives:
Contrat : CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 33 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France Hyundai Mitsubishi Honda Clermont Ferrand Temps plein

    **Notre groupe automobile multi-marques recherche un réceptionnaire après-vente H/F en CDI pour rejoindre son équipe jeune et dynamique.** **Vous intégrerez un groupe à taille humaine, présent sur Clermont-Ferrand depuis plus de 20 ans et où l’écoute et la proximité sont importantes.** **Vos missions**: - D’accueillir physiquement et par...

  • Cdd Employé Libre-service Et Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Delowork Temps plein

    **Offre d’emploi**: Nous recrutons des employés libres-services/conseillers de vente (H/F) pour une enseigne **:E.Leclerc **située à Clermont-Ferrand. Ce qui nous motive : t’apporter le job et la formation qui te convient le mieux, te motiver et enrichir ta passion dans un magasin atypique qui se démarque des autres dans la grande...

  • Technicien de Service

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Hess Temps plein

    Réception, traitement et exécution autonome des travaux et des commandes Analyse des défauts, diagnostic et réparation de bus électriques chez le client Maintenance préventive et corrective des bus électriques Recherche et commande de pièces de rechange Rédaction et documentation des comptes rendus d'intervention

  • Vente - Conseil (F/H)

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: VENTE - CONSEIL F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché au responsable de département produits techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les...

  • Responsable Ventes Boulangerie

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Bakery Clermont Nord Temps plein

    Nous recherchons un(e) responsable de boutique expérimenté(e) pour une de nos boulangerie/pâtisserie sur Clermont-Ferrand. En relation directe avec le directeur d’exploitation, vous êtes garant du bon fonctionnement de la boulangerie et de l'évolution de votre chiffre d'affaires. Vous aurez pour mission principale d'assurer la coordination et la...

  • Commercial vente direct F/H

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    L'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de notre...

  • Commercial vente directe BtoC F/H

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    L'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de notre...

  • Commercial - Responsable de Secteur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Energy Service France Temps plein

    Energy Service France, SAS implantée nationalement, commercialise une gamme complète d'ampoules, de piles-batteries-accumulateurs ainsi que les produits fonctionnant avec de l'énergie autonome, produits innovants soutenus par une grande marque, n°1 mondial. Nous recrutons dans le cadre de notre développement nous recherchons un **Commercial -...

  • Responsable Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader français spécialisé dans les mâts en acier, un Responsable des ventes dans le cadre du développement de sa gamme bois (mâts en bois). Le poste est itinérant sur toute la France, idéalement basé dans l'allier (03). Notre client, c'est cinquante années d'investissements massifs dans les hommes, la...

  • Responsable Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France HAYS Temps plein

    Descriptif de la société Nous recherchons pour notre client, leader français spécialisé dans les mâts en acier, un Responsable des ventes dans le cadre du développement de sa gamme bois (mâts en bois). Le poste est itinérant sur toute la France, idéalement basé dans l'allier (03). Notre client, c'est cinquante années d'investissements massifs...