Responsable Service Après-vente

il y a 6 jours

ClermontFerrand, France MANGANELLI Temps plein

**Responsable SAV H/F**

**Vous êtes talentueux(euse), autonome, curieux(euse), passionné(e) de nouvelles technologies audiovisuelles et digitales, vous avez un fort esprit d’initiative, vous êtes à l’écoute, vous développez un vrai sens du service client. Alors vous avez toutes les qualités requises pour intégrer la team MANGANELLI. Rejoignez un groupe en perpétuel développement, dans un environnement métier dynamique et en pleine évolution, tant sur l’aspect innovation qu’en termes d’engagement environnemental et humain.**

Créé depuis plus de 30 ans, le Groupe MANGANELLI, fort de plus de 1600 clients (marques, enseignes, entreprises et administrations), est un acteur majeur de la mise en place de solutions Audiovisuelles et Digitales sur mesure.

Reconnus pour notre expertise et résolument tournés vers l’avenir, nous poursuivons notre développement et notre volonté d’acquérir de nouveaux marchés. Dans ce contexte, notre filiale MANGANELLI TECHNOLOGY, recrute un Responsable SAV pour son établissement de CLERMONT-FERRAND.

Définition:
En tant que Responsable AV, vous garantissez la satisfaction du Client en veillant à la résolution des problèmes dans les meilleurs délais.

Activités:

- Gérer le workflow SAV
- Identifier les raisons d'un dysfonctionnement, d'une panne sur matériel
- Contrôler les conditions de garantie du client
- Procéder aux réparations
- Rédiger un compte-rendu d'incident, transmis au fabricant
- Organiser les renvois au fabricant
- Etablir les contrats de support
- Planification des interventions

De nature pugnace et rigoureuse, vous avez démontré vos capacités d’organisation, de réactivité et d’aisance dans la gestion d’une activité. Vous vous épanouissez dans des environnements multi-projets / multisites.

Votre autonomie, votre sens du contact et du relationnel sont reconnus et le travail en équipe est pour vous une évidence.

Les engagements du groupe MANGANELLI au cours du processus de recrutement:
Le Groupe MANGANELLI s’engage en faveur de l’égalité des chances, de l’inclusion et de la diversité. Nos métiers sont ouverts à tou.te.s, sans distinction d’âge, de genre, de religion, d’origine ou de handicap. Nous cherchons avant tout des personnes passionnées qui partagent les valeurs du Groupe MANGANELLI. Nos méthodes de recrutement se basent sur les compétences techniques et de savoir-être.
- Etape 1 : Sélection sur Curriculum Vitae,
- Etape 2 : Pré qualification téléphonique + présentation du groupe Manganelli par le service RH (contexte global, niveau de rémunération, premiers échanges) - 20 minutes
- Etape 3 : Entretien métier RH opérationnel avec le.a N+1 et exercice pratique si applicable : entretien réalisé en visio ou en présentiel, d’une durée approximative de 60 minutes
- Etape 4 : Dans la mesure où le premier entretien est considéré comme concluant, entretien avec le.a responsable d’équipe et les membres de l’équipe
- Etape 5 : Proposition d’embauche, et négociation finale avec la RH/DG

Caractéristiques administratives:
Contrat : CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 33 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Service Après-vente Clermont-ferrand

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Bouygues Immobilier Temps plein

    Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les...

  • Réceptionnaire Après-Vente H/F

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France Kalixens RH Clermont-Ferrand Temps plein

    Notre équipe Kalixens RH Clermont-Ferrand, acteur du recrutement local, saura travailler avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence. Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel ! Nous recrutons pour une concession automobile un Réceptionnaire Après-Vente...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Hyundai Mitsubishi Honda Clermont Ferrand Temps plein

    **Notre groupe automobile multi-marques à Clermont-Ferrand recherche un réceptionnaire après-vente H/F en CDI pour rejoindre son équipe.** **Vos missions**: - D’accueillir physiquement et par téléphone nos clients du service après-vente (atelier mécanique) et de leur apporter conseils, - De rédiger les ordres de réparation et de commande de...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Hyundai Mitsubishi Honda Clermont Ferrand Temps plein

    **Notre groupe automobile multi-marques recherche un réceptionnaire après-vente H/F en CDI pour rejoindre son équipe jeune et dynamique.** **Vous intégrerez un groupe à taille humaine, présent sur Clermont-Ferrand depuis plus de 20 ans et où l’écoute et la proximité sont importantes.** **Vos missions**: - D’accueillir physiquement et par...

  • Technicien de Service

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France HESS France Temps plein

    Réception, traitement et exécution autonome des travaux et des commandes Analyse des défauts, diagnostic et réparation de bus électriques chez le client Maintenance préventive et corrective des bus électriques Recherche et commande de pièces de rechange Rédaction et documentation des comptes rendus d'interventionFormation professionnelle complète...

  • Technicien de Service

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Hess Temps plein

    Réception, traitement et exécution autonome des travaux et des commandes Analyse des défauts, diagnostic et réparation de bus électriques chez le client Maintenance préventive et corrective des bus électriques Recherche et commande de pièces de rechange Rédaction et documentation des comptes rendus d'intervention

  • Commercial vente direct F/H

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    L'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de notre...

  • Conseiller Service Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Renault Group Temps plein

    Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de : - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules - Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...

  • Commercial vente directe BtoC F/H

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    L'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de notre...

  • Stage Conseiller de Vente Ba&sh

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France ba&sh Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET CONDITIONS DE TRAVAIL** Nous offrons un poste de stagiaire conseiller.e en vente au sein d’équipes composées d’une responsable de boutique et de conseillères en vente. Les postes sont à pourvoir dès le mois de mars au sein de la boutique Ba&sh située au cœur du centre-ville de Clermont-Ferrand (transports en commun à...