Gestionnaire Service Clients

il y a 4 jours


Arbent, France MATEC Temps plein

Petite structure d'Arbent, nous recherchons un gestionnaire H/F du service client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre PME de 30 personnes.

**Assurer la Gestion de la relation client**
- Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme
- Effectuer la saisie de données dans notre système de gestion
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
- Participer à la vente de nos produits et services
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction

**Assurer le traitement administratif de la Production**
- Renseigner l'ERP sur les mises à jour
- Saisir les chiffres de production
- Participer aux réunions de production
- Création de BDD et de dessin sur le logiciel COREL design afin d'éditer les BAT

**Participer aux Projets d'Amélioration continue**

**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si:

- Vous avez une expérience significative dans le service client
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Vous êtes bilingue en français et en anglais, la maîtrise de l'espagnol, de l'allemand ou de l'italien est un plus
- Vous avez une bonne aisance téléphonique et savez gérer plusieurs tâches simultanément
- Vous faites preuve d'un esprit d'analyse afin de comprendre rapidement les besoins des clients
- Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome

**Savoir-faire**:

- Savoir utiliser le pack office, en particulier TDC
- Savoir utiliser un ERP (idéalement SAP ++)
- Langue étrangère Anglais vivement souhaitée (écrit et parlé niveau B1 idéalement)
- Utiliser une langue étrangère (espagnol/italien/allemand) à l’écrit au minimum
- Connaître et respecter les procédures HACCP et sur la sécurité des denrées alimentaires
- Savoir réaliser des opérations de calcul simples et de proportions
- Connaître les procédés et contraintes de production/fabrication
- Connaissance des bases de la comptabilité, export EU/hors EU
- Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats
- Connaitre et respecter les règles d’hygiène et de traçabilité

**Conditions d’exercice**
- Temps plein (35h) et rémunération à partir de 13€ brut horaire selon les expériences + 13ème mois
- Ticket restaurant + prise en charge mutuelle 70% + indemnité transport
- Du lundi au vendredi, télétravail possible après 1 an d’ancienneté
- Compte épargne temps
- Aucun déplacement

Si vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler. Nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 13,85€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Service client: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Service Client

    il y a 4 jours


    Arbent, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:1 An(s) - En service client. - **Compétences recherchées**: - Accueillir, orienter et renseigner un client - Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Répondre aux attentes d'un client - Procéder à l'encaissement

  • Adjoint Gestionnaire

    il y a 2 semaines


    Arbent, France RECTORAT DE LYON - R. HUMAINES Temps plein

    Dans le cadre d'une suppléance en établissement scolaire, le Rectorat de Lyon recrute un adjoint gestionnaire (intendant) avec une prise de poste rapide. Sous l'autorité du chef d'établissement, l'adjoint gestionnaire le seconde dans les tâches de gestion matérielle (entretien, maintenance, sécurité), administrative et financière. Il met en place...


  • Arbent, France BOULANGER FRANCHISE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Boulanger franchise, nous ne recrutons pas seulement des compétences, nous recherchons des personnalités. Vous êtes prêt(e) à faire la différence ? Rejoignez-nous !** **Votre future entreprise** Boulanger franchise est une PME dynamique spécialisée dans la vente de matériel domestique. Notre force réside dans...

  • Gestionnaire Import-export

    il y a 2 semaines


    Arbent, France Sogema Temps plein

    SOGEMA, PME basée à Oyonnax (Arbent), leader sur son marché, N°1 Français de la distribution de masque de ski, de lunettes solaires et de lecture Acteur majeur de l’Accessoires de Mode en grande distribution. **Recherche un/une Gestionnaire Import-Export** **Description du poste**: Au sein de la Direction des Achats-Marketing, vous êtes...


  • Arbent, France BOULANGER FRANCHISE Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Notre singularité ?** **Nos valeurs** Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement. Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires. Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques. Rejoindre Boulanger, c’est...

  • Employé de Libre-service

    il y a 18 heures


    Arbent, France Side Temps plein

    Nous recherchons un **Employé de libre-service (F/H)**_,_** pour le compte de notre client, situé à **Arbent**.** Votre mission: - Accueille, oriente, informe et contribue à la fidélisation clients, propose et présente les différents services, promotions du magasin/ de l’enseigne. - Participe à l’approvisionnement des rayons du magasin et à la...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 16 heures


    Arbent, France Darty Temps plein

    Vous êtes titulaire du permis B depuis au moins 2 ans et êtes un conducteur exemplaire ? Être sur la route et au contact des clients vous plaît ? Vous avez le sens du service ? Alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez l'équipe du magasin **DARTY OYONNAX (01)**. Vous livrez, installez, mettez en service nos produits essentiellement...


  • Arbent, France MAXI ZOO Temps plein

    6 allée des Fleurs, 1100 Arbent - dès 04/09/2025 - ID: 6297 Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de services...


  • Arbent, France France Travail Temps plein

    Installateur de marchandises à domicile (H/F)Installateur de marchandises à domicile (H/F) 01 - ARBENTOffre n° 201VXJGInstallateur de marchandises à domicile (H/F)Le livreur démonstrateur installateur H/F apporte un service au client en assurant la livraison, l'installation et la mise en service d'un ou d'un ensemble de produits. Par la qualité du...

  • Magasinier Vendeur

    il y a 1 semaine


    Arbent, France Ain Jura Pieces Auto Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un magasinier ou une magasinière vendeur ou vendeuse dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des stocks tout en assurant un service client de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle et dans l’optimisation de nos...