Emplois actuels liés à Alternance - Assistant.e Relations Donateurs (F/H) - Paris e - Médecins sans frontières

  • Un.e Assistant.e Commercial.e

    il y a 2 semaines

    Paris, France INFREP Alternance Temps plein

    Qui sommes-nous ? Fondé il y a plus de 40 ans, l’INFREP est un organisme de formation privé à taille humaine qui s’adresse à des publics demandeurs d’emploi, alternants et salariés ayant un projet de développement des compétences ou de reconversion. Depuis 2020, l'INFREP est UFA du CFA de l'Education Populaire (Centre de Formation...

  • Responsable Suivi Des Dons Et Relations Donateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ecclésia RH Temps plein

    La Fondation des Monastères est une Fondation reconnue d’utilité publique. Elle vient en aide aux communautés religieuses chrétiennes en recueillant des dons et legs pour les affecter à leurs besoins (en matière sociale ou pour l’entretien du patrimoine monastique principalement). Elle exerce également une activité de conseil auprès des...

  • Assistant.e Communication/presse/relation

    il y a 5 jours

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. **POSTE** **Plusieurs stages sont à pourvoirs**: - **Assistant.e **Évènementiel** - **Assistant.e Relations Célébrités** - **Assistant.e Relations Presse** - **Assistant.e Média** - **Assistant.e Projet Editions & Gifting** Voici un aperçu des missions que...

  • Assistant.e de Gestion en Cdi

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France Entraide Scolaire Amicale (E.S.A) Temps plein

    L’E.S.A recrute un∙e assistant.e de gestion en CDI. Créée en 1969, l’Entraide Scolaire Amicale (E.S.A) est une association de mentorat reconnue d’utilité publique, agréée complémentaire de l’enseignement public et labelisée Ideas. L’E.S.A agit pour l’égalité des chances en mentorant des enfants et des jeunes en difficulté scolaire...

  • Assistant.e RH

    il y a 2 semaines

    Paris, France HomeExchange Temps plein

    Au sein de l’équipe RH, nous recherchons un.e Assistant.e RH en alternance. Dans un environnement dynamique, stimulant et bienveillant, vous participerez activement à la mise en œuvre de notre politique RH. **Vos missions seront les suivantes**: - Gestion des contrats de travail, des avenants et des documents administratifs liés à l’embauche et au...

  • Responsable Suivi Des Dons Et Relations Donateurs

    il y a 5 jours

    Paris 17e, France Ecclésia RH Temps plein

    Descriptif du poste La Fondation des Monastères recherche actuellement un **Responsable Suivi des dons et Relations donateurs H/F.** Au sein d’une petite équipe tournée vers le service, vos missions principales sont les suivantes: - ** Suivi du traitement des dons**, avec le soutien d’une chargée de saisie - Edition des bordereaux de remises en...

  • Chargé(E) de Relation Donateur

    il y a 1 semaine

    Paris 18e, France TERTIALIS Temps plein

    TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Depuis 1984, notre client est un prestataire de services spécialisé dans la gestion externalisée de back-offices et développe une activité de call center. Forte de la compétence de ses collaborateurs, de leur expérience et de la qualité de son...

  • Alternance - Assistant.e D'exploitation Logistique

    il y a 1 semaine

    Paris, France France Télévisions Temps plein

    Le poste Alternance - Assistant.e d'exploitation logistique **Identifiant**:2360**Nature du contrat**:Alternance**Lieu de travail**:ParisInformations complémentaires **Direction**:Information**Filière métier**:PRODUCTION - FABRICATION - TECHNOLOGIESAlternance - Assistant.e d'exploitation logistique **MISSIONS** Vous avez le goût de l'actualité, vous...

  • Stage - Assistant.e Admin Et Relations Donateurs (F/H)

    il y a 1 semaine

    Paris, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. Au sein du département Collecte de fonds...

  • Chargé(E) de Relation Donateur

    il y a 1 semaine

    Paris 18e, France TERTIALIS Temps plein

    TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Depuis 1984, notre client est un prestataire de services spécialisé dans la gestion externalisée de back-offices et développe une activité de call center. Forte de la compétence de ses collaborateurs, de leur expérience et de la qualité de son...

Alternance - Assistant.e Relations Donateurs (F/H)

il y a 3 semaines

Paris e, France Médecins sans frontières Temps plein

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins.

**Mission**

Au sein du département Collecte de fonds privés et au sein de l’équipe relation donateurs, vous:

- Assurez le lien entre Médecins Sans Frontières et les publics, donateurs ou non-donateurs ;
- Personnalisez les relations avec ces derniers en assurant une réponse de qualité aux diverses demandes concernant l’association ;
- Gérez le traitement administratif des demandes et en garantissez le suivi.

Vous serez accompagné(e) par une équipe disponible et dynamique

**Responsabilités p**rincipales**

Sous la supervision hiérarchique de la Responsable du service, de votre tutrice et avec l’équipe des chargé.e.s de relation donateurs, vous assurerez principalement les missions suivantes:

- Répondre dans les délais impartis aux demandes des donateurs et du grand public via les différents canaux de communication:

- ** Téléphone** : gestion qualitative des appels téléphoniques entrants et sortants ;
- ** Courrier** : réponse aux demandes numérisées via l’outil de ticketing ainsi qu’aux courriers non digitalisés ;
- Renseigner les interlocuteurs sur les actions de l’association et les différents modes de soutien proposés ;
- Garantir la mise à jour et la qualité des informations saisies dans le CRM ;
- Assurer la saisie de certains versements reçus en interne dans le respect des procédures ;
- Accueillir et orienter par téléphone les publics spécifiques que sont les entreprises, les testateurs ou les grands donateurs vers les interlocuteurs dédiés ;
- Assurer une veille et alerte sur les éventuels dysfonctionnements du CRM et des intégrations de données provenant d’autres prestataires (page de don en ligne, prestataire saisie des dons, prestataire télémarketing ) ;
- Venir en support des autres membres de l’équipe et du département collecte de fonds privés dans les situations d’urgence et lors de périodes de campagnes.

**Profil recherché**

**Formations**: Niveau Bac+2 minimum (avant le parcours en alternance). Alternance dans le domaine commercial/commerce, administration, marketing.

**Expériences**: Sensibilité pour le secteur humanitaire et/ou expérience associative ou en ONG. Une expérience en relation donateur/client, centre d’appels est un atout indéniable.

**Compétences**:

- Vous disposez d’excellentes capacités pour communiquer tant à l'oral qu’à l'écrit (orthographe, grammaire, synthèse).
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, vous aimez convaincre vos interlocuteurs et êtes très à l’aise avec le téléphone.
- Vous disposez d’une grande qualité d’écoute et savez faire preuve d’empathie. Vous avez une bonne culture générale.
- Vous êtes capable d’acquérir rapidement la maîtrise des outils métiers mis à votre disposition grâce aux formations réalisées tout au long de votre parcours.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Internet) est obligatoire.

**Qualités requises**:

- Vous êtes motivé(e), appréciez le travail en équipe et aimez rendre service.
- Vous êtes entreprenant(e), consciencieux(se) et rigoureux(se).
- Vous êtes dynamique, curieux(se), proactif(ve) et ouvert(e) aux autres.
- Vos facultés d’organisation et d’autonomie seront des atouts majeurs pour réussir cette alternance.

**Langues**: français (C2) ; anglais professionnel souhaité (B2).

**Spécificités du poste**

**Conditions**: Rémunération de 53% à 100% du SMIC selon le niveau d’études. Complémentaire santé prise en charge à 100% par MSF. Titres restaurants d’une valeur faciale de 12€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% de l’abonnement transport en commun.

**Poste à pourvoir**: Début septembre 2025
- A MSF, nous valorisons la diversité et cherchons à avoir un environnement de travail inclusif et accessible. Nous encourageons toutes les personnes qui possèdent les qualifications requises à postuler, indépendamment de leur origine ethnique, nationale ou culturelle, de leur âge, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leurs convictions, de leur handicap ou d'autres aspects de leur identité._

26 mai 2025