1 Correspondant à L'accueil

il y a 6 jours

Reims, France MSA MARNE ARDENNES MEUSE Temps plein

**1 Correspondant à l'Accueil H/F-CDI**:

- CDI
- REIMS
- 25 749 € par an
- NIVEAU 3 MSA
- NVHADD115597

**MSA MARNE ARDENNES MEUSE**:
La Mutualité Sociale Agricole (MSA), deuxième régime de protection sociale en France, protège l'ensemble de la population agricole. La MSA gère l'ensemble des branches de la sécurité sociale, à savoir non seulement la maladie, la famille, la vieillesse, ainsi que les accidents du travail et les maladies professionnelles, mais également le recouvrement. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.

Les collaboratrices et collaborateurs de la MSA MAM sont considérés comme notre principale ressource. Notre entreprise aborde désormais ses projets et ses actions dans la démarche RSE, en considérant leur impact sur ses différentes parties prenantes et son environnement.

La MSA MAM soucieuse d'articuler au mieux la vie privée et professionnelle de ses salariés, propose des horaires variables et un dispositif de télétravail.

Votre engagement est le facteur clé de votre performance, vous êtes acteur de votre carrière. Rejoignez-nous

**Description du poste**:
Au sein de la Direction de la Santé et de la Relation de Service, et sous l'autorité hiérarchique du responsable, vous devrez:

- assurer l'accueil physique, téléphonique et la gestion de la messagerie sécurisée
- Promouvoir les services en ligne de la MSA
- informer, renseigner ou orienter les clients et les autres interlocuteurs extérieurs dans tous les domaines d'activité de la MSA,
- recueillir les éléments nécessaires aux traitements des dossiers
- traiter des dossiers (enregistrement de pièces, traitement des réclamations...).
- s'assurer que les adhérents bénéficient de la plénitude de leurs droits en réalisant ou leur proposant des rendez-vous dédiés
- se déplacer très régulièrement sur la circonscription Marne Ardennes Meuse afin d'assurer ses missions dans les points d'accueil et garantir la continuité du service

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Réelles capacités relationnelles (expression orale et écrite, écoute, techniques d'accueil et d'entretien),
- Sens du service client,
- Capacité d'adaptation,
- Organisation, rigueur,
- Esprit de synthèse,
- Pratique de l'outil bureautique et/ou informatique,
- Etre mobile sur la circonscription Marne Ardennes Meuse
- Connaissance des législations sociales agricoles serait un plus
- Permis B obligatoire

**Votre formation**:

- Rémunération : 25749 euros bruts annuels sur 13 mois (groupe C degré 1 de la convention collective). A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge.
- Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun à hauteur de 75 %.
- Accès aux prestations et activités du CSE.
- Contrat Temps plein 35 heures
- Prime intéressement

Lieu de la résidence administrative : Reims Polidrome

Date d'entretiens : le 22 octobre 2025

**Informations complémentaires**:

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