Responsable Technique Régional Retail
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Description du poste
: Nous recherchons pour une industrie spécialisée dans les solutions techniques à destination du retail (équipements magasin et maintenance multi-sites), un Responsable Technique Régional Retail (H/F) intervenant sur le secteur Sud-Ouest, avec une localisation attendue à proximité de Toulouse (±1h). Véritable référent technique et managérial sur votre périmètre régional, vous pilotez l'activité SAV et accompagnez les équipes terrain afin de garantir la qualité des installations et réparations dans un environnement structuré et orienté satisfaction client. MISSIONS
- Encadrer et accompagner les techniciens itinérants et assistantes techniques régionales
- Piloter l'activité du service clients régional et garantir la continuité opérationnelle du service
- Organiser la planification des interventions et installations en lien avec les services transverses
- Apporter un support technique aux équipes terrain et gérer les situations clients complexes
- Assurer la gestion des litiges et impayés en coordination avec les services internes
- Suivre les indicateurs de performance SAV dont First Time Fix et réaliser le reporting
- Participer au recrutement, au développement des compétences et aux habilitations des équipes
- Vérifier les prérequis techniques et sécuritaires avant intervention
- Coordonner les installations jusqu'à réception client
- Être l'interlocuteur technique de réfé Description du profil:
- Formation Bac +2 technique minimum
- Expérience d'au moins 5 ans incluant management d'équipes techniques et relation client
- Expérience en environnement SAV terrain ou maintenance multi-sites
- Capacité à planifier et coordonner des interventions techniques régionales
- Leadership terrain et accompagnement opérationnel des équipes
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Sens du service et capacité à gérer des situations clients complexes
- Communication transverse avec différents services internes
- Connaissances en métrologie légale appréciées (formation interne prévue)
NOUS OFFRONS
- Rémunération fixe comprise entre 47 KEUR et 50 KEUR brut annuel
- Variable annuel pouvant atteindre 6 KEUR selon objectifs
- Statut cadre avec 11 RTT par an
- Véhicule de fonction avec carte carburant et badge télépéage
- Repas pris en charge à hauteur de 20 EUR TTC par jour
- Déplacements ponctuels (environ une semaine par mois) avec périmètre régional
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Responsable Commercial Régional F/H
Il y a 2 jours
Toulouse, Toulouse, France Esprit -RH Temps pleinDevenez l'ambassadeur de solutions innovantes au service de la prévention des infections. Présentation de l’entreprise TRISTEL est un groupe international spécialisé dans la prévention des infections et la désinfection de haut niveau des dispositifs médicaux. Depuis plus de trente ans, l'entreprise développe une technologie...
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Directeur(Rice) Regional(E) Adjoint(E) H/F
Il y a 2 jours
Toulouse, Occitanie, France GSF Temps pleinInformations générales Etablissement (veuillez saisir un établissement) Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et...
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Toulouse, Occitanie, France Ministère de la justice Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Le ou la gestionnaire RH interviendra au sein d’un ou des pôles et/ou au secrétariat afin d’exercer les missions principales suivantes :1. Gestion administrative et financière des agents titulaires et agents contractuels - Gestion administrative des agents dans le SIRH Ministériel, instruction des...
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Directeur Commercial et Marketing Retail h/f
Il y a 10 heures
Toulouse, Occitanie, France MARCOPOLO PERFORMANCE Temps pleinDepuis 1984, ARCHEA s'impose comme le pur spécialiste français de l'aménagement intérieur sur mesure. Porté par un réseau d'une soixantaine de showrooms et une exigence de qualité reconnue par ses clients (satisfaction de 9,84/10, 95 % de taux de recommandation), ARCHEA poursuit une ambition de développement forte et continue d'affirmer son...
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Directeur Commercial et Marketing Retail h/f
Il y a 2 jours
Toulouse, Occitanie, France Golden Bees Temps pleinDepuis 1984, ARCHEA s'impose comme le pur spécialiste français de l'aménagement intérieur sur mesure. Votre CV est-il prêt ? Si oui, et si vous êtes convaincu(e) que ce poste est pour vous, assurez-vous de postuler dès que possible. Porté par un réseau d'une soixantaine de showrooms et une exigence de qualité reconnue par ses clients (satisfaction...
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Architecte Technique N3 Système H/F
Il y a 2 jours
Toulouse, Région - Sud-Ouest, France Consort Group Temps plein 50 000 € - 65 000 € ContratChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C’est votre...
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Responsable de magasin
Il y a 3 jours
Toulouse, Occitania, France NORMAL France Temps plein 36 000 € ContratTu veux relever un vrai défi managérial et faire bouger les lignes du retail ? Tu es énergique, proche de tes équipes et animé·e par l’envie de créer une expérience unique pour les clients ? Alors ce poste est fait pour toi ! Ta mission chez NORMAL Nous cherchons avant tout une personnalité, pas juste un parcours. En tant que Store Manager, tu...
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Leader achat commodité régional
Il y a 20 heures
Toulouse, Occitanie, France LATÉCOÈRE Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratSélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: Localisation: Toulouse Head Office, France Entreprise: LATECOERE Leader Achat Commodité Régional (F/H) Notre groupe : Chez Latecoere, nous repoussons les frontières de l’excellence industrielle aérospatiale en alliant leadership et innovation pour bâtir un monde durable. Notre...
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Responsable Régional Réseau H/F
Il y a 6 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France ovelink Temps pleinNotre client est un acteur national reconnu du contrôle technique automobile, dont le réseau repose sur plusieurs centaines de centres affiliés. Dans un contexte de développement national, il poursuit le renforcement de son réseau d'affiliés et souhaite confier à son futur Responsable Régional un territoire - Région Occitanie / Midi Pyrénées...
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Responsable Technique SI Industriels
Il y a 2 heures
Toulouse, Occitanie, France RH PARTNERS Temps pleinDepuis plus de 30 ans, nous créons les conditions d'engagement et de performance des femmes et des hommes de l'entreprise. En tant que Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, notre action réside dans l'accompagnement des individus, des équipes et des organisations, dans leurs choix d'intégration, d'évolution, de mobilité interne ou externe ; et plus...
