Alternance - Appui Gestionnaire D'application / Processus (F/H)

Mise en ligne le 22/04/2025

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- Alternance
- Niveau de formation:

- BAC +4 / BAC +5
- Spécialité(s):

- Pilote de production de services
- Pays / Région:

- France / Ile-de-France
- Département:

- Hauts-de-Seine (92)
- Ville:

- Colombes
- EDF est labellisé Happy Trainees

**Description de l'offre**:
Le CSC Safari « SAP, Automates, Facturation Résidentiels et Innovation » conçoit, conduit et maintient les Projet et les Applications liés à la Gestion et Relation des Clients Particuliers d’EDF, à la Facturation des offres d’énergie et services souscrites par ces derniers, au Recouvrement des factures émises.

Le CSC opère pour 23 Millions de clients pour 25 Millions de contrats - tant sur l’électricité, le gaz et les services associés - et met à disposition l’outil utilisé quotidiennement par 6000 conseillers clientèles d’EDF ou des sociétés prestataires.

En tant qu'Alternant en Appui Gestionnaire d'Application de Processus au sein du CSC SAFARI, vos missions seront:

- Acquérir une solide connaissance des processus et de leur fonctionnement nominal au sein du Système d'Information.
- Aider l’équipe à automatiser et optimiser leurs actions. Cela diminuera le risque d’erreur humaine et fera gagner du temps sur la réalisation de tâches récurrentes.
- Avoir une vision nouvelle et proposer des optimisations
- Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de l’équipe.

**Profil souhaité**:
A la rentrée 2025, vous serez titulaire d’un Master 1 Informatique (Bac +4) et vous souhaitez un contrat d'alternance pour votre dernière année de Master 2 Informatique (Bac +5) en contrat d'apprentissage uniquement sur 1 an.

Le rythme d’alternance envisagé pour ce poste est(hebdomadaire : 2 jours en formation, 3 jours chez nous / une semaine en formation, une semaine chez nous).

Vous avez une bonne compréhension des systèmes d'information et intérêt pour les technologies SAP.

Vous souhaitez monter en compétences dans la capacité à analyser et à interpréter des données techniques pour élaborer des tableaux de bord et des indicateurs pertinents.
- Vous avez des connaissances en langage de développement informatique (Python, HTML, AWS, SQL, )
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous savez travailler en autonomie et faire preuve de maturité
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
- Vous êtes suffisamment à l'aise en anglais pour comprendre le langage technique du domaine
- Un atout serait la maîtrise de JIRA/Confluence et des outils collaboratifs Teams Sharepoint

Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est fait pour vous Postulez en ligne dès maintenant

**Ce qu’EDF peut vous offrir**

**Avantages**:

- Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
- Vous profitez des activités sociales de l’entreprise
- Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale.
- Vous serez remboursé de 75 % de votre titre de transport

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

**Rejoindre EDF c’est intégrer**:
**Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2**

Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous

**Une entreprise engagée dans l’accueil et la formation des étudiants**
+ de 90% des étudiants recommandent EDF l’issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2024)

**Une opportunité vers une embauche**
En 2024, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l’alternance et du stage